Lisätä kasvua vuonna 2012 Asiakaspalvelu opetus Yrityksille aikana Holidays

Haluan rohkaista teitä tulla pakkomielle Toimitusjohtaja asiakkaan tai asiakkaan uskollisuus kuin joku kilpailijoista. Tämä pakkomielle teidän asiakastyytyväisyys on yksi tärkeimmistä ideoita ilmentää, jotta kasvaa yrityksesi. Sillä ei ole väliä, jos sinulla on pieniä tai suurten yritysten asiakkaiden säilyttämiseen on ratkaiseva sen selviytymisen.

Olet jo sijoittanut resurssit saada kyseinen henkilö sitoutumaan ostamaan sinulta. Sinulla on myös täyden huomion joku, joka on pätevä itseään joku, joka voi ostaa uudelleen tai katso liiketoimintaa sinulle.

kohdella kaikkia Asiakas ja asiakkaita, jos ne ovat Publishers

Olet myös edessä joku, joka voi lähettää negatiivinen tai positiivinen kokemus sinusta verkossa. Tämä yksinkertainen lausunto ajaa virka voidaan mielet muuttumaan yhden tai jopa satatuhatta potentiaalisia asiakkaita joko ostaa sinulta tai ei ostaa sinulta.

Joten vaikka hyvä asiakaspalvelu tai asiakastyytyväisyys on tapoja ollut tärkeää; sen koskaan ollut tärkeämpää yrityksesi kuin juuri nyt.

Yksi asioista haluan käyttää on henkilökohtainen asiakas & asiakkaan kokemus tarkistuslista. Tämä tarkastuslista voi käyttää suuria tai pieniä yrityksiä. Se voi olla vertailukohtana yrityksen omistaja, keskijohdon tai työntekijä ymmärtää, miten hyvin ne etenevät alueilla uskollisuuden & säilyttäminen kautta tyytyväisyyttä niiden asiakkaan tai asiakaskunta.

Kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä on löytää luovia tapoja positiivisesti lisätä nämä pysyvyystestiin pisteitä tulee asiakkaan kokemus ja voit olla varma lisätä asiakastyytyväisyyttä, uskollisuus sekä lisätä lähetteet ja positiivinen verkkojulkaisemisen.

Tarkista kohta numero yksi:

Tee ostaa sinulta mahdollisimman helppoa

Etsi tapoja pitää asiakkaat tarvitse ajatella, tehdä tutkimusta tai etsiä tehdä päätöksiä. Tekee kaikkensa ottaa mitään henkistä taistelu on ostaa sinulta.

Tässä on pari esimerkki ideoita, joiden avulla voit alkaa tehdä osto teiltä mahdollisimman helppoa.

Onko se on teidän verkkosivuilla tai fyysisen myymälän tehdä löytää asioita helposti. Voit tehdä tämän minimoimalla häiriötekijöitä ja on valmis opastamaan sijainnin tuotteen tai palvelun, joka parhaiten koskaan tarpeisiin asiakkaille.

Etsi luovia tapoja tarjota tietoa, että asiakkaat tarvitsevat tehdä ostopäätökseen kanssasi. Ovatko asiakkaat hinta ostoksia? On tapa tavata hintoja joku kilpailijoista. Ovat niiden jatkuva vastalauseita? Voitko vastata väitteisiin asiakkaille on noin ostaa sinulta?

Check Point Kaksi

Tee ostamasta sinulle mahdollisimman miellyttävää

Missä mikä ostamasta sinulle mahdollisimman helppoa käsittelee henkistä näkökohtia asiakkaat ostavat kokemus. Making ostokokemuksen mahdollisimman miellyttävää osoite emotionaalisia tarpeita korkeaan asiakastyytyväisyyteen, säilyttäminen ja uskollisuus.

Miten voit tehdä kokemusta ostamaan enemmän miellyttävä? Toinen tapa kysyä tätä kysymystä on Tee menee edellä ja sen jälkeen normaali asiakaspalvelua kokemus?

Voitteko päivittää kokemus joten asiakkaat tuntemaan itsensä jotenkin VIP? Voit olla yrityksen kulttuuria ystävällisyys. Disney organisaatio on todella oppinut integroimalla ystävällisyys heidän kokemus kuin McDanolds on integroitu ajan myydä.

Check Point Kolme

Tarkista tyydyttävällä jokaiselle asiakkaalle mahdollisuuksien

Jatkuva palaute on kriittinen jatkuvaa liiketoiminnan kasvua. Jokainen liike vuorovaikutus on kaksisuuntainen keskustelu nykypäivän liikemaailmassa. Kaikkea markkinointi, tuotekehitys, myynti prosessi asiakaspalveluun, on oltava täydellinen silmukka keskustelun.

Miten voit saada palautetta haluat parantaa, jotta voit antaa kokemus sinun täytyy syventää asiakastyytyväisyys, säilyttäminen ja uskollisuus.

Toimintavaiheet:

Miten teet ostaa sinulta helpompaa kuin se on nyt?

Miten voit tehdä ostokokemuksen miellyttävämpi?

Miten voit saada palautetta luoda täydellinen kokemus sinulle asiakas.

Älä sano mitään. Testaa luovuutta. Numero yksi voimavara yrityksesi tulee olemaan luovuutta.
.