Tunneäly - Multi-ongelma Solution

ryhmä ammatillisen sisäisten konsulttien Chicago kutsui minut helpottaa ammatillisen kehityksen verkoston istunto aiheesta Tunneäly (EI). Koska tämä ryhmä koostui erittäin kokeneiden ammattilaisten, päätin hyödyntää niiden asiantuntemusta. Kehitin erittäin interaktiivinen ohjelma, jonka tavoitteena on ottaa ryhmä tunnistaa merkitys tunneäly työpaikalla.

Kun olet määrittänyt Tunneäly ja tarjoaa joitakin esimerkkejä tuloksista meidän soveltaa EI pätevään ohjelmia, Kysyin ryhmä jakaa kolmeen pienempään ryhmään ja huomata siitä Fläppitaulu mitä asioita tai ongelmia voitaisiin parantaa niiden organisaatioiden sisällä lisäämällä EI taitoja. Ryhmät annettiin 10 minuuttia tunnistaa ja keskustella ongelmista tai kysymyksistä ja sitten raportoidaan niiden luetteloihin. Alla on yhdistetty, aakkosjärjestykseen luettelo 45 tunnistetut ongelmat.

- Poissaolot

- Soita haluttomuus

- Muutoksen johtaminen

- Valmennus

- Viestintä

- Konfliktien hallinta

- Luovuus

- Kulttuuri muutos

- Asiakastyytyväisyys

- Päätöksenteko

- Kehitetään johtajat

- Tehokkuus

- kiireellisiä

- Henkilöstön sitoutuminen

- Työtyytyväisyys

- Expectation asetus

- Maali saavuttamista

- Tavoitteiden asettaminen

- Moitteet

- ryhmän vuorovaikutus

- Terveydenhuollon kustannukset

- Oikeusjutut

- Johtajuus

- Lost ajan tapaturmat

- Fuusiot

- Non-union tila

- Potilasturvallisuus

- Tulosohjaus

- "Politiikka"

- Ongelmanratkaisu

- Prosessin parantaminen

- Tuottavuus

- Projektinhallinta

- Quality

- säilyttäminen

- Myynti /tulot

- "Silo" mentaliteetti

- Stressi

- seuraajasuunnittelu

- Toimittajasuhteet

- Teamwork

- Luulin selkeys

- Trust /uskollisuus

- Työ /elämä tasapaino

- Työpaikkaväkivalta

Se on melko silmien avautumista nähdä tämän laaja luettelo, joka on todennäköisimmin ole täydellinen. En voi ajatella mitään muuta organisaation parantamiseen intervention että on mahdollista vaikuttaa myönteisesti niin voi organisatorisia ongelmia samanaikaisesti. Kehittäminen Tunneäly taitoja ei vain parantaa johtajuutta osaamista tai johtamistaitoja. Se on kauaskantoinen vaikutus. Asiakkaamme ovat kokeneet dramaattisia parannuksia. Osallistujat ohjelmiamme ovat raportoineet välillä 20%: sta 35%: n nousu henkilökohtaista tuottavuutta, 15%: sta 35% lisääntynyt tiimityö, 20%: sta 40% vähennys stressi ja huoli, ja vastaavat parannuksia hallintaan emotionaalinen reactiveness, henkilökohtaista motivaatiota , luovuus, työ /elämän tasapaino ja enemmän.

Kuten aina, Haluan olla konservatiivinen suoritettaessa vaikutus haastatteluja kerätä tuloksia. Ollaan vieläkin konservatiivinen leikkaamalla edellä mainituissa rajoissa kahtia. Mitä 10%: sta 20% vähennys stressiä ja huolta, 10%: sta 17%: n nousu henkilökohtaista tuottavuutta, tai 7%: sta 17%: n nousu tiimityötä merkitsee organisaatiosi? Koska tiedämme, että stressi vaikuttaa terveyteen, voimme päätellä, että saattaa hyvinkin olla osoitus pienentää terveydenhuollon kustannuksia, joka puolestaan, suoraan ja vaikuttaa myönteisesti organisaation bottom line.

Katsotaanpa muutamia muita alueita tunnistetaan meidän asiantuntijaryhmä. Yksi kovimmista asioista luettelossa on epäkohtia. Huolimatta vaikea luonne, yksi osallistujista, käyttäen yksinkertaisia, hyviksi havaittuja tekniikoita, pystyi epäkohtien ratkaisemiseksi on ensimmäinen askel prosessissa ja ilmoitetaan vähentää merkittävästi vaiheessa 2 epäkohtia. Ja toisessa erityisessä esimerkissä, osallistuja raportoitu lisääntyminen työntekijöiden sitoutumista. Kun hän alkoi soveltaa tekniikoita, hänen suorien katsottu häntä enemmän lähestyttävissä ja esitti ajatuksen, että toteutuessaan tallennettu sijainti vastaa 10 henkilöä vuodessa. Tämä karkeasti käännettynä noin $ 300,000 kohti rivi.

Olen aina nauttia tarinoita liikenteen alalla. Kysyttäessä parannusta ratkaisemisessa tai hallintaan konflikti, yksi osallistuja totesi, "Tämä on valtava! Käytin viihtyvät konfliktiin. Nyt välttää sitä. Se on päivittäinen ongelma. Nyt aion puhua välillä telakka kaverit ja ajurit. Nyt" eivät ole huutaa ja heittää kamaa. Se saada ruma joskus - wresting ottelunsa ajoittain. Kuljettajat ovat karkea reunoilla ja voi saada päällekäyvä /feely. Olin aina ensimmäinen tehostamaan. Näin ei ole tapahtunut tällöin. lausumat eivät puhkeaisi nyt. En anna ihmisten vent ja miksi (kysymys on he tapa se on) vai en sano mitään (vain anna niiden purkaa ja tulla kuulluksi). "

kohta on että auttaa ihmisiä kaikilla tasoilla organisaation kehittää EI taitojaan auttaa parantamaan tai ratkaista useita ongelmia ja kysymyksiä. Se on paljon tehokkaampaa hyödyntää niukkoja resursseja EI pätevään vastakohtana keskittyminen kapeaan, kohdennettuja toimenpiteitä kuten konfliktien hallinnan tai muutoksen hallinta tai viestintä.
.