ASIAKKUUDET - suurempi kuin EXPECTATIONS

Ihmiset voivat olla oikullinen asiakkaita; he voivat mennä, jos sopimus on, jos niiden ensisijainen tila erottaa tuotteen tai palvelun on hinta. Esimerkiksi, kun ostat jokapäiväiseen kohteita ruokakauppaan, joka ei “ wow &"; sinulle, saatat mielellään mennä jonnekin muualle, jos saat samat tavarat paremmalla hinnalla. Kuitenkin, kun on ruokakauppa, että olet rakastunut, saatat löytää itsesi oikeuttaa maksamaan korkeamman hinnan ja jatkaa ostoksia siellä, koska siellä on jotain, joka tekee se hieno kokemus. Se saattaa johtua siitä, että henkilökunta tuntee teidät nimeltä. Se voisi olla tapa henkilökunta kohtelee sinua. Asiakkaana tuntuu hyvältä liiketoimintaa että myymälä. Ja kuten kaikki asiakkaat, muistat hoidetaan hyvin ja ottaa odotukset ylittänyt.

Tämä on olennainen osa liiketoimintaa: rakennuksen suhteita asiakkaisiin. Asiakastyytyväisyys ja uskollisuus ovat suoraan sidoksissa kykyäsi välittää arvoa nämä suhteet. Taika on kosketuspisteen. Vaikka sinun ei tarvitse olla siellä henkilökohtaisesti suorittaa kunkin tehtävän, sinun täytyy varmistaa yhteydenotoista asiakkaisiin jatkuvasti ylittää heidän odotuksensa. Tämä tarkoittaa sitä, sinun täytyy olla järjestelmiä yrityksesi varmistaa jokaisen kokemuksen yrityksesi ja henkilökunta on fantastinen yksi.

Jos olet perustaa oman suhde asiakkaisiin vain liiketoimista, sinulla ei ole suhdetta. Mitä sinulla on ailahtelevaa asiakkaita vähän tai ei lainkaan uskollisuus sinulle. Mitä voit tehdä luoda kestäviä asiakassuhteita? Tee yrityksesi välttämättömiä asiakkaitasi:

Luo suhteita jäsenvaltioihin lisäarvoa elämäänsä
Tee liiketoiminnan teidän hieno kokemus
tavoittaminen säännöllisellä yhteydenpidolla
Ymmärtäminen vaaroja, mahdollisuudet ja vahvuudet
Going ylimääräisiä matka ja johdonmukaisesti ylittää heidän odotuksensa
luoda järjestelmiä, ja sitten koulutus henkilöstön taitavia heille

luominen asiakassuhteita on todellinen rikkaus sukupolven ajoneuvon koska se luo asiakasuskollisuutta. Kuten useimmat tehokkaimmista, se vie jonkin ajatuksen ja vaivaa. Mieti, mitä voit tehdä luoda entistä dynaamisempi ja jatkuva asiakkaan vuorovaikutusta omassa maailmassa. Miten voit lisätä todellista lisäarvoa elämään asiakkaille?
.