Tehokas Communication

Tehokas viestintä on jotain, että minä opiskelen laajasti kuten epäilen, että miten me puhua ja kuunnella toisiaan merkkeihin tai taukoja meidän vuorovaikutusta. Mitä löysin on tämä. Vaikka emme voi ihmisellä ei johdonmukaisesti pukea sanoiksi tai sanoa, mitä tarkoitamme, me ihmiset näyttävät viestinnän malleja ja toiveita. Otettuaan American Sign Language, lauma kirjoittaminen ja viestintä-suunnittelu kursseja, ja tukemalla tuhansia asiakkaita käyttäytymisen muutos ja sovittelu (konfliktien ratkaisemiseen), olen vihdoin tuntea valmis julkaisemaan havaintojeni tästä luettelona.

Me haluamme kommunikoida tehokkaammin jotka merkitystä meille.
Emme pidä sanoa ei.
Useimmat meistä eivät ole hyviä mielen käsittelyssä ja ovat turhautuneita, mitä me tiedämme, että emme tietää.
Jotkut meistä haluavat puhua sitä ja monet meistä eivät.
Monet meistä eivät tiedä, että me pelata, voi muuttaa, ja /tai voi keskeyttää vanha nauhat (viestintä kuvioita).
Ihmiset näyttävät haluavan seurustella ja tutustua toisiinsa.
Aktiivinen kuuntelu luo keskinäistä tarkoitus ja tasoittaa ristiriitoja, mutta harvat meistä näyttävät käyttävän tai tietää, mitä se on.
Haluaisin laajentaa hieman tämä lista keskittymällä sweet spot minun havaintoja: empatiaa. Empaattinen kuuntelu voi pelastaa suhteita, kuten avioliitot, ystävyyssuhteita, ja jopa liikesuhteita.

Silti mikä se on? Sanoisin, että se on lahja, jonka voimme antaa itsellemme ja muille. Tiedän, epämääräinen. Dictionary.com määrittelee empatiaa seuraavasti.

henkinen samaistumista tai vicarious kokee tunteita, ajatuksia, tai asenteet toisen.
Kekseliäitä asettaessa esineeseen, luonnollisena kohteena tai taideteoksen , tunteet tai asenteet läsnä itseään. Avulla empatiaa, suuri maalaus tulee peili itse.
Dr. Marshall Rosenberg yksinkertaistaa määritelmää, "syvä ymmärrys mitä toinen voi kokea." Laita eri tavalla, empatia on noin tunnistaa kanssa ja syvästi ymmärtää toisen tunteita, ajatuksia, asenteita ja /tai kokemus. Silti, se voi myös olla vähän hankala. Lahja ja temppu empatiaa ei tunne sääliä toiselle henkilölle, eikä tekee ehdotuksia tai neuvoja. Itse tunnen empatiaa on niin voimakas, koska se ei ole mikään näistä. Arvioin, että alle 20% ajasta, että ihmiset haluavat meidän sympatiaa, ehdotuksia tai neuvoja ensin. Sen sijaan, Arvioin, että mitä useimmat meistä haluavat tuntea täysin ja syvästi kuunnellut. Tai tuntea täysin ymmärrettävä ja kunnioitettava pystyy älykkäiden yksilöiden. Tarjoaa myötätuntoa, ehdotuksia ja neuvoja saa aikaan mitään näistä asioista. Joten, empatia on yksinkertaisesti lahja täysin virittää-maailmanlaajuinen kuunteluun. Mikä tämä on?

No haluan antaa tämä pohja ensin. Anna minun tehdä, että yhdistämällä empatiaa minun lista. Lupaan, että me sinne. Muista, avainsanoja, että olet, uhm, kuuntelemalla ovat maailmanlaajuisia kuunteluun: vinkki.

1) Me haluamme kommunikoida tehokkaammin jotka merkitystä meille.

Joten, miten me tuntuu, kun joku laittaa itsensä meidän kengät pitkän kiireisen päivän sanomalla, "Vau, jos olisin päivä kuin, että kaikki mitä haluaisi tehdä, on laittaa jalat ylös ja hemmotellaan."? Sen sijaan, "Se on perseestä. Huono sinua." Tai, "No et paremmin rentoutua hieman, koska tiedät, miten saat, kun olet väsynyt ja ei." Tai, "Istu alas ja rentoutua. Tunnet paremmin."

Kokeile ja huomaa erilaisia ​​vastauksia, jonka saat. Saatat olla iloisesti yllättynyt.

2) Emme pidä sanoa ei.

Ja miksi? Koska emme halua loukata kenenkään tunteita tai mielletään huonosti? Joten mitä jos me käytetään empatiaa sen sijaan sanoi, "tuntisin niin työnnetään ja ylityöllistettyjä jos minulla oli, että aikaa sitoutumista. Haluaisin auttaa, mutta olen myös tuntuu ajanut ja hukkua kaikki mitä minulla on minun levy. Voin kuitenkin auttaa te tekemällä ... "

olet. Olet juuri sanoi ei, kunnia ja ilmaisi tarpeitasi, ja asettaa avulias, mutta, tehokas rajojen.

3) Useimmat meistä eivät ole hyviä mielen käsittelyssä ja ovat turhautuneita, mitä me tiedämme, että me don tiedä.

Miten empatiaa apua tämän? Kokemukseni käyttäytyminen-muutosvalmennusta on, että hiljaisuus voi myös olla tarvetta ymmärtämistä ja /tai menetys sanoja. Joten, kun rakastettusi, liikekumppanin tai tuttava on hiljainen, mitä tapahtuu, kun me ristitulessa tämä henkilö kysymyksiä? Oletko kunnossa? Mikä hätänä? En ole ajatustenlukija! Miksi et voi vain fregatti kerro mitä haluat! @ ?!

