Tunneäly: Tietoinen Solution

Parantamalla Tunneäly (EI) sen työntekijöiden, organisaatio voi menestyksekkäästi hyödyntää kaksi tärkeimmät suuntaukset yksilöidyt Patricia Aburdene &'; s Megatrendit 2010
: "Wave Conscious Solutions "ja" hengellisyys Business. " Kun astumme tämän uuden aikakauden tyytyväinen laaja soveltaminen tajuissaan tekniikoita liiketoimintaa, varmistaa, että organisaatio on varhaisten omaksujien, hyödyntämiseksi yli teidän kilpailijoita, jotka jäljessä juuttuneet perinteisen liiketoiminnan uskomuksia.

Tunneäly, tietoinen ratkaisu refleksinomaisesti taantumuksellinen emotionaalinen tottumukset, on kyky hankkia ja soveltaa tietoa teidän tunteita ja tunteita muille. Tietoa mitä tunnet auttaa sinua tekemään tehokkaita päätöksiä siitä, mitä sanoa tai tehdä (tai ei sanoa tai tehdä). Sen avulla voit käyttää tunteita auttaa sinua tekemään parempia valintoja--hetki ja tehokkaampia valvoa itsesi ja vaikutus muihin.

käsite Tunneäly perustuu aivojen tutkimus osoittaa, että nämä taidot ovat erilaisia ​​teknisiä ja puhtaasti kognitiivisia kykyjä, koska ne sisältävät eri osa aivoista - emotionaalinen keskus, limbisen järjestelmän sijaan neocortex . Tunneäly kuuluu viisi perus osaamista. Ensimmäinen on tietää, mitä et tunne. Toinen hallitsee tunteita, varsinkin ahdistavia tunteita. Kolmas on Motivoituneisuutta, neljäs on empatiaa, ja viides on hoitaa ihmissuhteita. (1) B

Business Case
Tunneäly kyvyt on osoitettu olevan kriittinen yksilön ja organisaation menestykseen. (2,3) tutkimus Tunneäly on osoittanut, että vaikutukset ovat syvällisiä, vaikuttavat lukuisia liike /ihmiset kysymyksiä, kuten lisääntynyt luovuutta ja innovointia, parantaa tuottavuutta, parantaa päätöksentekoa, ja lisää voittoa. Liiketoimintamallin kehittämiseen tunneäly käy selväksi, kun ymmärrämme, että tunteet johtajat, työntekijät ja asiakkaat kokevat vaikuttaa päätöksentekoon, mielen selkeyttä, ja rivi yritysten ja tehokkuutta hallituksen ja voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden.

tunteita että johtajat kokevat vaikuttavat ilmastoon ja kulttuurin koko organisaation. Tarkemmin, johtajien tunteet vaikuttavat mitä työntekijät tuntevat, kuinka tyytyväisiä he ovat, kuinka uskollisia he ovat, ja kuinka tuottavasti ja tehokkaasti ne ovat. Puolestaan ​​miten työntekijät tuntevat ja tehdä työnsä vaikutus miten asiakkaat kokevat, kuinka tyytyväisiä he ovat molemmat tuotteita ja palveluita, ja lopulta kuinka uskollinen asiakas on yrityksen tai organisaation. Ja kuinka uskollisia asiakkaita ovat vaikuttaa suoraan alimmalle riville ja kannattavuuden organisaation.

Huomaa, että säätiö tekijä Tästä suhteita on johtajuus. Johtajat eivät ole vain toimitusjohtajan tai varatoimitusjohtaja tai johtaja. In-maksu henkilö kaikissa työtiimi, joka johtaja, ja jokainen yksilö organisaatiossa on johtaja. Itsensä johtaminen on yksi tärkeimmistä tekijöistä keskitymme ammattitaidon kehittämiseen. Itsensä johtaminen on sisäinen kyky johtaa itse tekemään parhaita valintoja ja päätöksiä hetki-to-hetki koko päivän, joko töissä tai kotona.

rasittaa elinkeinoelämää
vaikutusten tarkastelussa hallitsematon emotionaalisia reaktioita ja puute tunneäly taidot paljastaa merkittäviä, negatiivinen vaikutus liiketoimintaan. Kuriton emotionaalisia reaktioita tai puute tunneäly taitoja johtajat ja työntekijät kaikilla tasoilla voi johtaa ...
• innovaation puute ja luovuutta
• epäonnistunut uudelleensuunnittelu ja prosessien parantaminen aloitteita
• hidas kehitys korkean potentiaalin kykyjä
• alentaa tuottavuutta
• vähentynyt asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta
• ura suistuminen
• suuri vaihtuvuus
• pysähtynyt muutos aloitteita
• vähenee tulojen
• lisää stressiä ja terveydenhuollon kustannusten
• negatiivinen työilmapiiriä /kulttuuri
• työpaikkaväkivalta

Developing Tunneäly Taidot
Hyvä uutinen on Tunneäly taitoja voi oppia. On kuitenkin varoitus: kun käytämme tyypillinen koulutusta lähestymistapaa, jonka kohteena parantamiseksi analyyttisiä tai teknisiä taitoja, olemme tuomittuja epäonnistumaan. Tavanomainen ohjelmat eivät sisällä tekijöitä, jotka limbisen järjestelmän (emotionaalinen aivojen) oppii parhaiten: motivaatio, laajennettu käytännössä ja palaute. Kehittäminen tunneäly taidot edellyttää, että yksilöt poistaa vanhat toimintamallit ja omaksua uusia. Ja tämä vaatii harjoittelua ja itsetutkiskeluun vaikutuksista käyttämällä uusia taitoja.

1. Daniel Goleman, Tunneäly
, Bantam Books, 1995
2. Daniel Goleman, “ Mikä tekee Leader? &Rdquo; HBR
, 1998.
3. Goleman, et. al., Primal Leadership
, Harvard Business School Publishing, 2002

Copyright 2008, Byron
.