*** Mikä Professional Sales Manager?

olin syvyyksiin masennuksen. Koska kolmas vuosi myyjä hyvä yritys, tein hyvin, ja oli minun tulossa alkuun myyjä kansakunta kyseisen yrityksen. Mutta liike oli hidastunut hieman, ja minulla ei ollut minun tavallista useita ehdotuksia vastikkeellisen. Niin, en ollut niin kiireinen kuin tavallista. Minun hidastui, aloin pelätä minun alueella. Epäilyni ja huolenaiheita nousi pisteeseen, jossa olin ajatellut itseni todellinen masennus, juuttunut kysymys "Mitä hyötyä yrittää?" Negatiivisempi ajatukseni tuli, vähemmän energiaa minulla oli. Oma energian puute johti vähemmän ja vähemmän myynnin puhelut, joka tietenkin johti vähemmän aktiivisuutta. Ja jotka johtivat enemmän masentavaa ajatuksia. Olin kiinni voimakas syöksykierteeseen.

Silloin minä vilaukselta mitä ammatillinen myyntipäällikkö on kuin.

Ned Shaheen oli pomoni - myyntipäällikkö korkein kaliiperi. Hän näki oireita minun hapan valtion levisivät kaikkeen olin tekemässä. Niin Ned puuttui. Hän järjesti lounaalle kanssani, ja kuunteli kärsivällisesti kuin minä rambled ja noin minun ongelmia, minun epäilyksiä, huoleni, ja minun liikunnan puute. Lopuksi, kun olin polkumyynnillä kaikki minun masennus ja negatiivisia ajatuksia häntä, hän katsoi minua suoraan silmiin ja sanoi, kaikki valta ja ratkaista joku on aivan varma siitä, mitä he sanovat, "Kahle, se riittää."

olin tyrmistynyt. Odotin empatia, ymmärrys olkapää itkeä. Sen sijaan sain yksinkertainen, suoraviivainen mandaatti. Ned tunsi minut riittävän hyvin leikata läpi kaikki fluff ja tulevat suoraan asian ytimeen. Hän sanoi, "Nyt riittää. Se riittää tunne sääliä itse. Nyt riittää ajattelu kaikki nämä negatiiviset ajatukset. Nyt riittää päivänä takaisin ja ei toimi niin kovaa kuin olet tottunut työskentelemään. Lopeta. Olet parempi kuin kaikki tämä. Lopeta nyt, tänään, ja saat ..... takaisin töihin. "

Hän näki minun tilannetta selvästi. Ja hän antoi minulle suuntaan tarvitsin. Tämä keskustelu kääntyi minua ympäri. Jätin masennus ja negatiivisuus tuohon lounaspöytä, ja alkoi takaisin työni uudistetun tunnetta mahdollista. Vuotta myöhemmin olin ykkönen myyjä kansakunta kyseisen yrityksen.

Mikä sai ero minun suorituskyky oli taitava väliintulon ansiokas ja ammatillinen myyntipäällikkö. Hän teki ero minun työtehoa, ja joka teki ero minun pysyvän tämän yhtiön kanssa. Ja joka teki eron urallani. Ja jotka johtavat minut nykyistä käytäntöä. On täysin mahdollista, että olisin ei tehdä mitä teen nyt, puhuminen ja konsultointi myyntihenkilöstöä ympäri maailmaa, jos se ei hänen ajoissa puuttumaan.

Kaikki meistä on tullut, mitä me olemme, on ainakin osittain vaikutus muita ihmisiä on ollut meihin - joitakin myönteisiä ja toiset kielteisiä. Ammatillinen myyntipäällikkö on lahjakas harvinainen ja arvokas tilaisuus - tilaisuutta keskeinen rooli elämässä hänen maksuja. Olen niin arvostan sitä roolia, Ned pelataan urallani, että viimeinen kappale "kuittaus" sivu minun ensimmäinen kirja lukee, "Lopuksi, minun on erityinen, post-humus kuittauksen panosta Ned Shaheen, paras johtaja olen koskaan työskennellyt. Se oli Ned, joka vuosia sitten, kehotti minua "kirjoittaa kirjan ..." "

Mitä tällä on tekemistä että" Professional Sales Manager? " Aikana minun 25 + vuoden myynnin kokemus ja 16 vuoden kokemus myynnin konsulttina ja myynti kouluttaja, olen kohdannut monia myynnin johtajat. Jotkut ovat olleet hyviä, monet keskinkertainen. Mutta Ned oli paras myyntipäällikkö olen koskaan tavannut, paljon vähemmän työskenteli. Hän toimii mallina minulle. Voimme oppia useita oppitunteja häneltä.

