Authentic Viestintä: käsittely Moose-on-the-Table

Kuvittele palaveri noin konferenssi-huone pöytä. Ne seurata edistymistä ja tehdä suunnitelmia. Kaavioita tarkistetaan, dioja ennustetaan, asiakirjat jaetaan, ja laskelmia tehdään. Nyt kuvitella, että seisoo keskellä konferenssin-huone pöytä on iso hirvi.

kukaan ei sano sanaakaan hirvi. Jokainen harjoittaa kohtelias ja tosissaan keskustelu ikään kuin tämä tilanne on hyvin normaalia. Samaan hirvi syö papereita toiseen päähän pöytään, kun plopping ulos hirviä piirakat toisessa taulukon loppuun roiskumisen muutaman osallistujien liiketoiminta sopii. Tiimin jäsenet kulkevat paperit ympäri hirvi jalkojen. He siirtyvät niiden tuolit katsekontaktia toistensa alle hirven vatsa tai nähdä ohi sen huoneen etuosaan. Papers on pried alta Moose valtava kaviot. Kun hirvi nostaa päätään, hänen massiivinen kaviot säkissä osaksi kokoustila kattoon, sataa alas paloina katto laatta ja tyrmäämällä valo. Kukaan ei sano mitään tästä. Johtaja harjoittaa autuaana kanssa kokouksen.

Tämä on tietenkin, ei ole todellinen tilanne (ainakaan minun kokemus!), Mutta symbolinen yksi. Hirvi edustaa asia, kaikki tietävät on ongelma, mutta ei puututa. Ihmiset yrittävät jatkaa ikään kuin asiat ovat normaaleja. Samalla asia on estää edistymistä ja on aiheuttanut joitakin tiimin jäsenet virittää pois keskusteluista. Kuten vahingollisen perheen kanssa väärinkäyttäjä keskuudessaan, kukaan ei halua kohdata ongelman. Se ei ole pitänyt asiaa, he edelleen valtuuttaa sen. Hirvi kasvaa isompi.

Moose-on-the-Table skenaario on yksi että me törmätä hyvin usein sisällä johtoryhmissä. Ongelmana on, että keskustelut joukossa joukkue ole aito. Ne eivät käsitellä todellisia kysymyksiä, jotka jarruttavat edistymistä. Jotkut joukkueet on valtava hirvi käsitellä; toiset on pienempi hirvi.

Jotkut joukkueet ovat koko hirvi perhe syrjäyttää heidät ulos. Onko sinulla hirvi kokoustilaan pöytä? Tässä muutamia oireita:

• Todellinen keskustelut tapahtuu käytävillä tai toimistossa kokouksen jälkeen. Siellä hirvi tai kysymykset ovat selkeästi nimetty.

• Tiimin jäsenet complacently sopivat yksimielisyyttä kokouksessa – sitten mennä pois ja tehdä omia juttujaan. He eivät ilmaista erimielisyytensä pelkäävät, että he olla merkintä ei ole joukkueen pelaajia.

• Sitoumuksia ei pidetty ja määräajat ovat jääneet. Sitä pidetään vinkuvaa tai copping ulos joukkueen jäsen antaa hänen todellinen mielipide toteutettavuutta ehdotetun muutoksen.

• Kun joukkueen johtaja antaa hänen mielestään kaikki muutkin pysyy rauhallinen tai on yhdenmukainen takana toimeenpanovallan. Tiimin jäsenet imeä johtajalle ja teeskennellä hirvi ei ole olemassa.

• Äkillinen yllätyksiä tulevat usein "tyhjästä" – erityisesti organisaation sisällä. Ryhmänjohtaja on usein yllättynyt nähdessäni kytevän ongelma yhtäkkiä puhjeta täysin palanut kriisi.

• Tiiminvetäjä hallitsee kokousten ja eniten keskusteluja. Jos hän haluaa jonkin ideasi, hän antaa ne sinulle.

• Miten käsitellä Moose-on-the-taulukko? On olemassa monia mahdollisia syitä ongelma, niin ei koskaan yhtään Pat vastauksia tähän kysymykseen. Ajoitus on kaikki kaikessa. Riippuen tilanteesta ja toimijoiden, huonosti ajoitettu tai kömpelö yrittää käsitellä "hirvi asioita" voi olla CLM (joko ura rajoittava liikkua ... tai ura rajoittaa hirvi).

Yksi tapa käsitellä Moose-on-the-taulukko on esitellä käsite kaikille joukkueessa ja leikkiä sen kanssa. Se on tehokas ja hauska tapa saada vakavia kysymyksiä ulkona. Jotkut joukkueet ovat antaneet kaikille hieman täytetyt hirvi. Muut koostuu Moose Hunting T-paidat jälkeen vetäytyä jossa keskustelimme ja ratkaista kovia kysymyksiä. Voisit saada ihmiset kokouksessa nimettömästi kirjoittaa ja käsi muutamia suurimmista hirvi he tuntevat ovat läsnä. Klusterin samankaltaisia ​​kysymyksiä ja salaisessa baletti äänestys päällä klustereita. Jos epäilet ihmiset eivät ole auki keskustelun, kysy "Onko hirvi-on-the-pöydän meidän täytyy puhua?" Tai jos näet mahdollisen ongelman kehittyvien voisi sanoa, "Haluaisin laittaa vähän hirvi-on-the-taulukko ..."

kaikki puhua viestintä tänään, siellä on säälittävän vähän se tapahtuu. Kuten Mark Twain kerran havaittiin noin sää, monet johtajat puhuvat viestintä mutta liian harvat todella tehdä asialle mitään.
.