Julkinen puhuminen: Tough Aiheet, Tough Audiences

Jokainen puhuja on käsitellä vaikea yleisö kerralla tai toisella. Jotkut puhujat, mutta koska aihe, joka on luonnostaan ​​epämukavalta tai pidetään kiistanalainen, kohtaavat nämä yleisöt useammin.

Se voi olla vaikea saada vihamielinen yleisö teidän puolellanne, mutta jos he lähtevät vihainen, hengetön , motivoituneen ja todennäköisesti toimimaan kehotus toimia, jotka voi syyttää? Jep, voit. Se on teidän tehtävänne on varmistaa yleisön "saa sitä."

Tässä muutamia vinkkejä saada yleisö tehoavat viestisi, vaikka ne näyttävät todennäköisesti reagoi sinulle.

Osoitin 1: Tunne tavoite

Jotta kehittää objektiivisia, auttaa kun tietää kolme asiaa: Kuka &'; s yleisösi? Mitkä ovat heidän tarpeensa? Mitä haluat heidän tekevän seurauksena teidän puhua?

Tässä artiklassa, nyt käyttää esimerkkinä pakollisen yritysten koulutus sukupuolista häirintää.

Kuka on sinun yleisö?

* Työntekijät, jotka eivät ole siellä valinnanvaraa.
* Työntekijät jotka on ahdisteltu.
* Työntekijät, jotka ovat ahdisteli jonkun.
* Työntekijät, joilla ei ole mitään kokemusta häirinnän ja sitä mieltä, että ei ole mitään tekemistä niiden kanssa.

Onko niin paljon tutkimusta kuin mahdollista hosting organisaation etukäteen, mutta jopa tehdä koulutettu arvaus, voit kuvitella erilaisia ​​kokemuksia yleisöön.

Mitkä ovat heidän tarpeensa?

* Jotkut työntekijät tarvitsevat varmuuden siitä, että se on okei raportoimaan häirinnästä.
* Osa työntekijöistä on rohkaistava puhua työtovereille, jotka tekevät sopimatonta vitsejä.
* Osa työntekijöistä on tiedettävä että se ei ole heidän vikansa, jos he ahdistelivat.

Mitä haluat heidän tekevän seurauksena teidän puhua?

* Haluatko ne lopettaa sopimatonta huumoria?
* Haluatko ne levittää sanaa heidän työtovereiden?
* Haluatko heitä olemaan tietoinen siitä, mitä tapahtuu heidän ympärillään?

Pidä nämä asiat mielessä, kun kehittää tavoite. Olla hyvin selvillä siitä, mitä viestisi on ja kuka se on.

Osoitin 2: tavata heidät, jos he ovat

Jotkut huoneessa on epämiellyttävä. Jotkut ovat puolustava. Jotkut ovat loukkaavia. Jotkut ovat pelkkää tietämättömiä. Miten ohittamaan oman turhautumista ihmisistä ei kuulo viestisi?

Yksi tapa käsitellä epämukavuutta huoneessa on sen saattamiseksi. Kysy, "Kuka epämukavaksi tätä aihetta?" Jotkut ihmiset ei nosta käsiään, koska he eivät halua mieltää "emotionaalinen" tai aikaisempaa kokemusta aiheeseen. Se on odotettavissa.

Kuitenkin jotkut ihmiset
nostaa kätensä, ja varmistamalla, että 1) aihe on epämiellyttävä ja 2) se on okei tunnustamaan epämukavuus, luot turvallisempi tilaa kaikille huoneessa. Turvallisempaan tilaa rakentaa luottamusta ja tekee katsojat halukkaampia osallistumaan.

Kun tekemisissä jonkun, joka on puolustava tai hyökkäävä, ensin ymmärtää, että he eivät ymmärrä niiden kommentteja tai toimet ovat häiritseviä. Älä oleta he hakemaan sinut. He eivät ehkä tiedä terve, kunnioittava tapa ilmaista mitä he yrittävät sanoa.

Yksi tapa käsitellä vastus on sanoa, "Ymmärrän, jos olet kauhistuttaa tästä aiheesta, se ei ole jotain puhumme joka päivä. " Tai "Näytät järkyttynyt, mitä juuri sanoin. Voitko jakaa huolenne?" Joskus ihmiset, jotka ovat häiritseviä vain haluavat tulla kuulluiksi. Tunnustamalla heidän huolensa tekemättä tuomiota, voit vain luoda liittolainen.

Jos joku on suoranainen töykeä, kokeile välittämättä huomautuksensa joten he eivät saa mitään huomiota heidän huonosta käytöksestä. Kaupankäynti hecklers on koko muu artikkeli!

Huumori usein voi rikkoa jäätä ja keventää tunnelmaa, kun ei epämukavuutta huoneessa, mutta varmista, että huumori on sopiva eikä erikseen mainita ketään.

Entä ihmisiä, jotka ovat vain tietämättömiä? Nämä voivat olla vaikein katsojat käsitellä, koska he eivät hyökkäävät sinua - he eivät vain "get it."

Joskus on vaikea meille, "asiantuntijat", muistaa mitä se oli kuin ei
saada tietoa, kokemusta ja tietoa, joka meillä on. Voimme helposti saada turhautunut, kun emme pysty välittää viestimme, ja sitten me syyttää yleisöä siitä, että "tiheä" tai "kestävä."

Mutta kuten edellä mainittiin, se on teidän tehtävänne varmistaa, että yleisö saa viestisi. Se on teidän tehtävänne ohittamaan pelkonsa, huolenaiheita, tai vihamielisyys. Ymmärtää, mistä he tulevat ja täyttävät ne siellä, missä ne ovat. Henkilö vain tietää, mitä hän tietää, että erityisesti hetkellä.

Vuoden loppuun esityksesi, sinun on antanut yleisö työkalut laajentaa osaamistaan. Mutta he tulevat teille heidän oma kokoelma kokemuksia ja tietoa, joka ei välttämättä ole sama sinun. Älä syytä heitä ei tiedä mitä tiedät.

Osoitin 3: Kytke yleisö

Tähän mennessä olet antanut yleisön syy luottaa sinuun . Joihin olet osoittanut kunnioitusta ja avoimuutta, mitä ne voisivat olla tunne ja mitä heillä on sanottavanaan. Nyt saada heidät mukaan.

Luo vahva avaus. Kerro tarina, joka vetää niitä ja tekee niistä haluavat enemmän. Anna tietokilpailu, joka testaa tietojaan hilpeä tavalla. Kysyä muutamia kysymyksiä arvioida niiden tietämystä tai kiinnostusta ja pyytää kättä. Tai jakaa tilasto joka hätkähdyttää heitä ja saada huomiota.

Käytä tarinoita, esimerkkejä ja vastaavuuksia siirtää niitä emotionaalisesti kautta vihan, empatiaa tai huumoria, yhdistää niiden kanssa ja auttaa heitä ymmärtämään aihe. Esimerkkejä mahdollistavat myös yleisö liittyvät aiheeseen omaan elämään. Making ihmisen yhteys on paras tapa saada viesti perille.

yleisön jäsenet voivat olla epämiellyttävä, puolustava, loukkaavaa tai tietämätön. Ne voivat myös olla vastaanottavainen, reagoiva ja kiitollinen asiantuntemusta. Tavata heidät, jos he ovat, kunnioittavasti ja ilman tuomiota, ja löydät oman yleisöille "get it" joka kerta.
.