Seitsemän tapoja käsitellä Asiakkaan Queries

On aikoja, jolloin olemme kohdanneet että outoa puhelun liiketoiminnan näkymät joka sai sinut tyhjästä päätäsi. Ehkä kysymykset telemarkkinointi
joukkue pyysi sai outoa vastauksia, ehkä liiketoiminnan näkymiään on muita huolenaiheita se haluaa osoitettu, tai ehkä heillä on kysymyksiä, jotka näyttävät oudolta. Hyvin, että on normaali tilanne. Asia tässä on se, että teemme parhaamme saadaksemme liiketoimintaa johtaa, että tarvitsemme. B2B-myynti johtaa
voi olla melko vaikea löytää, ja jos voimme löytää tapa tallentaa nämä B2B johtaa, meidän pitäisi tehdä se. Mutta tämä riippuu siitä, miten me oikein käsitellä puheluja. Miten teemme sen?

vastaus näihin kysymyksiin voidaan päätellä seitsemällä tavalla:

1. Kuuntele hyvin
– joskus, liiketoiminnan näkymät kuulostaa tyhmä vain tietää, jos henkilö toisessa päässä linjaa on todella kuuntelee. Yleensä nämä ihmiset jo tietävät, mitä he tarvitsevat, mitä yritys tarjoaa, ja kaikki he halusivat tietää, onko teidän nimittämistä asetus joukkue on todella kuuntelee. Sitä paitsi, jos katsomaan sitä loogisesti, ei ole mitään järkeä tarjoaa yritysratkaisuksi voi oikeastaan ​​toimi näköpiirissä ollenkaan.

2. Apologize vilpittömästi
– jos aiot soittaa liiketoiminnan näkymät, jotka ovat työskennelleet kanssanne ennen ja ei ollut tyytyväinen siihen, mitä olet antanut, niin sinun pitäisi pyytää anteeksi vilpittömästi. Se voi olla huonoa oman yrityksen jos hierotaan lisää suolaa haavaan olemalla töykeä tai vilpillinen.

3. vakavasti harkita
– joskus, hauska kysymykset liiketoiminnan näkymiä kysyä ehkä ole hauska kysymyksiä heille. Ota huomioon, että jokainen yritys on ainutlaatuinen, ja ne saattavat olla ainutlaatuinen ongelmia, jotka saattavat tuntua hieman oudolta teidän ihmisiä. Kuitenkin käsitellä näitä. Ei sitä koskaan tiedä. Voit ehkä saada täydellinen ratkaisu.

4. Calmness ensimmäinen
– tämä sääntö on yleensä varattu asiakaspalvelu ihmisiä, mutta saatat päätyä kanssa outoa soittaa silloin tällöin. Jos saat soittaja joka on vihainen, raivostunut, tai turhautunut, vain pysyä rauhallisena. Sinun ei tarvitse hätääntyä. Itse asiassa niiden vuodatus ei voi todellisuudessa suunnattu you.so palvella heitä parhaan kykysi.

5. antaa vastauksia
– kun sinulla on yritys ehdotusta tehdä, sinun pitäisi pystyä antamaan vastaus, että näkymät tarvitsevat. Tämä on tärkein askel sinun nimittäminen asettaminen prosessi
. Jos sinulla on mahdollisuus tehdä niistä tyytyväisiä vastauksia annat heille, niin he ovat enemmän kuin mielellään tehdä liiketoimintaa teitä.

6. päivystävä
– ei, että sinulla on noin kaksikymmentäneljä tuntia vuorokaudessa. Pikemminkin se on sinun perustaa järjestelmä, jossa voit olla helposti saavutettavissa liiketoiminnan näkymiä, jos ne on kysyttävää. Esimerkiksi, voit mainostaa verkkosivuilla, jossa he voivat käydä, tai voit myös perustaa tilin Twitterissä tai Facebookissa.

7 Ole rehellinen
– jos olet antanut kysymyksiin sinulla ei ole vastausta, tai on vain yksinkertaisesti liian hullu voit käsitellä, sitten olla rehellinen ja myönnät rajoitukset. Joidenkin kysymysten sinun täytyy aikaa katsoa ylöspäin, voit tarjota saada takaisin ne oikea vastaus.

Tämä on hyvä tapa, jolla voit käsitellä puheluja. Sinun pitäisi antaa näitä seikkoja yrittää.
.