Torn Manager

Päättäjät joutuvat usein roolissa keski-mies, koska sitähän he ovat … keskellä. Välikätenä korkeamman johdon ja työntekijöiden. Voit nähdä, miten tämä voi esittää eturistiriitoja. Miten edusta ylemmän Echelon ja etujen suojelemiseksi, jotka työskentelevät alle voit samanaikaisesti? Se voidaan tehdä, on tietenkin, ja suoritetaan joka päivä. Se &'; n olennainen osa on johtaja ja kuuluu asiaan sekä suuri annos stressiä.

Sama ohut viiva on kävellyt asiakkaan ja yrityksen kanta. Miten johtaja varoa paras asiakkaiden etujen ja ylimmän johdon samanaikaisesti?

Sitten on pelko tekijä mukana tietää, milloin toimia, kun puhua, tai halu kokeilla jotain uutta. Toisaalta, johtajat kannustetaan puhua, ja ottaa riskejä – jos riskit johtaa onnistuneiden tulosten! Mutta jos riski doesnt &'; t on onnistuneen lopputuloksen, päät heitetään, ja me Don &'; t on arvata, joiden pää on liikkuvan! Samoin puhumalla ei riitä ja hyvä, mutta entä jos se vahingoittaa työsuhteen?

Ongelma kävely näiden juonteita on löytää täydellisen tasapainon. Löytäminen tämä tasapaino on vain yksi uusien taitojen Managerit täytyy oppia ja Master olevan tehokkaita roolinsa.

Avain löytää tämä tasapaino on oppiminen taiteen viestinnän sen varsinaisessa merkityksessä. Voimme puhua ankarimmat totuudet ilman ruffling höyhenet kun valitsemme sanamme huolella. Tiedämme, että on mahdollista rauhoittaa tyytymätön asiakas suorittamatta yrityksemme alas – tämä on taito myynti ihmiset käyttävät päivittäin – ja voimme soveltaa tätä taitoa sisäistä viestintää liian. Seuraavassa on muutamia tapoja, joilla voimme tehdä tämän ja kävellä ohut viiva putoamatta:

· Voimme selkeä tapa avoimen ja rehellisen viestinnän ilmaisemalla halumme kommunikoida avoimesti ilman tarkoitettu rikos ja ilmaisemme tavoitteenaan löytää sopimus tai ratkaisuja, joka pitää kaikki tyytyväisinä.

· Kun tiedonsiirto asioista konfliktin, on tärkeää pystyä todella kuunnella muiden näkökulmasta luopumatta omaa. Yksinkertaisia ​​lauseita kuten “ Ymmärrän … &"; ja “ näen teidän näkökulmasta ja miksi Käytät luulla että … &"; voi mennä pitkä tapa levittää lämmitetty argumentteja. Ihmiset haluavat mielipiteet kunnioitetaan ja tunnustettu, ja kun he ovat saaneet mitä he tarvitse sanoa pois niiden rinnassa, ja olet kuunnellut kunnioittavasti, löydät ne pystyvät paremmin kuunnella, kun on sinun vuorosi.

· Valitse sanat huolellisesti. Käytäntö puheita ja keskusteluja pään ennen kuin olet ne. Sanat virtaa helpommin, jos olet ajatellut sitä etukäteen ja olet vähemmän todennäköisesti tulla emotionaalista tai turhautunut tai loukata jotakuta.

· Kun edustavat joko työvoima tai hallinta, varo vain todeta tosiasiat ilman kuulostava kuin käytät sides – tai että tuomitseva! Olla puolueeton luovuttajan tiedot. Älä tulla emotionaalisesti mukana “ viesti &"; olet tuomassa. Jos se auttaa, ajattele itsesi välittäjänä.

· Aina osoitettava kunnioitusta, vaikka toinen henkilö ei – onko se on jäsenenä oman henkilöstön tai johdon. Säilyttää arvokkaasti. Sinun on erityisasema säilyttää – tietyssä mielessä, voit työskennellä oman työvoiman sekä ylimmän johdon, ja sinun täytyy pysyä hyvissä väleissä molemmat.

haltijat voivat tuntea revitty aika ajoin, mutta tehokas viestintätaidot niiden vyö he pystyvät kävelemään ohut viiva ottein.
.