Ensinnäkin, Ned tiesi ero työtä myyjä ja että myyntipäällikkö. Hän oli ollut suuri myyjä - kuten monet myyntipäälliköt ympäri maailmaa - ja oli ylennetty myyntipäällikkö. Silti hän tiesi työtä myyntipäällikkö ja myyjä ovat täysin erilaisia. Myyjä on vastuussa rakennuksen tilien ja tehdä myyntiä. Myyntipäällikkö, kun taas viime kädessä vastuussa samat tulokset, ymmärtää, että hänen /työnsä on saavuttaa näitä keinoja kautta muita ihmisiä. Myyntipäällikkö rakentaa ihmisiä, jotka puolestaan ​​rakentaa liiketoimintaa. Myynti ihmiset keskittyvät myynti; myynnin johtajat keskittyä rakentamaan myynti-ihmisiä.

Koska myyjä, voisin mukavasti ottaa Ned mihinkään huomioon, varmoja siitä, että hän ei yritä vallata esitys tai anastaa minun suhde asiakkaaseen . Tiesin Ned oli enemmän huolissaan minua kuin hän oli noin tahansa myyntiin.

Valitettavasti tämä ei aina ole vähemmän ammatillinen myynnin johtajat. Jossain vaiheessa minun myynnin uran, minä olen työtä alle myyntipäällikkö vähemmän toimivaltaan. Hän ajatteli itseään super myyjä, jonka tehtävänä oli ottaa haltuunsa myynti puhelun. Me, myyjät jotka työskentelivät häntä, ajattelin häntä "norsu posliinikaupassa &" ;. Hän oli niin syventynyt näyttää meille, mitä suuri myyjä hänelle, että hän painosti asiakkaamme kannalta tekee niistä erittäin epämiellyttävä aiheuttaen suurta vahinkoa jokaisessa tilillä hän kohtasi. Meillä myynti ihmiset puhua puhelimessa yhdessä iltaisin, suunnitella ja vertaamalla strategioita pitää hänet ulos nämä tilit, jotka olivat tärkeitä meille.

Ned tiesi, että myyjä oli lähinnä lainaajalaitteelle, henkilö, joka teki suurimman osan hänen /hänen tärkein työ itse, vaikka myyntipäällikkö oli valmentaja, jonka ainoa menestys johdettu menestystä hänen tiiminsä. myyntipäällikkönä paras työ tehdään aina, ei asiakkaiden, mutta ihmiset hän /hän valvoo.

Hän myös selvää, että myynti kaukalo on johtaja. Sinänsä hänen suhteensa johtoon hänen yrityksensä on erilainen kuin myynti henkilö. myyjä voi joskus saada pois kun itsenäinen asenne, säännöllisesti kritisoi hänen yhtiön päätöksiin ja suorituskykyä. Myyntipäällikkö on osa tätä hallintaa, jonka hän aiemmin olisi voinut olla niin kriittinen. Hänen täytyy olla uskollisia yritykselle, herkempi suuntaan edellyttäen esimiehet, ja lisää tukea yhtiön pyrkimyksiä tehdä asioita, jotka eivät välttämättä ole välittömästi hyötyä yksittäisille myyjiä.

Vaikka Ned kunnioitetaan minun suhteet kirjanpitoonsa, hän myös ymmärtää, että myyntipäällikkö on vastuu tietää ja olla tiedossa kukin suurasiakkaiden. Hän edustaa "hallinta" on nämä tilit, ja on oltava etunimi pohjalta, avainasiakkaiden. Ned, kuten jokainen hyvä myyntipäällikkö, kykeni hoitamaan että tinkimättä minun seisoo tilillä.

Yksi vastuualueiden ammatillinen myyntipäällikkö on tietää ja olla tiedossa kaikki avainasiakkaiden sisällä tilit kaikki hänen /hänen myynti-ihmisiä. Vierailu myyntipäällikkö on lähes aina nähdään myönteisesti asiakkaille. Se imartelee heitä, saa heidät tuntemaan tärkeää, ja antaa heille yhteyshenkilö, jos ne on ongelmia myyjä, tai jos alueella on vapaana jonkin aikaa.

Ei ainoastaan ​​Ned ymmärtää ero myynnin ja myynnin johtamisen, hän myös ymmärsi, että oli suuri ero on keskimäärin myyntipäällikkö ja erinomainen yksi, ja hän tiesi, mitä se kesti taitavia hänen asemaansa.