Aivan, miten tunnemme kun olemme tappiolla sanoja ja joku vasarat meille kysymyksiä? Vakavasti. Vain ottaa askel taaksepäin ja ymmärtämättä, miten voisimme tuntea tilanne voi hidastaa meidän turhautumista vähäsen ja lisätä tehokkuutta sanamme. Esimerkiksi, kun olen rauhallinen, haluan vain olla rauhassa. Sitäkö et tunne?

Kerrothan, jos tämä auttaa alentamaan turhautumista tasot hieman: vinkki.

4) Jotkut meistä haluavat puhua sitä ja monet meistä eivät.

Kuten viime vaiheessa jokainen meistä on ainutlaatuinen. Niin löytää että paikka mikä toimii yksi ja toinen voi olla haastavaa. Varsinkin kun on puhuja ja ei-niin-paljon puhuja viestintä. Empatia voi auttaa tässäkin.

Operaattorin itsemme toisen asemaan voi auttaa meitä arvioimaan, jos meidän täytyy puhua vähemmän tai enemmän. Kerrothan mitä tulokset ovat tähän liian. Kiitos.

5 & 6) Monet meistä eivät tiedä, että me pelata, voi muuttaa, ja /tai keskeyttää vanha nauhat (viestintäkanavat) & ihmiset näyttävät haluavan seurustella ja tutustua toisiinsa.

Kuka on kuullut sanonnan, että suosituin henkilö huoneessa on yksi, joka kuuntelee? Mummoni Beeze tapana sanoa, että. Se kiehtoi minua niin paljon, että olen yrittänyt kuunnella monin eri tavoin.

Läpi vuoden, huomasin mitä Laura Whitworth et al, laatijat Co-Active Valmennus (1998), voisi sanoa on taso-3 tai korkeammat kuuntelu. Sisäinen tai taso-1 kuuntelu, mukaan Whitworth et al, on sisäinen kuunteluun. Se on eräänlainen virittää ulos kuuntelee keskittyen omia ajatuksia. Vuoropuhelu tai tason 2 kuuntelu on virittää kuuntelee keskittyen meidän vastauksia mitä ajattelemme, että me kuulemme. Globaali tai taso-3 kuuntelu on, osittain, virittää kuuntelua aktiiviseen keskittymiseen puhujan varsinaisessa merkityksessä. (Wink, sinä saalis että?)

Miten reagoimme, kun tiedämme, että joku on taso-1 kuunteluun? Entä tason 2 tai tason 3 kuunteluun? Käyttämällä empatiaa, on todennäköistä, että ne, jotka me seurustella ja /tai yrittävät tietää voi tuntea samaa.

Joten tässä on minun haaste sinulle. Tauko nauhat! Ensin kuunnella, miten kuuntelet. On se taso-1, 2 tai 3 kuuntelu? Mikä on se, että kuulet? Sitten kysy itseltäsi. Miten voin olla enemmän viritetty, mitä tämä henkilö tuntee. Jos sinulla on tunne todella rohkea, kokeile tätä. Niin, se kuulostaa XXXX, että mitä tarkoitat? Kun soittaa kotona merkitys, niin käytä vilpitön empatiaa julkilausuman.

7) Aktiivinen kuuntelu luo keskinäistä tarkoitus ja tasoittaa ristiriitoja, mutta harvat meistä näyttävät käyttävän tai tietää, mitä se on.

Aktiivinen kuuntelu on heijastava kuuntelu käyttämällä selvennys lausuntoja, empatiaa, ja vahvistaa lausuntoja. Esimerkiksi, joten mitä sanot on XXXX. Jos olisin siinä tilanteessa, olisin todennäköisesti tuntuu XXXX. Niinkö sinusta tuntuu? Ei? Niin miten sinusta tuntuu XXXX.

Word viisas, arka-feely lausumiin voi laukaista jotkut eri tavoin. Jos olet epävarma, jätän pois sana tuntuu. Joten edellä mainittu sarja voisi kuulostaa tämän sijaan. Joten mitä sanot on XXXX. Jos olisin siinä tilanteessa, olisin todennäköisesti XXXX. Onko se miten haluat mennä siitä? Ei? Joten miten muuten lähtisit XXXX.

Lopuksi, olkaa tietoisia kysymisen miksi kysymys, joka voi johtaa taustalla olevat ongelmat, huolenaiheita, ja, kyllä, tunteet. Jos joku on huonokuntoinen, mahdollisuudet ovat, ole hyvä aika kysyä häneen miksi s /hän voi olla kiukkuinen.

Käyttämällä aktiivinen kuuntelu (heijastava, selkeyttää, empatiaa, ja vahvistaa lausunnot) voi käsitellä joitakin kovimmat ihmisen haasteita. Mukaan lukien, miten kommunikoida keskenään, sanoa ei, ymmärtää, mitä me tiedämme, että emme tiedä, tasapainotus-talk-to-no-talk viestintä, entistä tietoisemmiksi ja muuttuvat viestinnän malleja, seurusteluun, ja luodaan keskinäistä tarkoitus sileä konflikteja. Kaikki pidetään, kuten US Department of Homeland Security, Yhdysvaltain kongressi, Wall Street, ja investointipankkitoiminta neliö pois niin paljon, ehkä nyt on aika kehittää taitoja, jotka ilmaisevat, mitä tarkoitamme, tarkoittaa mitä sanomme - ja - Voisin lisätä - tukevat kuuntelee täysin ja syvästi mitä toiset sanovat.
.