Getting Tulokset Beyond Words

Kuinka usein olet tuntenut olit viestiä selvästi, vain löytää olet lähettänyt väärän viestin? Tämä voi tapahtua, koska keskitymme mitä sanomme (sanallinen) sijasta miten sanomme sen (sanatonta).

toimituksen sanoma on niin olennainen kuin sanat viestin. Emme voi saada muut meidän näkökulmasta kun lähetämme sekalainen viesti. Miten se tapahtuu? Se tapahtuu, koska kun on epäjohdonmukaisuutta sanattoman ja sanallisen viestit, vastaanotin ylivoimaisesti haluavat uskoa sanallinen olevan oikea merkitys.

Tutkijat ovat todenneet, että 75% viestintä on sanatonta. Joidenkin mielestä vahvasti, että tämä luku on peräti 90%. Mutta me vietämme suurimman osan aikaa ja vaivaa keskittyi sanallinen osa neuvotteluja, mikä on vain 10-25% vaikutus tulokseen meidän viestinnän. Sanatonta viestit voidaan tiedoksi kädenpuristus, hymy, ele, body liike, äänensävy, katsoa silmiin, kosketus, tuoksu, ympäristö, kehon koristelu, ja henkilökohtaista tilaa.

tavoilla viestimme

Vocal suorituskyky on intonaatio, projektio äänesi, jossa yhdistyvät sanat niin kuin toimittaa niitä. Jos esimerkiksi puhut tylsää monotoninen, näyttää vähän energiaa ja on ilmeetön kasvot, olet todennäköisesti vakuuttaa meille, että teidän näkökulmasta on yksi meidän pitäisi omaksua? Ei tietenkään. Mutta aivan samat sanat puhunut innostuksesta, ehkä ripaus kiireellisyyden heittää, on paljon paremmat mahdollisuudet voittaa meidät.

eleet ovat niin tärkeitä, että voit heittää vastustajan pois käyttämällä niitä. Vuosia sitten, kun vähittäiskaupan ostaja, minut lähetettiin keskustella pienemmän tyydyttävä bonuksen yhtiön rahastonhoitaja ja talousjohtaja, Frank Buescher – viimeinen sana tällaisissa asioissa. Olen huolellisesti valmisteltu ja oli varma esittäessäni tapauksessa miksi johtui suurempi bonus.

muut mies johtajat tässä hyväpalkkainen tavaratalo olivat poissa GQ, mutta ei Frank Buescher. Hän oli hieman epäsiisti mies, usein osa paitansa leijuu housuihinsa, ja hänen tie hieman vinossa. Hän oli aina miellyttävä ja maanläheinen, ja absentminded ilmaa, ja sanotaan olevan taloudellinen nero, yleensä saada paremmin Mall kehittäjät, pankki virkamiehet, tai myyjä tekijät.

Buescher kutsui minut istumaan alas ja kertoa hänelle minun tilannetta. Sitten hän sytytti hänen tavanomainen savuke. Aloin puhua, ja sitten huomasin, että hän ei koskaan, ikinä heittänyt tuhkat pois savuke, juuri pitänyt se välillä hänen sormensa siirtämällä sitä edestakaisin huulilleen. Pian olin ihastunut tähän savuke pitkän tuhkaa. Hän aikoi polttaa itsensä, tai matto, tai ehkä tallentaa? Miksi hän ei näpäyttää tuhkaa? Se ei ollut kauan ennen minun täydellinen huomiota on siirretty ja menetin keskittyä. Läksy opittu. Hyvin laskettu ele voi heittää vastapuolen pois pohja ja auttaa voitat neuvottelu. (Vuosia myöhemmin, Mr. Buescher myönsi, että tuhka-on-savuke oli hänen suosikki neuvotteluryhmän taktiikka!)

silmät on se pussiin

Meillä on taipumus tuntea joku, joka välttää etsivät meitä silmiin yrittää salata jotakin tai ei puhu totta. Katsekontakti on niin tärkeä Yhdysvaltain kulttuuria että jos joku puhumme kanssa on aurinkolasit, olemme hieman heitetty pois ja tuntea "oikea" henkilö on piilossa meiltä. Mutta meidän on ymmärrettävä, että muut kulttuurit eivät laita niin paljon varastossa katsekontaktin. Japani, esimerkiksi, ovat epämiellyttäviä hyväksyvästä suora katsekontakti pitkiä aikoja. He pyrkivät katsomaan pois tai keskittyä korvalla tai leuka niiden vastine. Toisaalta, joku, joka haluaa välittää vihaa tai uhkailua voi tehdä niin ylläpitämällä lävistyksiä katsekontaktin.

kuuma vinkkejä

Pelaa peliä itsesi kanssa seuraavan kerran sinä tervehtiä joku. Kertoa itse haluat muistaa väri kyseisen henkilön silmät. Sitten on suora, kiinnostunut katse, joka taatusti vetää kyseinen henkilö sinulle, koska olet juuri tehnyt heidät tuntemaan tärkeää!

Yksi varma tapa välittää, että olet eri mieltä viestin juuri kuullut on " säpsähtää. " Tämä on animoitu kasvojen Flinch, jossa ilmoitetaan selvästi (ilman lausu sana) negatiivinen reaktio; ehkä hinta olit juuri noteerattu tai sopimuksen ehdot. Wincing oikeaan aikaan voi auttaa saat mitä haluat. Mitä sanot jälkeen säpsähtää? Mitään. Odota reaktion. Toinen osapuoli todennäköisesti muuttaa jotain vedotakseen enemmän myönteisen vastauksen teiltä, ​​

Oletetaan et ole Wincer
, mutta wincee
. Miten reagoit? Samoja neuvoja: hiljaisuus. Älä hyppää sisään laskuri tarjouksen. Henkilö, joka puhuu ensin todennäköisesti se, joka antaa periksi.

liikkuu

Kun joku pitää sinusta tai yhtyy te, he pyrkivät seisomaan lähempänä sinä tai, jos istuen, laiha kohti sinua. Joku joka on epävarma sinusta tai eri mieltä sinun sijoittaa kehonsa poispäin. Jos haluat välittää, että olet todella kiinnostunut vastine, laiha hieman heitä kohtaan.
Selvää, et halua saada unsociably lähelle, kuin ehdottomasti lähettää väärän viestin.

selvittää, miten kiinnittää huomiota itse, näyttää sinulle päätät. Alistuva voi todellakin perivät maan, mutta ne eivät vallitsevien neuvotteluissa. Jane, ammatillinen puhuja, aina vaatii puhumassa koroke, ei koskaan tulossa alas yleisöön. Hän haluaa olla kaikki silmät hänen, pidettävä viranomaisen. Jane sanoo, että kun hän kävelee yleisö, ihmiset ei enää ole täydellinen näkymä hänen ja hän alkaa menettää niitä.

Joten muistakaa: in neuvotteluissa, kieli voi tapahtua kahdella tavalla: sanallista ja sanatonta. Tee nämä elementit yhteensopivia ja voit suuresti vahvistaa mahdollisuudet menestyä joka kerta.
.