Call Center ulkoistaminen Kun rahoituspalvelut tarvitsee parempaa assistance

Puhelinkeskukset pelata välttämätöntä rooli useilla elinkeinoelämän sektoreilla. Kaupallisia sovelluksia hätäkeskukset ovat laajasti käytössä lähinnä kolmella osa teleala, lentoliikenteessä ja vähittäiskaupassa. Mutta hyödyllisyys ja kustannustehokkuuden palvelut, muut alat ovat myös alkaneet tehdä heidän vastine. Erityisesti rahoitus- ja pankkialalla on laajalti hyötyneet kanssa erikoisuuksia call center ulkoistaminen.

Oli aika, jolloin telealan käytetään massiivinen contact center tarjota lukuisia palveluita asiakkaille.

Joitakin keskeisiä funktionalistien puhelun keskuksia rahoituslaitosten ovat:
Fundamental tiedot puhelinnumeroita ja osoitteita
Operator tukea vahvistettaessa yhteydet
päätöslauselmassa muissa ongelmissa

elektroninen taito Näiden ammattiala on myös palvelee monia sovelluksia rahoitus- maailmassa. Heidän joukossaan ensisijainen neljä ratkaisevaa sovellusalueita ovat:

Vähittäispankkitoiminta (tuki pankkiautomaattiverkkojen tai asemaa tarkkailun tilit)
Vähittäisvälitystoiminta ja rahasto-instituutioiden (siirto rahastot)
Luottokortti toimintojen ( tasapaino tiedustelut, erimielisyydet) B Vakuutus (vaatimus erivapaus)

asiakastapahtumia prosessit ovat erittäin huolestuttava rahoituslaitokset. Siksi vähentää näiden monimutkaisten vuorovaikutusten, pankki voi varmasti ole riittävästi henkilökuntaa. Parannuskeino tähän ongelmaan on saapuvan call center varmasti. Nämä laitokset ovat hyvin taitavia hallinnassa liiketoimintaprosesseja ja käsitellä kaikkia kyselyt selkeästi hyväksi kumppani. Tämä ammattimainen esitys mahdollistaa asiakkaiden vuorovaikutuksessa aineita, jotka ohjaavat heitä kaikin mahdollisin tavoin ja vähentää toimiaan tuottaa parempia tyytyväisyyttä tasolla. Pitoisuus asiakasrajapinnassa sekä tekninen tuki vaihtelee rahoituspalveluja.

Lisäksi rahoituslaitokset ovat alkaneet ulkoistaa vaatimusten ammattimaisille lähtevän hätäkeskukset Intiassa vähentää operatiivisia kustannuksia kuin lahjakkuus maa on laajalti arvostettu näissä segmenteissä.

Call Center Ulkoistaminen on käskenyt laajentaa asiakaspalvelun ja lisäämällä toteutettavuus tarjoamaan ammatillista tukea 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.

Performing taloudellinen konsultointi, laina-liittyviä, perustiedot tilitietoja hakutoiminnot 24hour pankit jne yhteyskeskukset ovat olleet suuri selkäranka toimittaa liitettävyys laaja tietojen saatavuutta. Näiden ammattimaisille kolmansille osapuolille, asiakkaan tiedot voidaan myös jakaa koko keskinäiset yhtiöt tarjota uudenaikainen myynti mahdollisuuksia sekä contact center ja tekijöille.
.