Mitä ihmiset Taidot ja miksi ne ovat tärkeää elämässä & Business

Ihmiset taidot ovat yksinkertaisesti miten kommunikoida ihmisten kanssa, olivatpa ne ystävien, perheen, työtovereiden, asiakkaiden jne. Ennen kuin siirrymme selittää eri alojen ihmisten taitoja, meidän muistuttaa teitä yhdestä asiasta: ne ovat elintärkeä pitkän aikavälin menestystä ja onnea sekä henkilökohtainen, uran ja elinkeinoelämän. Se on yleensä ne ihmiset, jotka ovat erinomaiset viestintätaidot, jotka ovat tyydyttävämpää suhteita ja nousta huipulle valitsemaansa aloilla.

Monille ihmisille, viestintä on “ luonnollinen &"; prosessi, joka ei pitäisi &'; t on vaikeaa. Totuus kuitenkin on, että me alitajuisesti malli meidän viestintä tyyli eri ihmisiä kuin me kasvaa, ja elleivät nämä ihmiset olivat erinomaisia ​​kommunikaattorit, pystymme yleensä parantaa meidän kommunikoida käyttäytymiseen. Viestintä voi helposti johtaa väärinkäsityksiin. Kaksi ihmistä voi mennä pois keskustelun erilaisia ​​käsityksiä siitä, mitä sanottiin (tai tarkoitti) tai ihmiset voivat saada ristiriidassa tajuamatta, miten se tapahtui.

Mitkä ovat eri näkökohtia tekemisissä ihmisten kanssa?

Ensinnäkin on suuri ero yksinkertaisesti puhua ja viestiä. Usein ne, jotka puhuvat vain haluavat ladata heidän ajatuksensa tai tunteensa kiinnitetä juurikaan huomiota, onko niitä ymmärretään. Me luultavasti kaikki tiedämme ne ihmiset, jotka "puhuvat meille" ja eivät näytä kuunnella, mitä meillä on sanottavaa. Miltä se sinusta tuntuu noin että henkilö? Luultavasti ole kovin hyvä ja ehkä vähän turhautunut oikea? Hyvä kommunikaattori ottaa vastuuta ymmärtää muita ja ymmärrettävä itse.

Tästä pääsemmekin kiinni meidän seuraavalle alueelle - tarkoituksenmukaisuus viestintä. Ne tavalla olet yhteydessä lapsen, meidän oltava eri tavalla puhut kumppani ja miten voit kommunikoida ystävä on erilainen, miten puhut johtaja. Tämä todella tulee alas on tietoinen tilanteesta ja osana teidän vaihto henkilön kanssa. Hyvä kommunikaattori ovat hyvin tietoisia tilanteesta ja muuttamaan käyttäytymistään ja viestintä tyyli vastaavasti.

Seuraava alue on käyttää sanoja. Sanat voi loihtia erilaista kuvaa ja voi tarkoittaa eri asioita eri ihmisille. Esimerkiksi sana 'myyntiin' voi tarkoittaa päällekäyvä ja aggressiivinen myynti taktiikka yksi henkilö. Toiselle henkilölle se voi yksinkertaisesti olla ostaa jotain, jonka he tarvitsevat tai haluavat. Vielä toinen henkilö se saattaa merkitä tuotteiden ja /tai palvelujen erikoistarjouksia. Ottaa hyvä sanavarasto on yksi asia, mutta käyttämällä oikeita sanoja oikeassa tilanteissa ihmisten kanssa on toinen. Talking slangia kavereiden alas pubissa on OK, mutta puhuu kuin että potentiaalista liiketoimintaa asiakas ei ole.

