Miten käsitellä vaikeita kysymyksiä tai vaikea audiences

Joka &'; s oli ilo, kunnia ja haaste opetuksen nuorten voi kohdata tahansa yleisö! Joten ensin up: tässä &'; s jaloin ammatti maapallolla, meidän opettajat.

Useimmissa tapauksissa kun Käytät uudelleen palkkasi tehdä esitys ryhmään, ryhmä käyttäytyy sivistyneesti. Realistisia kuitenkin joskus voitti &'; t olla. Esimerkiksi, saatat on palkattu nimenomaan olla huonoja uutisia.

Ei miellyttävä eikä helppo.

Tässä artikkelissa, voin &'; t mennä liian paljon yksityiskohtia, miten tuottaa huonoja uutisia tietyille ihmisryhmille. Jos kyseinen &'; jotain Käytät uudelleen peläten ja Käytät Haluaisin neuvoja ethän &'; T epäröi ottaa minuun yhteyttä. Vain e-mail minulle [email protected] ja I &'; ll vastausta päivä maksutta.

Kun Käytät uudelleen tuottaa huonoja uutisia, yleisö voi olla ymmärrettävästi vihamielinen mutta ne &'; ll vielä luultavasti käyttäytyvät rauhallinen ja kansalaisyhteiskunnan muoti. Se &'; s vain, että heidän kysymyksiinsä saattaa olla vaikeaa.

neljä pistettä muistaa kysymyksiin – helppo ja vaikea:

1. Käsittele yleisösi osalta Käytät Haluaisitko ovat osoittaneet teille. Vastaamaan heidän kysymyksiinsä suoraan ja rehellisesti. Suojaavat noin, koska sinusta tuntuu epämukavalta vain johtaa &', kuolemaan tuhat leikkauksia &' ;. Tämä lause kertoo, mitä Käytät tekemässä jos kerrot suoranaiset valheet tai viivästyminen totuuden kertominen on ratkaissut vaikeita kysymyksiä.

2. "En &'; tiedä &"; on erittäin hyväksyttävää vastausta joitakin vaikeita kysymyksiä. Joten rentoutua. Älä koskaan tuntuu sinun täytyy tietää kaiken.

Jos Käytät uudelleen kysyttiin ja sinusta tuntuu sinun pitäisi tietää vastaus, ota huomioon sanoen: “ Kiitos. Se &'; sa erittäin mielenkiintoinen kysymys. I &'; ll on päästä takaisin sinulle, että kun I &'; ve puhunut _________. I &'; ll saada vastauksen, että takaisin ( tapahtuman järjestäjä) maanantaihin. Kiitos nostaa sen puoleen. &";

En &'; t mielestäni on sanottava täällä, että jos lupaat saada takaisin maanantaina tiedot … .I voitti &'; sano se. Tiedät, mitä sinun pitää tehdä.

3. Aseta aika ja määräaika kysymyksiin.
esittelyä se &todellisten tuloste; s aina hyvä ajatus perustaa kun yleisö voi esittää kysymyksiä. Ellei &'; s interaktiivinen seminaari, jossa I &' M aktiivisesti tulo, voin määrittää, että siellä &'; ll olla aika lopussa puhua kysymyksille. Se &'; s myös hyvä asettaa raja, että kyselytunti. Jos Käytät uudelleen jäsen paneeli puhujat puheenjohtaja tekee sen puolestasi. Jos ei, vain ilmoittaa ensin ylös että Käytät otan kysymykset ___ minuuttia lopussa esityksen.

4. Älä koskaan lopeta esityksiä Q ja istunto
Vaikka &'; hienoa pitää kysymyksiin ennen Käytät ve puhunut, varmista, että sinulla on viimeinen sana. Kirjaimellisesti. Kun Käytät ve vastasi kysymyksiin, muista lopettaa esitys vahva väite tärkein viesti (t).

Kaupankäynti vaikea yleisö:

esityksen aikana, jos joku tai ryhmä ihmisiä, alkaa olla häiritsevä voitit &'; t olla ainoa, joka &'; ll harmissaan tai järkyttynyt. Voit käyttää yleisö tukea teitä vaikeiden jäsenten sisällä.

Esimerkiksi, voit pyytää yleisön jos he haluavat kuunnella teitä tai ihmisille on häiritsevää. Laita että kysymys positiivisesti: “ tämä henkilö /ryhmä on täällä tänään toisesta näkökulmasta. Saisinko kättä ilmoittamaan, joka haluaa kuunnella heitä nyt sijasta minua? &Rdquo; 99% tapauksista, Käytät ll saada yleisö tukea jatkaa.

Jos kuitenkin yleisö ei halua kuulla toisen henkilön /ryhmän, sinulla ei ole mitään menetettävää liittymällä että. Käytät ll törmännyt niin armollinen ja järkevä henkilö kiinnostunut yleisö.

Lisäksi Käytät d ei ole tapa pitää heidän huomionsa näissä olosuhteissa, joten se on parempi antaa hieman tauko esityksen. Kahdenkymmenen vuoden tehdä satojen julkisten osoitteiden, että &'; s koskaan tapahtunut minulle.

vaikea yleisölle on rajoitettu määrä asioita voi tehdä. Lukuun ottamatta itse mukana laajempi yleisö pitää rauhaa, voit:

• Kohteliaasti mutta tiukasti neuvoa häiritsevä henkilö että s /hän &'; ll on mahdollisuus puhua ja esittää kysymyksiä myöhemmin.

• Jälleen kohtelias mutta tiukka tavalla, muistuttaakseen, että Käytät uudelleen siellä esittelemään näkökulmasta. Kumpikaan s /hän tai sinulla on jäsenenä keskustelukerho joukkue.

tehtävänään on esittää ideoita ja tietoa pakottavia ja mukaansatempaavaa tavalla. Se ei ole hyvä ajatus päästä argumentteja yleisön kanssa.

Muista, että yleisö on velvollisuus kuunnella kohtelias suhteen. He &'; uudelleen ei tarvitse samaa mieltä kanssanne, mutta ne ovat velvollisia kuuntelemaan.
.