Viisi avaimet Suuri Questions

Toby oli nuori ja kunnianhimoinen myyjä. Osa hänen koulutus oli viettää aikaa Janice, veteraani ja erittäin onnistunut myyjä yritystasolla. Kuten Toby meni myyntiin puhelut Janice hän teki muistiinpanoja, ja yksi niistä asioista, hän ihmetteli oli Janice &'; kykyä kysyä suuria kysymyksiä. Itse asiassa hän oli kerännyt ja tallennus hänen kysymyksiin ja olivat alkaneet käyttää samoja kysymyksiä itse.

Toby oli pettynyt vaikka, kuten se näytti, että kysymykset, jotka toimivat niin hyvin Janice ei tehnyt &'; t näyttävät olevan sama johtavat hänen. Hän oli melko varma hänen ajoitus oli oikeassa – hän ei ollut &'; t kysyy erityisesti kysymys sopimattomaan aikaan ... joten hän oli hämmentynyt.

Hän jatkoi yrittää käytännössä useita viikkoja. Sitten vuosimyynti konferenssi, hän päätti nähdä, jos hän voisi saada joitakin ylimääräisiä valmennus Janice. Hän pyysi häntä aamiaista hänen kanssaan toisena aamuna konferenssissa. Janice oli tyytyväinen ja sanoi nopeasti kyllä; hän arvosti Toby ja ajatteli hän oli hyvin valoisa tulevaisuus.

Kun he olivat laittaneet niiden tilaukset, Toby kuvaili dilemma; hän halusi tietää Janice &'; n salainen kyselemällä niin onnistuneesti. Hän selitti, että hän tunsi se wasn &'; t sanat itse – itse asiassa hän todisti sen näyttämällä hänen yli kaksi sivua käsinkirjoitettuja kysymyksiin hän oli kuullut hänen käyttöön onnistuneesti.

Janice luetellut keskittyneesti ja hymyili. Kun Toby oli valmis, hän, ei ole yllättävää, kysyi pari selventää kysymyksiä varmista, että hän ymmärsi hänen tilanteeseensa. Toby hymyili hän huomasi hänen luonnollisesti käyttäen suuriin kysymyksiin jälleen.

Kun heidän ruoka oli saapunut, Janice istui hiljaa syöminen pari minuuttia, selvästi miettien Toby &'; s kyselyt. Kuten hän päättynyt hänen paahtoleipää, hän sanoi, “ mielestäni on viisi asioita, jotka ovat hyviä kysymyksiä kuin sanat itse, Toby. I &'; ve varmasti ajatellut kukin näistä asioista aikaisemmin, mutta ehkä koskaan yhtenäisenä asetettu. Että &'; s miksi otin pari minuuttia kerätä ajatuksiani. &Rdquo;

Toby hymyili vakuuttaa hänelle, että hän ei tehnyt &'; t mielessä. Sitten hän liukui hänen levy pois, jotta hän voisi tehdä muistiinpanoja.

Kun Toby palasi huoneeseen, kun koko päivän konferenssin toimintaa, hän tarkasteli hänen muistiinpanoja Janice &'; s viisi avaimet. Tässä on hänen yhteenveto näistä ajatuksista.

Ennen kysyä

Toby koottu näitä ideoita acrostic joten hän uskaltaisi &'; unohda – Muista laittaa kysymyksiä ICE. . .

ntent – Tarkoitus kysymykseesi on yhtä tärkeää kuin mitään. Tämä aikomus ohjaa yleistä menestystä kysymykseesi. Itse asiassa, jos tarkoitus on aito, puhdas ja vilpitön, se mahdollistaa jopa clumsiest kysymys on onnistunut. Riippumatta tilanteesta, mieti, miksi pyydätte tiettyyn kysymykseen. Jos kysymys on tarkoitus saada tietoa, auttaa toinen henkilö, jotta ne voivat ilmaista itseään tai muulla tavoin olla askel niitä palveleville kysymyksesi on tehokkaampi.

C
uriosity – Kun olemme aidosti uteliaita vastauksen kysymykseemme pyydämme paremmin kysymyksiä. Joskus ihmiset kysyvät kysymyksen pintapuolinen tavalla, tai he kysyvät vaikka ne jo olettaa, että he tietävät vastauksen. Kun pyydämme kysymyksiä aito uteliaisuus, ne on tehokkaampi ja tehokas.

E
xpectancy – Esitä kysymyksiä odottaa saada vastauksen, ja odottaa saada arvokasta vastauksen! Kun pyydämme kysymyksiä positiivinen odote, pyydämme paremman kysymyksiä.

Kun kysymys esitetään

Toby tajusi, että kaksi muuta ideoita hänen luettelossa perässäni kysymys on pyydetty. Janice &'; n neuvoja tänä kriittisenä aikana oli:

välitä vastaus – Vaikka se saattaa tuntua itsestään selvältä, on heijastaa tältä osin, hän tajusi, että kun sinulla on ICE komponentit ennen kysymykseesi, olet paljon paremmat mahdollisuudet todella välitä vastauksen saat. Janice muistutti, että itse kysymys on vain ajoneuvon päästä vastauksen – ja niin todella välittämistä vastaus on valtava avain onnistuneeseen kysymyksiin.

Kuuntele – Viimeinen kohta Toby &'; n luettelo oli jotain hän tiesi Janice teki hyvin. Janice todella kuunteli vastauksia hänen kysymyksiinsä. Tietenkin Toby tiesi, että kuuntelee oli tärkeää – jokainen tekee, oikea – mutta kun hän tarkasteli muut neljä avaimet hän tajusi, että he kaikki johtivat ja tuettava onnistuneita kuunteluun.

Toby tarkasteli joitakin hänen viime myynnin puhelut hän tajusi, että hänen voimakas keskittyminen kysyä oikea kysymys oli siirretty hänelle näistä viidestä ideoita ja että nämä näkökohdat ennen ja jälkeen itse kysymys olisi avain suurempaan menestykseen .

Nämä näppäimet Aren &'; t vain Toby – mutta kaikille, missä tahansa vuorovaikutuksessa jossa esittää kysymyksiä. Näillä näppäimillä ja voit avata vielä enemmän valtaa teidän questions.

--------------------------------------------------------------------------------

Mahdolliset Pointer:
Suuri kysymykset koskevat enemmän kuin kysymyksiin itse. Tarkoitus kysymästä ja halu kuunnella tarkasti ovat yhtä tärkeitä arvon kysymyksen sanat itse.
.