Seuraava viestinnän alalla on kehon kieli. On paljon enemmän viestintään kuin vain sanoja käytämme. Mukaan Allan Pease teoksessaan kysymykset vastauksia "vaikutus viestisi on päällä kuuntelijoiden on seuraava:

Words: 7-10% koko vaikutus
Vocal: 20 - 30% koko vaikutus
Kehon kieli: 60-80% koko vaikutus

Tämä voidaan tai ei yllättää sinut, mutta useimmat viestintä on kehon kieli. Muuten joku liikkuu, istuu, eleet, liikkuminen niiden kasvonpiirteitä. Ja onko olet tietoinen siitä tai ei, olet jatkuvasti piristymisen nämä tajuton signaalit ja antaa ulos tajuton signaaleja aina kommunikoida jonkun kanssa. Kerro muille luulevat suuri läpi puri hammasta ja tiedät valtaa kehon kieli!

Seuraava tärkeitä ihmisiä taito on kyseenalaistaa ja kuuntelee. Miten ihmeessä voit ymmärtää, mistä joku on tulossa ja minne he haluavat mennä (kuvaannollisesti sekä kirjaimellisesti) ellet kysyä heiltä hyviä kysymyksiä ja huolellisesti kuunnella, mitä he sanovat - sekä suullisesti ja sanattomasti? Kysyy hyviä kysymyksiä on yleensä niin yksinkertaista kuin huolehtiva tarpeeksi siitä, mitä toinen toivoo. Hyvä kuuntelu on alas keskittyen mitä toinen henkilö on todella sanoi, sen sijaan, mitä haluat tai ajatella, mitä haluat sanoa seuraavaksi. Hyvä kyseenalaistaminen ja kuuntelijana tekee enemmän kuin melkein mitään muuta saada ihmiset haluavat olla ympärilläsi ja jos se on liiketoiminnan yhteydessä, tehdä liiketoimintaa teitä.

Seuraava alue on ihmisten taitoja on itsevarmuus tai, oikea käyttö määrätietoisuutta. Me luultavasti kaikki tiedämme niille ihmisille, jotka ovat "todella mukavaa", mutta ne ovat yleensä yrittää miellyttää kaikkia ja kamppailu sanomalla "ei" ehkä pelossa kerroit ihmiset alas - jatkuvasti tarvitsevat muiden ihmisten hyväksyntää. Nämä ihmiset valittavat usein on "käveli" tai käyttäneet muiden. Samalla kun huolissaan ja haluavat auttaa muita on myönteinen ominaisuus, että vakuuttavampi on myös tärkeää. Se on vakuuttava, mutta ei aggressiivinen tai töykeä joka on taito.

Viimeinen ihmiset taito me tarkastelemme on antaa ja vastaanottaa kritiikkiä tai kehuja. Valtaosa ihmisistä työskentelee vaikea välttää kritiikkiä ja joskus vaikeampi saada kiitosta. Tämä on tuskaa ja mielihyvää periaate - ihmiset haluavat hakea ilo kiitosta ja pyrittävä välttämään kipua kritiikkiä, varsinkin jos ylistys tai kritiikki on edessä ikäisensä. Se on usein näiden ryhmien tai organisaatioita, jotka käyttävät kiitosta ja kritiikkiä taitavasti (tai pelko), jotka saavat eniten irti heidän ihmisiä. Mukaan Dale Carnegie kirjassaan "kuokka Win Friends & Vaikuttaa ihmisten asioita ihmiset haluavat eniten ovat:

1. Terveys ja elämän säilyttäminen
2. Ruoka.
3. Nukkua
4. Rahaa ja asiat rahaa ostaa
5. Elämä jäljempänä
6. Seksuaalisen tyydytyksen
7. Hyvinvointi jälkeläisiä
8. Tunne merkitys

Lähes kaikki nämä haluaa ovat yleensä tyytyväisiä - kaikki paitsi yksi. Kaipuu, joka on lähes yhtä syvä ja ylimielinen kuin tarve ruokaa tai nukkua. Psykologi Sigmund Freud kutsui sitä "halu olla suuri". Filosofi ja psykologi John Dewey kutsui sitä "halu olla tärkeä". Jos voit tehdä ihmiset tuntevat erityistä, suuri tai tärkeä sinulla on niitä teidän puolellanne pitkään. Useimmat suuria tekoja kirjallisuuden, tieteen tai taiteen on syntynyt halusta olla suuri.
.