*** Lahja Conflict

avaimet oppimisen ja kasvava läpi vaikeita aikoja

© 2009, Doug Davin ja Diana Morris
www.breakthroughskills.com
[Featured Läpimurto Taito – Conflict Management: Säilytä viileässä kuumassa tilanteissa]

Konfliktien voi joskus vahvistaa meitä enemmän kuin mikään muu kokemus . Ja oppimiemme kautta konfliktin taipumus tarttua, koska ne tulevat emotionaalisesti ladattu kertaa. Kun me &'; uudelleen tippuu alas ja turhautunut, ylpeys ja helppoja vastauksia ovat epäonnistuneet meitä, ja meillä on tapana olla avoin ja hakevat oivalluksia ja ratkaisuja, mitään, auttaa meitä järkeä tilanteen.

Usein , nämä tulevat opetukset, jotka kestävät eliniän.

Jim &'; s tarina
Kun muste tuskin kuiva hänen arkkitehdin tutkinnon, tuore kasvot ja optimistinen, Jim liittyi kiinteistökehitys yritys kuin nuorempi työtoveri. Sinisilmäinen ja innoissaan, Jim ollu &'; t valmis hänen lähimmälle esimiehelleen, vaativa ja kohtuuton johtaja jonka suosikki comebackin, “ I &'; m ei pyydä teitä. I &'; kerron sinulle &"; Jim kuullut monta kertaa. Manageri tiesi vain yksi tapa työskennellä: kiusaaja ja vähättelevät ihmiset tekemään mitä hän halusi.

Jim &'; s puhelin ollu &'; t soi pälkähästä kanssa työtarjouksia. Isä Kolme alle viisi vuotta vanha, tuore pois koulusta, ja elävät osassa maata, jossa mahdollisuus oli rajallinen, hän yksinkertaisesti täytyi pysyä paikallaan, ainakin pari vuotta. Hän teki parhaansa olla toiveikas ja positiivinen, mutta useimpina päivinä hän lähti aamulla töihin ja tuli kotiin yöllä samassa kunnossa: hermostunut, turhautunut, ja vihainen. Jälkeen noin kuusi kuukautta, koska Jim kertoi se, “ tajusin mitään ei muutu tämän miehen. Tämä oli työ tyyli kehittynyt useiden vuosien ajan ja kokemuksia, ja (Go kuva), se toimi hänelle. Hän oli kaikilla taloudellisia toimenpiteitä muutenkin, erittäin onnistunut. &Rdquo;

Hämmästyttävää, puhuessaan tämän ajanjakson vuotta myöhemmin, Jim kutsui sitä “ tärkeimpinä aikakauden urani. &Rdquo;

“ prosessi oli aivan kauheaa, &"; hän sanoi. &Ldquo; menin töihin joka päivä minun sisua kierretty. Pelko pomoni ampua minut paikan päällä, jotain I &'; d nähnyt hänen tekevän useita kertoja, hallitsi minun ajattelu, ja minä toisen ja kolmannen arvata kaiken tein. &Rdquo;

Mutta ajan kuluessa, jotain ihmeellistä tapahtui: tämä hyvätapaisen arkkitehti, ennen kuin tämä työ pelkää vastakkainasettelua ja paljon todennäköisemmin periksi pitää rauhan, sai kova. Työssään, neuvottelu urakoitsijoiden kanssa, asianajajia, ja rakentaminen johtajien on jokapäiväistä. &Ldquo; Työskentely että ihminen karkaistu minua. Eräänä päivänä tajusin en enää pelkää hioma ihmisiä, ja kaikki, että toisen arvailla tein hänelle koulutettu minut ajattelemaan kolme liikkuu eteenpäin kukaan muu. &Rdquo;

selkeä näkemys jälkikäteen, Jim näkee tämän uran kohokohta tapaisena. &Ldquo; Tänään en voi olla huoneessa kuusi kaikkein karkaistu, vaativa urakoitsijat ja koskaan takaisin alas tai menetän viileä, &"; hän sanoo. &Ldquo; Äskettäin kerroin miehistö että jos löysin yhden laite ei sammu ja lukittu kunnolla yönä &'; d käynnistän niitä $ 50 kohden. Se ei koskaan tapahtunut uudelleen. Ja Yhdistän että voimaa työskennellä yhden kaikkein kohtuuttomia ihmiset I &'; ve koskaan tuntenut. &Rdquo;

