10 Must Have ominaisuudet valitessaan tele Service

Äskettäin meillä on ollut ongelmia meidän nykyisten telekonferenssit palvelu, jossa ihmiset, joilla on ongelmia saada pitkän matkan linja dial teleclass. Kaksi vuotta sitten teimme valtava tutkimushanke, tarkastellaan kaikkia maksettu ja vapaa puhelinkonferenssi palveluja, jotta voitaisiin valita paras yksi meidän pieni, 40-henkilön teleclasses ja meidän suuri 400 hengen teleclasses. Jälleen kerran, olen takaisin tutkimuksen tilassa. Jos käytät telekonferenssipalvelut, tai aikovat tulevaisuudessa, on tärkeää olla tietoinen viimeaikaisista ongelmista useimmat kollegani ovat kokeneet, joten voit valita oman puhelinkonferenssi palvelu viisaasti.

valitseminen puhelinkokouksen järjestelmä käyttää oman teleclasses ja teleseminars on tärkeä päätös. Jokainen palvelu tarjoaa eri joukko ominaisuuksia. Vaikka voi olla useita kymmeniä ominaisuuksia harkita, kun teet valinnan, tässä ovat Top 10 ominaisuudet ovat mielestäni tärkeitä:

1. Online ohjauspaneeli. Online Ohjauspaneelin avulla näet, miten monet ihmiset ovat puhelua, ovatko ne vaimennettu tai ei, ja kun uusia ihmisiä tulevat puhelun. Jotkut ohjauspaneelit avulla voit hallita puhelun verkossa, ja joissakin yhteyttä luetteloon, jotta osallistujan nimi näkyy vieressä puhelinnumeronsa.

2. Asiakkaiden Kaiutin pääsy. Onko järjestelmä voit, ja puhuja, olla radalla, kun kaikki muu on vaimennettu? Tämä on erityisen tärkeää, jos aiot kutsua asiantuntijoita kuultaviksi teidän teleseminar.

3. 24/7 varauksia. Onko sinulla soittaa jokaisesta varauksesta tai voit yksinkertaisesti mennä verkossa ajoittaa puhelut? On yksi rivi varattu että voit käyttää milloin haluat? Mieluummin puhelinkokouksen järjestelmä, jossa minun avustaja voi varata puhelinlinja ja ajoittaa päivät /ajat verkossa, koska ne antavat meille välittömän pääsyn puhelinnumero ja salasana, jota käytetään, jonka voimme lähettää välittömästi osallistujista.

4. Kyky tallentaa puhelua puhelinkokouksen yritys. Kyky tarjota tallenteita oman teleclasses on suuri merkitys. Olen yleensä nähnyt 30% tai enemmän osallistujia, jotka eivät koskaan osallistua live; he vain kuunnella nauhoituksia. Mahdollisuus tallentaa teleclass tarkoittaa enemmän ihmiset saavat viestiisi. (Huom: Olen usein käyttää sekä puhelinkonferenssi linjan tallennus kyky plus oma fyysinen digitaalinen tallennin varmuuskopio.)

5. Kyky pitää historian tallenteita. Jotkut puhelinkonferenssi järjestelmissä avulla voit pitää useita tallenteita eri teleclasses heidän järjestelmää, kun taas toiset korvaa kaikki olemassa olevat tallennukset kun alkaa äänittää uuden luokan. Jos opetat teleclass joka on sarja (vaikkapa kerran viikossa viiden viikon ajan), jonka haluat pystyä pitämään ja ladata ne tallenteita koko sarja jakaa osallistujat.

6. Kyky olla ainakin 50 ihmistä puhelun (ja kaikki 50 voivat puhua samaan aikaan). Saatat ajatella sinulla on vain 10 ihmistä soittaa, mutta yrityksen kasvaessa, saatat huomata, että joskus on 50100 tai 200 puhelua! Tilaa ilmainen teleclasses, me usein saada 400-500 ihmistä rekisteröidy. Valitse järjestelmä, joka voi kasvaa kanssasi. Varmista myös, että jokainen, joka on puhelu on kyky puhua ja olla vuorovaikutuksessa. Jotkut järjestelmät sanovat, että he voivat olla 96 ihmistä soittaa, mutta kun olet lukenut sakon tulostaa, näet, että vain 25 ihmistä voi puhua kerrallaan.

7. Kyky mykistää joitakin tai kaikkia osallistujia. Osallistujat tuovat taustamelua: koirat haukkuvat, keittiö astiat hurja, autot zoomattavan, kollegat puhuu äänekkäästi samassa huoneessa. Vaikka osallistujat eivät ehkä kuule melua itse, kaikki muutkin puhelu voi kuulla sen! Mahdollisuus mykistää yksilöille, tai mykistää kaikille puhelun, tekee siitä paremman kokemus kaikille. Se auttaa myös, jos osallistujat voivat vaimentaa ja un-mykistää itse erikseen.

8. Puhelut voidaan ajastaa jostain aikataulun haluat. (Like 12:55 – 02:15). Jotkut järjestelmät vain ajoittaa 1 tunnin välein. Jotkut järjestelmät katkaisee puhelun määritetty päättymisaika, olitpa lopettanut puhumisen tai ei. Hanki, jonka avulla voit joustavasti puhelun aloitus /lopetusajat ja kestoja.

9. NO "piirit kiireinen" ongelma, taattu. On ollut räjähdysmäisesti ihmiset haluavat käyttää puhelinkokous linjat viime vuosina, ja "piirit varattu" viesti, että olet joskus kun numerot osaksi puhelu on koska ei ole tarpeeksi pitkän matkan linjat pystyvät käsittelemään virtaa ihmiset kaikki numerot yhteen numero. Ongelma on kapasiteetti pitkän matkan puhelin yritys (BellSouth, Verizon, jne.), Ei puhelinkokous yhtiö itse. Ilmeisesti tämä ongelma on tapahtumassa monia vapaa puhelinkokouksen yritykset, varsinkin jos sinulla on yli 20 ihmistä soittamalla sisään, tai se on erityisen kiireinen aikaan päivästä. (Illat 07:00 – 21:00 ovat erityisen kiireisiä.) Eniten Vapaa tele yritykset todennäköisesti ole valtaa kysyä puhelinyhtiötä tehdä enemmän pitkän matkan piirejä saatavilla, joten maksettu telekonferenssit yritys voi olla paras ratkaisu .

10. Vapaa vs. Paid. Seuraava tutkimushanke tulee olemaan osaksi "maksettu" puhelinkokous linjat. Osa näistä palveluista tarjoavat erityisiä ominaisuuksia ei löydy ilmaisia ​​palveluja, kuten streaming teidän teleclass verkon kautta, tai kykyä osallistujien kirjoittaa kysymyksen tai kommentoida sivustolla. Maksaminen puhelinkokouksen palvelu ei ole optimaalinen ratkaisu joku, joka on talousarvion tajuissaan, mutta voi olla ainoa ratkaisu ihmisille, jotka ovat vakavasti tarjoavat maksettu teleclasses, tai käyttäen teleseminars osana markkinointikampanjoita. Heti kun olen loppuun, että tutkimus, minä annan sinulle, mitä minä löydä niin, että voit tehdä oman päätöksen siitä, mikä palvelu sopii sinulle.

Kuten näette, siellä on paljon ajatella valitessaan puhelinkokouksen palvelua. Vain vähän tietoa, voit uppoutua niiden verkkosivujen ja valitse paras sinulle.

Copyright © 2009, Karyn Greenstreet. Kaikki oikeudet pidätetään.
.