Viestintä Muutos projektin Go-Live-Date

hanke go-julkaisupäivää on muuttunut – mitä nyt? Riippumatta muutoksen syyt (ja Totta puhuen, "päivämäärä on muuttunut" yleensä tulkitaan "päivämäärä on pudonnut"), on kuusi vaihetta sinun pitäisi ottaa ollessaan yhteydessä muutoksen projektin go-julkaisupäivää:

1. Harkitse yhteydessä.
On tärkeää ottaa huomioon asiayhteys, jossa muutos tapahtuu. Jos se on hankkeen alkuvaiheessa lifecyle, muutos voi olla kriittinen, koska on riittävästi aikaa sopeutua hankesuunnitelman. Se voi kuitenkin heikentää ihmisten luottamusta hankkeiden suunnittelussa prosessi. Toisaalta, jos hanke on jo hyvässä vauhdissa, sinun täytyy olla selvää, miten uusi päivämäärä vaikutuksia toimittamista koskevia määräyksiä ja hyödyt, joita luvattiin hankkeen aloitusvaiheessa.

2. Harkitse yleisö.
Kuten kaikki viestintä, ensin on harkittava yleisöön. Kuka vastaanottavana tämän tiedonannon? Useimmissa tapauksissa, sinulla on useita ryhmiä, kuten projektin sidosryhmien, projektin jäsenten ja muiden vaikutti hankkeen. Jokaisella ryhmällä on omat tarpeensa ja sinun täytyy harkita, kuinka muutokset vaikuttavat kunkin ryhmän.

3. Luo viesti.
On olennaisen tärkeää olla selkeä ja johdonmukainen noin viestin olet yhteydessä. Mikä on syy muutokseen? Tuleeko myöhemmin auttaa tekemään hanke onnistunut antamalla enemmän aikaa vaatimusten kerääminen tai räätälöintiä tai koulutusta? Vai onko muutokseen talousarvioon tai resurssien saatavuus?

Ole varovainen, joiden "virallinen" viesti, joka eroaa "todellinen" muutoksen syy. Hyvin usein todellinen syy tulee valua ulos organisaation tapauksessa ja alittivat luottamuksen ilmapiiriä, jota yrität luoda. Rehellisyys – erityisesti etukäteen eikä vasta totuus on löydetty - on parasta politiikkaa.

Viesti tulee olla selkeä ja ytimekäs – korkeintaan muutaman lauseen. Ja se olisi räätälöitävä kunkin yleisölle: "tässä on syy muutokseen ja tässä miten se vaikuttaa sinulle."

4. Valitse tiedottaja.
Kuka viestii viesti riippuu projektin viestintäsuunnitelma ja hallintorakennetta. Se riippuu myös yleisö. Esimerkiksi, jos hanke sponsori säännöllisesti viestii aseman hankkeen johtoryhmä tai hallitus, ja projektipäällikkö yleensä viestii muun organisaation, sitten niille henkilöille olisi ilmoitettava muutos niiden yleisöjä osana säännöllistä tilapäivitykset.

Jos ei ole juurikaan tiedottaminen projekti, voit tehdä tämän tiedonannon ensimmäinen sarjassa säännöllisesti hankkeen päivityksiä. Kummilta voisi esitellä ensimmäisen päivityksen ja sitten projektipäällikkö tai muu nimetty henkilö voisi jatkaa seuraavat päivitykset.

5. Mieti, kuinka viesti toimitetaan.
On monia tapoja, joilla voit kommunikoida muutos, mistä erityinen all-yhtiö kokous rivi kuukausittaisen projektin tilanneraportin. Sinun pitäisi seurata prosessia että olet hahmoteltu projektin viestintäsuunnitelma ja katsovat myös, että miten kommunikoida viesti on aivan yhtä tärkeää, ellei enemmän, kuin mitä kommunikoida.

Jos esimerkiksi pidät erityinen kaikki-yhtiö kokous ilmoittaa muutoksen päivämäärä, ihmiset saavat mielessä, että muutos on iso juttu. Toisaalta, jos vain sujauttaa viimeisen rivin hankkeen päivitys että saa lähetetty harvoin-vieraili verkkosivuilla, ihmiset voivat joko näe sitä tai ajatella yrität piilottaa sen.

Jos viesti on ilmoitettu henkilökohtaisesti, olla tietoisia puhujan sanaton viestintä, kuten katsekontakti, ilmeet ja äänensävy. Nämä sanaton osia pitäisi välittää vilpittömyys, luottamus ja empatiaa: "Kerron totuuden, tiedän mistä puhun ja minä välitä miten se vaikuttaa sinuun." Myös päättää etukäteen, miten kysymykset on käsiteltävä ja kenen toimesta.

6. Seuranta jälkeen viestintä.
On tärkeää, että kansalaisilla olisi usein seuranta jälkeen viestintä varmistaa, että ihmiset saanut viestin ja vastata kysyttävää tai huolenaiheita. Tämä palaute auttaa määrittämään, mitä /miten kommunikoida seuraavaan. Epävirallinen viestintäkanavia ovat arvokkaita täällä, koska ihmiset voivat olla avoimempia heidän käsityksiä hankkeen kun he pysyvän noin veden jäähdytin tai parkkipaikalla kuin silloin, kun he ovat muodollisesti hankkeen tilasta kokouksiin.

Project muutoksia tapahtuu. Viestintä muutos hankkeen go-julkaisupäivää ei tarvitse pilata projektin. Se voi olla mahdollisuus palata (tai luo) projektin tiedonannossa, riskienhallinta ja muutoksen hoitosuunnitelmat. Ottaa nämä suunnitelmat paikallaan auttaa varmistamaan, että muutokset eivät aiheuta häiriöitä hanke tai estää sen lopullista menestystä.

Copyright (c) 2008 Gilda Bonanno LLC Kaikki oikeudet pidätetään
saatat uusintapainoksia tämän koko artikkelin ja oltava tekijänoik.tiedot ja seuraava maininta "Gilda Bonanno on puhuja, kouluttaja ja valmentaja, joka on erikoistunut auttamaan henkilöitä ja organisaatioita murtautua ulos niiden mukavuutta alueilla ja yhä enemmän tuloksia kuin ne ajatellut mahdollista. Ota hänet www.gildabonanno.com. "
.