Onko Blinders estämisellä You?

Tiedätkö mitä silmälaput ovat - ne mustat läpät laittaa puolella hevoset &'; silmät pitää ne keskittynyt mitä &'; s suoraan eteenpäin, kuulumattomasta jonka asioita tapahtuu heidän ympärillään. Silmälaput voi pitää hevonen tehtävä, mutta käyttää niitä itse, ja se voitti &'; t olla pitkä kunnes etsit ongelmia silmiin.

Useita vuosia sitten ryhmä Harvardin psykologit osoitti tutkimuskohteina videonauhaa kuusi koripallo pelaajat siirsivät pallon. Tutkimuskohteina olivat tehtäväksi laskemalla ajokertojen tehnyt yksi joukkuetta. Keskellä videon yhden kahdesta outoja asioita tapahtui. Joko pitkä nainen avoin sateenvarjo tai lyhyempi nainen gorilla puku käveli läpi keskellä toimintaa, kukin näkyvissä noin viisi sekuntia. Kun osallistujilta kysyttiin jos he &'; d nähnyt mitään outoa videoita, 35% hadn &'; t huomannut nainen ja 56% hadn &'; t huomannut gorilla.

Toisaalta, kun kontrolliryhmä pyydettiin katsomaan video avointa asennetta, heillä ei ollut vaikeuksia huomaamatta pitkä nainen sateenvarjo tai gorilla. Ilmiöt vain nähdä, mitä mieli on hoitavan, kun taas suodattamalla pois loput, kutsutaan inattentional sokeuteen. Se &'; n kuin meneillään Google-haun; aivomme vain etsiä tietoa, joka vastaa meidän etsiä. I &'; m että näet ilmeinen ongelma tällaista ajattelua. Kuten hevoset silmälaput, löydämme vain mitä me mennä etsimään vastakohtana löytää uusia mahdollisuuksia.

Esimerkiksi yksi asiakas järjestö oli lähettää seitsemän sivun vahvistuskirjeen asiakkaille vuosia. Sitten he palkkasivat nuoren miehen työskennellä postituksen; hän ei tehnyt &'; t tulevat yhtiön silmälaput nimeltä, “ perinne &" ;. Hän vilkaisi vahvistuskirjeen ja sanoi, “ Näitä voidaan muotoilla vähentää sivujen. &Rdquo; Hän meni osastopäällikkö, kertoi idea, ja yhdessä he vähensivät vahvistus kirjeen neljä sivua. Tämä pieni muutos pelasti yrityksen yli $ 5000 vuosittain postikulut ja paperi.

uudet työntekijät ovat tyypillisesti varasto erinomaisia ​​tietoja, koska ne tulevat esteettä mukaan silmälaput, jotka &'; ve ollut järjestön jonkin aikaa. Uudet työntekijät näyttävät paras silmällä, mitä näyttää tuhlausta, turhauttavaa, vahingollista tai että lisätä vähän arvoa. Me &'; uudelleen hämmentynyt kun johtajat Don &'; t hyödyntää tämän ilmeisen allas rikas tiedot, joiden avulla voidaan nähdä organisaation kautta terveet silmät. Sen sijaan he tyytyä harmaakaihia perinne.

Vaikka poistaminen silmälaput voi avata sinulle jopa uusia mahdollisuuksia, jos näin ei tehdä voi olla kallista. Esimerkiksi, Hal myy diagnostisia laitteita lääkäreille. Saada hänen jalka oven, Hal usein asettanut tapaamisen tarkistaa hänen yrityksensä &'; n tiedonhallinnan ohjelmistoja, jotain lääkärit näyttivät löytää helpommin mielenkiintoinen. Hänen lopullinen tavoite oli kuitenkin myydä muita tuotteita, erityisesti diagnostisia itse testauslaitteet. Aikana yksi tällainen myynti puhelun, lääkäri kommentoi, että hänen potilaat olivat huolissaan kipu mukaan seuraamaan heidän sairauksia Itsetestaukseen - täydellinen segue Hal &'; s premier tuotteen, diagnostisia laitteita. Hal oli niin keskittynyt tiedonhallinnan ohjelmistoja, hän täysin huomiotta lääkäri &'; n kommentti ja menetti mahdollisuuden esitellä hänen tähti tuote.

Onneksi yksi konsulttien oli palkattu viettää päivä menossa tapaamisia Hal jotta hän voisi tarjota objektiivista palautetta, joka lopulta auttaa häntä paremmin palvelemaan hänen asiakkaiden ja hänen yrityksensä. Tämän seurauksena Hal sai palautetta ja valmennusta, jotka tekivät hänestä paljon tehokkaampi myöhemmin myynnin puhelut. Hänen silmälaput poistettiin, ja hän pystyi korvaamaan valikoiva käsitys entistä akuutti tunnetta mitä oli tärkeää asiakkaalle.

Kuten näette, valikoiva käsitykset, joka tunnetaan paremmin nimellä silmälaput, voi vaikuttaa millään useita tilanteita.
.
Osallistu vaikea keskustelun ajattelutapa varmuutta, ja valikoiva käsitykset tulee syrjäyttää kaikki tiedot, joka on ristiriidassa teidän selviö, joten win /win sopimusten epätodennäköisempää.

Edistää väärälle henkilölle, ja valikoiva käsitykset suojaa ego, kun sokaiseva voit että henkilö &'; s luontainen heikkouksia. Yhtiö kärsii seurauksena.

Tule “ naimisissa &"; järjestelmään autoitte luomaan, ja valikoiva käsitykset pitää sinua on avoin, mahdollisuus oppia viisautta ja näkemystä toisten.

Mitä &'; n suurin Blinder organisaatiossasi? Kuinka moni yrityksesi &'; n järjestelmät ja toiminnot päällään silmälaput? Kuinka paljon ovat nuo silmälaput maksaa sinulle, joko suoraan tai mahdollisuus maksaa?

yksinkertainen muutos voi usein tehdä valtava ero kustannusten ja yrityksen kykyä palvella tarpeisiin asiakkaille.
.