Sinä? Pullonkaula?

Tämä on tositarina – kuulla joka päivä – kaikilta elämänaloilta. Nimet on muutettu suojella viattomia ja syyllinen.

Jane voisi olla työtoveri, opiskelija, suora raportti, perheenjäsen – todella joku elämässäsi.

Tässä versiossa – hän on asiakaspalvelu edustaja yrittää pitää asiakkaat tyytyväisinä.

– olet pomo.

Jane saa puhelut ja ongelmia asiakkailta.

Hän tulee sinulle ratkaisuja.

On ruuhkaa päätöksiä voit tehdä.

Jane on turhautunut.

Jokaisella pitää painamalla hänen vastauksia et ole vielä antanut hänelle antaa heille.

Jos olet kuten useimmat ihmiset, olet haluaa jonkun muu voisi tehdä joitakin näistä päätöksistä. MUTTA Käytät uudelleen pelkää luottaa niiden ratkaisuja, joten voit toivoa tulee olemaan loppu hulluutta pian.

Entä jos käytit työkalun urheilumaailman? Mitä jos olet luonut pelata kirja jotta Jane voivat opiskella näytelmiä, käytännössä niitä ja käyttää niitä omasta?

Ei aikaa tehdä pelata kirja?

Mitä sitten tästä ajatuksesta?

Seuraavan kerran Jane tulee sinulle kysymys –
Don &'; t vastata siihen.

Sen sijaan – pyydä häntä kysymyksen.

Esimerkiksi – &Ldquo; No Jane – mitä luulet on paras tapa käsitellä tätä? &";

Jos pidät häntä vastaus – Onnittelen häntä.

Jos ei – tehdä parannusehdotuksia.

Voi kestää useita kertoja hänen hallita jokaista peliä, mutta kärsivällisyyttä, voit saada palkintoja:
1. Asiakkaasi saavat nopeammin vastauksia.
2. Jane olla itsenäisempiä.
3. Hänen moraali ja itseluottamusta kasvaa.
4. Hän on enemmän luottaa johtajuutta, koska ei ole enää pullonkaula.
5. Voit jopa päätyä arvokasta pelata kirja, mikäli aiot tai Jane kirjoittaa kunkin tilanteen ja hyväksyi ratkaisun matkan varrella.
6. Ja – kerran Jane ja joukkue hallitsevat näytelmiä, voit pitää taukoa pelistä, jätä voittajajoukkue kentällä ja olla varma onnellinen loppu.

Mistä tiedän kaiken tämän?

Koska olen ollut pullonkaula.

Mene eteenpäin. Valmentaa heitä ajaa näytelmiä. Tulet rakastamaan sitä. Ja he myös!
.