Viime kädessä myyntipäällikkö mitataan jonka saavuttamat tulokset hänen kansansa. Myynti, brutto voitot, markkinaosuus, avain tuote myynti, - kaikki nämä tyypilliset mittaukset myynti suorituskyky ovat myös yksi hallitsijat jonka myyntipäällikkö mitataan. Mutta on enemmän. Lisäksi perinteinen myynti mittauksia, myyntipäällikkö on yleensä laajempi vastuut, ja kehittyneempiä mittauksia. Esimerkiksi hän voi olla talousarvioon, jota hän /hän vastaa, joitakin tavoitteita myynnin henkilön liikevaihtoa, tai muita kehittyneempiä suuntiin hänen yrityksensä.

Joten, erinomainen myyntipäällikkö, kuten suuri jalkapallo valmentaja, on lopulta mitataan hänen numerot. Sillä ei ole väliä miten empaattinen hän on, tai miten pelaajilleen osalta tai hänen kaltaisiaan, jos vuosi toisensa jälkeen hän tuottaa hävinnyt joukkue. Niin on myyntipäällikkö. Viime kädessä, erinomainen myyntipäällikkö erinomaisia ​​numerot hänen yrityksensä. Viiden vuoden että työskentelin Ned, minun omalla alueellaan kasvoi US $ 1 miljoonaa euroa vuodessa, ja alaa, jolle hän oli vastuussa kasvoi noin US $ 6 miljoonaa noin US $ 30 miljoonaa euroa.

Vaikka tämä on yksi lopullinen mittaukset menestys myyntipäällikkö, on muita indikaattoreita, jotka voivat olla yhtä tärkeitä. Se ei ole epätavallista, myyntipäällikkö toimia markkinoilla kutistuu, tai johtamaan maantieteellisellä alueella tai markkinasegmentillä joissa yhtiöllä ei yllä, ja myynti korotukset ovat äärimmäisen vaikeaa, jos ei mahdotonta saavuttaa. Tämä mielessä, miten myyntipäällikkö luo nämä numerot ja vaikutus hän /hän on matkan varrella, on voimakas mitta myyntipäällikkö saavutuksia.

Ned oli erinomainen, yksi tärkeimmistä toimivaltaa ammatillinen myyntipäällikkö - hänellä oli silmää lahjakkuutta. Hän osasi palkata hyviä ihmisiä. Onhan hän palkkasi minut! Vuosien mittaan seurasin häntä ottaa aikansa, jolloin myyntialue mennä vapautunut kuukausia tarvittaessa kun hän odotti oikea henkilö kupla läpi hänen putki. Vain yksi hänen palkkaa ei onnistunut - joka antoi hänelle uskomattoman voittavan prosenttiosuus.

ammatillinen myyntipäällikkö ymmärtää merkityksen tehdä oikea-autot, on aina rekrytointi pitääkseen putki mahdollisten myynti ihmisiä täynnä, ja varaosia ei kustannuksella varmista henkilö hän palkkaa täyttää kaikki tarvittavat kriteerit. Kun minut palkattiin, kävin läpi neljä haastattelua, ja koko 10 tunnin päivän testeissä teollisuuden psykologi.

koko ajan hän otti varmistaa, hän oli vuokraus oikea henkilö, Ned uskoutui minulle kerran, että "On tärkeämpää ampua hyvin kuin se on palkata hyvin." Hän selitti, että vuokraamalla myyjät on erittäin vaikea tehtävä, ja että jopa paras myynnin johtajat eivät sitä usein. Siksi oli tärkeää tunnistaa virheen nopeasti, ja toimittava päättäväisesti korjata sen.

ammatillinen myyntipäällikkö, sitten ymmärtää, että kun on selvää, että myyjä ei ole oikea työtä, hän toimii nopeasti, ystävällisesti, ja päättäväisesti lopettaa yksittäisiä, jolloin molemmat yksilön ja yrityksen mahdollisuus löytää paremmin yhteen. Vt nopeasti lopettaa myynnin henkilö, joka ei toimi ulos on sekä hyvää liiketoimintaa sekä hyvä etiikka. Jotta keskinkertainen tilanne jatkua vahingoksi yhtiön, myyjä, ja asiakkaat on sinnikkäästi epärehellisyydestä.

Sen ymmärtäminen, että hän työskentelee vain hänen myyjät, ja että hänellä on mahdollisuus tehdä suuri vaikutus hänen ihmiset, ammatillinen myyntipäällikkö tekee hänen liiketoiminnan tietää kansaansa. Ned vietti päivän kanssani alalla, puhuminen ole vain liike, mutta myös työskentelevät ymmärtämään henkilö olin, samoin. Hän oli menossa tapaamaan minua aamiaisen tai lounaan säännöllisesti, vaikka hän ei viettää päivän kanssani. Hän halusi oppia tuntemaan vaimoni samoin, ja kiinnittänyt huomiota hänen mielipiteitä. Useita kertoja viiden vuoden aikana, menimme syömään hänen kanssaan ja hänen nykyinen tyttöystävänsä. En voisi koskaan lakata toimistossa ilman odotetaan istua hänen toimistossaan ja puhua asioista. Ja, tietenkin, oli vuotuinen sika paisti hänen kotiinsa, jossa kaikki hänen myyjät ja heidän perheidensä kutsuttiin viettämään hauska päivä, kun sika paahdettu yli sylkeä. Olin aina henkilö Ned, ei koskaan vain "myynti henkilö."