Conflict, tässä tapauksessa ratkaisemattomat konfliktit, opetti Jim asioita, jotka olisi voinut ottaa hänet monta vuotta oppia. Ja se teki jotain ehkä vielä tärkeämpää: se teki hänestä paremman johtajan. &Ldquo; tietää mitä se &todellisten tuloste; s haluaisi olla häpeää ja disrespected auttoi minua ymmärtämään tiedämme, kuinka tärkeää on kohdella ihmisiä, jotka työskentelevät sinulle oikea. Joskus kun Käytät uudelleen tilanteessa, &"; hän totesi, “ et &'; t oppia, mitä tehdä. Opit mitä ei tehdä. &Rdquo;

Kasvupyrähdys
Kuuntele keskeinen teema nämä tarinat: konflikti herätti kasvupyrähdys. Poikkeuksetta ja epäröimättä, menestyvät ihmiset vastata, “ Positiivinen &"; kysymykseen, “ Tarkasteltaessa pitkän aikavälin kaaren urasi, olivat ristiriidat olet kohdannut positiivinen tai negatiivinen? &";

Miksi?

“ opin koskaan hyväksymään tällaista käyttäytymistä vertaisarviointi. &";

“ Tuon kokemuksen jälkeen, menin minun seuraava työpaikka osata pelata minun vahvuudet. &" ;

“ tiesin &'; d koskaan enää kompromisseja alueella niin tärkeää työn laatu luon. &";

“ Tiedän nyt luottaa minun gut vaisto kun se tulee palkata ja ampua päätöksiä. &";

Ovatko ne onnistunut, koska he näkivät konfliktin positiivinen? Vai ovatko ne myönteisiä, koska kriisin jälkeen, he päätyivät onnistunut?

Ei sillä &'; ole väliä.

Tärkeintä on, että loppujen lopuksi, he saattoivat nähdä konfliktin ponnahduslautana korkeammalle. Kussakin tapauksessa prosessi ei ollut &'; t hauskaa, itse asiassa kussakin tapauksessa se oli energiaa sapping, kauhea aika, ja se olisi na ï ve ja jopa epäoikeudenmukaista meistä teeskennellä toisin. Tiedät tunteen: menet töihin etsivät kulmien, tietäen, että ajautumassa henkilö on väistämätöntä. Puhelin soi, sähköpostisi äänimerkkiä, ja jos se &todellisten tuloste; s hänet, vatsasi uppoaa hieman.

prosessi on kauheaa, mutta lopputulos – vaikka sen ei &'; t treenata teidän puolesta hetkessä – voi olla positiivinen. Konfliktien voi &'; t satuttaa sinua jos et &'; t anna sen, jos kieltäydyt nähdä sen esteenä tai tehdä tappiota (työ, edistäminen, argumentti, rapport) hetki urasi, vaan uskalla ajatella eri tavalla koko jutun. Tämä on enemmän kuin vain limonadi päässä sitruunat Käytät uudelleen käsin. Se &'; ymmärrystä että me &'; uudelleen vahvistui tulessa, vaikka se vain käy selväksi jälkikäteen. Se &'; s tietoa että konflikti tarvitaan edistystä. Ja rohkeutta välitä tarpeeksi itsestäsi ja urasi tai liiketoiminnan muistaa tämä, kun Käytät uudelleen maiskuttaa keskellä kova, ratkaisemattomat konflikti.

Lisätietoja kirjamme, hyviä tilanteita, Cool Heads: Kuinka kukoistaa Kun Konfliktien saapuu. Hanki omasi osoitteessa www.breakthroughskills.com.
.