Sinulla oli minulle hei: puhelin taitoja pitää ne tulevat takaisin!

Oletko koskaan kuullut huonokuntoinen, indiferent äänellä toisessa päässä linjaa? Whoa! &Ldquo; Anteeksi kutsumiseen! Etsin uuden palveluntarjoajan mutta se näyttää et ole sitä! &Rdquo; Kuinka monta kertaa se tapahtuu? Ihmissuhteet ja liike menetetään joka päivä huonon puhelimeen tapoja, koska vastaanotin puhelun voi olla väsynyt, turhautunut, liian kiireinen, tai pelkkää doesnt &'; välitä tällä hetkellä. On voimaa puhelimessa! Paljon se! Meillä on tutkia puhelin taitoja uudessa muutamia virkoja.

Poikkeukselliset puhelin taitoja vaikutus yritysten menestys enemmän kuin voimme koskaan kuvitella! Tärkeä osa rakennuksen hyvät liikesuhteet antaa vaikutelman, että itsevarma ammattilainen että asiakkaat ja työtoverit ovat innokkaita olla heidän joukkue. Se on täysin mukana keskustelun, jolloin soittaja voi kertoa maksat huomiota häneen ja hänet vain! Se osoittaa hänelle, että olet innostunut ja niin iloinen hän kutsui. Onko se helppoa? Varmasti ei koko ajan, varsinkin kun jongleerausta useita tehtäviä samanaikaisesti ja samalla ne on kurittanut viimeisen viiden soittajat. Kuitenkin, kun että puhelin soi, soittaja tarvitsee tuntea hän on tärkein osa teidän päivä!

Oletetaan seuraava puhelin tekniikoita, joiden avulla markkinoida itseäsi suurempaa menestys:

• Miten sinä (tai yrityksesi edustajat) soi kun puhelimeen vastaaminen voi vaikuttaa siihen, soittaja haluaa sinun kanssasi tai ei, koska huono puhelin käyttäytyminen voi katkaista ammatillisen (ja henkilökohtainen) suhteita. Soittajat Don &'; näe mitä toisessa päässä puhelimesta. Kuinka monta kertaa olemme puhuneet joku ja kuullut heidän kirjoittamalla, joka on erittäin epäammattimaista ja loukkaavaa. Se antaa vaikutelman, että emme ole arvoisia aikaa ja huomiota. Aina lopettaa live keskusteluja ennen puheluun, hengittää syvään, ja laittaa hymyn huulillesi (vaikka sinulla on vetää sen sinne)! Jos olet väsynyt tai ei keskittynyt, stand up saada veri virtaa ja hankkeen innokkaammin ja mielenkiintoinen ääni.

• Ääni ihmisen ääni tekee vaikutuksen joka kerta, kun puhua. Äänesi kuvastaa, miten olet tekemässä ja miten (tai henkilökunnalle) tuntea yrityksestäsi ja omaansa. Tihkua positiivinen, energinen asenne. Seuraa vihjeitä toisen henkilön. Jos ne ovat kaikki liiketoiminta ja no-nonsense, sinun pitäisi olla liian. Tämä tarkoittaa kuulostava ammatti ja kiinnostunut, ei epäystävällinen tai kiirehtiä. Miten henkilö “ katsoo &"; puhelun aikana voi suuresti vaikuttaa, ovatko ne todella aloittaa liiketoimintaa, vai kehotetaan löytää joku muu, joka tekee heidät tuntemaan, että he ovat tärkeitä, arvostettu asiakas.

• Päättyy keskustelun: Anna ratkaiseva lausunto: “ I &'; ll saada lopulliset luvut sinulle perjantaina &"; tai “ olen samaa mieltä, että tarvitsemme lisää tutkimusta ennen lopullista päätöstä. &"; Lopeta puhelu oli positiivinen kuten “ Oli mukava puhua kanssasi, &"; tai “ I &'; m iloinen pystyimme selvittämään asiaa ja eteenpäin.

Bottom line, aina hoitaa ja potentiaalisille asiakkaille vähintään yhtä hyvä kuin halusi kohdellaan. Se maksaa suuria osinkoja!
.