Kahdeksan perusteet Kestävä Business Relationships
Tässä päivässä ja ikä, jokainen myy. Vuodesta vastaanottovirkailija, joka vastaa puhelimeen ja kirjanpidon virkailija, joka käsittelee asiakkaan &'; s laskutus kyselyn, jokainen myy. On erittäin tärkeää, että jokainen ymmärtää muutamia tärkeitä vuorovaikutustaitoja käyttävät huippuammattilaiset.
“ Mikä on kriittisin asia muistaa kehittää ja ylläpitää laadukkaita liikesuhteiden? &"; Monissa vastauksissa tulevat mieleen noin kriittisin elementti kehittää ja ylläpitää laadukkaita liikesuhteita. Näitä ovat luottamus, vilpittömyys, korkea etiikka, luotettavuus, oikeudenmukaisuus, rehellisyys ja johdonmukaisuus ovat kaikki erinomaisia vastauksia. Ja kaikki nämä ovat ehdottoman kriittinen säilyttämään hyvät suhteet teollisuudessa.
Uskomme, että liiketoiminta on henkilökohtainen. Liiketoiminta on noin ihmisiä. Tietokoneet eivät harjoita liiketoimintaa – ihmiset tekevät. Kehittäminen vahvat suhteet alkaa ymmärtää, miten kommunikoida erilaisten ihmisten rakentaa uskottavuutta ja luottamusta. Ihmiset haluavat tehdä kauppaa ihmisten kanssa he haluavat.
Tässä on kahdeksan perustekijät, jotka auttavat sinua rakentamaan kestäviä asiakassuhteita.
1. Rakenna oma Uskottavuus & Luottamus
Asiakkaat haluavat tehdä kauppaa ihmisten kanssa he uskovat ovat uskottavia ja kenen kanssa he luottavat. Tiesitkö, että uskottavuus
seuraa credential sanakirjassa? Tämä on ironista, koska tehokas tapa esitellä itsesi uskottava henkilö on puhua käyttäjätiedot. Kuitenkin useimmat ihmiset ovat huolissaan “ tooting sarven &"; koska me &'; ve kaikki oppineet ei kerskailla. Tämä on yleensä totta, paitsi kun se tulee luoda henkilökohtaisia uskottavuutta, kun kokouksen uusia ihmisiä, tooting sinun oma sarvi on tarpeen. Jos sinulla on 10 vuoden kokemus alalta, anna asiakkaiden asiat tietää. Jos Käytät ve ollut ylhäältä myyjä tai jäsen tärkeän tilin tukiryhmän, löytää tapoja jakaa nämä kunnianosoitukset. Tee asiakkaiden asiat tietää valtakirjojen?
2. Getting Common Ground 3. Kuuntele Aktiivisesti < b> 4. Tunnustaa niiden Preferred viestintätyyli 5. Tunnustavat Oikeus Lausunto – Vaikka olette eri mieltä 6. Auta heitä menestyäkseen 7. Rehellisyys, oikeudenmukaisuus ja johdonmukaisuus = Integrity 8. Painottaa positiivisia
Luottamuksen kanssa asiakkaasi vaatii muutakin kuin käyttäjätiedot. Sinun täytyy tehdä asioita, ansaita
heidän luottamuksensa. Ensinnäkin, sinun täytyy kommunikoida heidän kanssaan samalla aaltopituudella. Salaisen saamaan samalla aaltopituudella on löytää kiistatonta
kanssa näköpiirissä. Sinun täytyy tahtiin
niitä. Voit tehdä tämän sinun täytyy miettiä, miten he ajattelevat, toimivat, puhuvat, ja tuntea, ennen mielekäs viestintä alkaa. Kuuntele tarkasti, mitä asiakas tai näköpiirissä sanoo ja mitä ne merkitsevät. Sinun täytyy tarkkailla, miten ihmiset toimivat ja mitä &'; s tapahtuu heidän ympäristöönsä. Sinun täytyy olla valppaana ja ajatella selkeästi. Tässä on muutamia asioita, jotka auttavat sinua luomaan rapport ja luottamusta uusi henkilö:
kohteliaisuus niistä tai niiden yritys.
kuulemistilaisuus
on fyysinen kyky hyväksyä ja lähettää ääniaallot tärykalvon aivoihin. kuunteleminen
on kyky laittaa eli osaksi lähetyksen. “ Aktiivinen kuuntelu &";
on kerroit lähettäjä tietää, että kuuntelet niitä. Aktiivinen kuuntelu menee pidemmälle istunnossa sanoja ja viestejä. Kuuntele mitä henkilö ei sano sekä mitä hän sanoo. Focus kiihkeästi ja kuunnella viestit välitetään takana ja sanojen välillä. Tapoja osoittaa, että kuuntelet aktiivisesti:
pohjimmiltaan siitä, mitä he sanovat
tunnistaminen ja sopeutuminen asiakkaalle &'; s käyttäytymiseen tyylejä (käytämme DISC mallin käyttäytymisen) auttaa sinua tietää niiden ensisijainen viestintä tyyli joka luo miellyttävä tunnelma. Korkea D &'; s haluavat tietää rivi samalla korkea C &'; n tarvitse tietää kaikkia yksityiskohtia. Jaa High I &'; s jännitystä aikoina voiton ja tarjoavat korkean S &'; rohkaisua vaikeina aikoina.
Valitse sanoja viisaasti. Sanat voi rakentaa tai tuhota luottamusta. Kohteliaisuus henkilö viisautta ja oivalluksia he ovat jakaneet kanssasi. Tämä osoittaa arvostusta ja kannustaa valintaikkunoiden yksittäisten. Sinun ei tarvitse jakaa oikeat tunteensa. Jos katsotte etukäteen vaikutusta sanasi, voit luoda positiivinen vaikutus ihmissuhteissa.
Liikesuhteet vaativat jatkuvaa yhteistoiminnasta selviytyä ja menestyä. Auttaa asiakasta menestyä ja hän näkevät sinut arvokas resurssi. Liikesuhteet edellyttävät joustavuutta vastaamaan muuttuviin aikatauluja ja uusi projekti tavoitteita. Yhteistyötoimet rakentaa luottavainen liittoutumia. Ne ovat osa prosessia, jotka luovat vahvat, kestävät suhteet.
Rehellisyys yleensä listan kärjessä asioita asiakas arvostaa eniten liikesuhteen. Olet rehellinen itsellesi ja muille, kun mitä sanoit Käytät d tehdä. Oikeudenmukaisuus ja johdonmukainen asiakkaasi asioidessaan luo keskinäistä luottamusta ja kunnioitusta.
Etsi ja lisääkin myönteisiä ominaisuuksia toisissa. Vahvistaa ne ilmaisemalla arvostusta heidän panoksestaan. Jos annat jonkun tietää, että he ovat arvokkaita ja erityinen, he eivät unohda sinua. Näytetään kiitollisuutta ja kannustus sanat ja teot vahvistavat siteitä mitään suhdetta.
.
viestintätaidot ja koulutus
- Viisi yleisimmät kysymykset Iridium Phones
- *** Pill hermostuneisuus Julkinen puhuminen?
- Vinkkejä Koska parempi Boss
- Alku ja suunnitelmat Pinger textfree support
- Bridging Sukupuoli tiedonannossa Gap
- Viestintä: on tärkeää olla henkisesti Ilmeikäs?
- Miksi Juna Trainer Koulutus Tärkeää?
- 5 Vinkkejä ottaa Epämiellyttävä Conversation
- 3 Itsekäs Syitä Blog
- Voimmeko puhua? Viisi vaiheet acing Radio Interviews