Break Up Your Customer Database

Olet tehnyt päätöksen vaalia, ihana! Yksi lähtökohdista on tarkastella miten aiot vaalia. Ja paras paikka löytää ne on tietokannan. Kun sinä katsot yrityksesi tietokanta, huomaat jokainen on niputetaan yhdeksi isoksi luetteloon. Sinulla ei ole niitä luokkiin.
Kaikki yritykset ovat vähintään kolme suhteita ne täytyy hallita: menneisyyden asiakkaita, nykyiset asiakkaat, ja tulevaisuudennäkymät. Useimmat yritykset kohdella kussakin luokassa eri tavalla.

Miksi jokainen Hoivaa markkinointi ryhmä kohdellaan eri tavalla?

Lähetetään saman viestin nykyisin tai aiemmin asiakkaiden kuin teidän näkymiä, ei paljon järkeä joko lista. Vastaanottaminen sähköpostia jossa: “ Me &'; ve kaivannut sinua, tule käymään jälleen &"; wouldn &'; t järkeä mahdollisuus luetteloon.

Jos yrität värvätä näkymiä, voit päättää lähettää heille erittäin iso, kertaluonteinen kuponki houkutella heitä kokeilemaan omia tuotteita. Koska nykyiset asiakkaat ovat jo ostavat teidän normaali hinta, pitää tarjota heille eri kuponkikorko on eri arvo.

On järkevää puhjeta tietokannan eri ryhmiin, jotta voit muokata viestejä kullekin ryhmälle. Voit nähdä, mitkä markkinointiviestejä toimivat parhaiten kullekin ryhmälle.

Vaikka et voi päättää olla yleinen viesti tai uutiskirjeen, joka sammuu ryhmä suuri, harkitse erityinen viesti kullekin ryhmälle.

Tässä muutamia esimerkkejä:

■ Voit nykyiset asiakkaat: kysy viittausten tai suosittelut palveluja tai tiettyjä tuotteita
■ Voit menneistä asiakkaat: Woo ne takaisin tarjoamalla heille kuponki tai alennus ostamaan uudelleen
■ teidän mahdollisille asiakkaille: tarjota heille rahat takaisin-takuu
suurin virhe voit tehdä kurissa ohjelma ei ole vaalia asiakkaille. Toiseksi suurin virhe on vaalia kaikki asiakkaat samalla tavalla!

Ota tietokannan ja murtaa se alas ryhmiin, ja sitten päättää, miten haluat hoitaa jokainen. Kun Käytät tehnyt tämän, voit aloittaa oman hoivata markkinointikampanja.
.