Koska hän vei aikaa oppia tuntemaan minut, hän oli varustettu tietoa tarkalleen miten parhaiten hallita minua. Ja hän aina näki mahdollisuuksia minussa, ja oli valmis oikea minulle tarvittaessa. Ensimmäisenä vuonna minun työllisyyden, olin ansaita mainetta sisällä asiakastuki ja ostaa ihmisiä on vaikea ja vaativa. Olin kuuma-shot supertähti, jotka eivät ottaneet tunteitaan huomioon, ja tuli toimistoon ja polkumyynnillä työtä heille. Ned haluaisin tietää että minun tapoja muuttamiseksi tarvitaan. Aluksi en kiinnitä paljon huomiota. Omat numerot olivat liian hyvä kenenkään olla huolissaan. Joten Ned haluaisin tietää toisen kerran, että olin menossa on muuttaa. Tilanne oli niin akuutti, että toiminnan johtaja oli lobbaus päästä minulle potkut! Opastetut hänen yrityksensä käsin, minä niellä ylpeyteni, teki enemmän nöyrä asenne, ja osti kaikki asiakaspalvelun reps kuusi pack premium-olut lahjaksi. Minun varastossa yrityksen sisällä syntynyt dramaattisesti, minun tavoin korjattu, ja tulevaisuuteni vakuutti.

ammatillinen myyntipäällikkö oppaita ja korjaa hänen maksuja, jotta auttaa heitä saavuttamaan potentiaalinsa.

Ned koskaan pysähtyi oppimista. Hän usein kerro seminaareja hän oli osallistunut, kirjoja hän oli lukenut, tai ajatuksia hän oli piristyi keskustelemalla muiden ihmisten kanssa. Hän tiesi, että hän ei koskaan "tiesi sen kaiken." Niin on jokainen ammattilainen myyntipäällikkö. Todellinen ammattilainen koskaan lakkaa oppimista. Hän ymmärtää, että maailma muuttuu nopeasti, jatkuvasti vaativia uusia taitoja, uusia ideoita, ja uutta osaamista häneltä. Samaan aikaan, hänen myyjät ja asiakkaiden muuttuvat myös. Niin, hän ymmärtää, että hän on haaste jatkuvasti kasvaa ja parantaa, oppia lisää ja tulla paremmin työnsä. Myynnin johto ei ole vain työtä, se on haaste eliniän parannus.

Vielä yksi havainto. Sen ymmärtäminen, että ammatillinen myyntipäällikkö on vain onnistunut, kun hänen maksut ovat onnistuneita, erinomainen myyntipäällikkö tukee, rohkaisee ja antaa hänen myyjien luotto.

Se oli neljäs vuosi minun hallintaoikeus, ja Ned oli lobbaus minut voidaan myöntää "Myynti vuoden henkilöksi" -palkinnon. Se annettiin paitsi myynti suorituskykyä, mutta enemmän subjektiivisia asioita - tuetaan yhtiön &'; tavoitteiden ja etiikka, tulla toimeen muiden ihmisten kanssa yrityksen, jne. Palkinto oli suuri kunnia, ja erittäin vaikea voittaa. Jokainen myyntipäällikkö nimittäneet suosikki myyjä, ja ajoi yhden maksujaan yhtiön avainhenkilöt, joka teki lopullisen valinnan.

vuotuiset palkinnot juhla pidettiin yksinomainen Country Club, jossa miehet käyttivät tuxedos ja naisten muodollinen iltapukuja. Kun päivällinen oli tehty, puheet tulivat valmiiksi ja vähemmän palkintoja ilmoitti, se tuli aika iso, yksi halusin.

Ilmasto oli jännittynyt ja odottava. Koko huoneen hiljaa kuin aika lähestyi Liputusvelvollisuuden. Sitten, kun yhtiö ilmoitti, nimeni, se oli Ned joka pisti nyrkkiä ilmassa ja huusi "KYLLÄ!"

valokuva, roikkuu minun makuuhuoneen seinällä näyttää minulle kättelee presidentti ja hyväksyä palkinnon. Katso tarkkaan ja näet Ned seisoo ylpeänä taustalla.

On olemassa laulu että pidän erityisen liikuttava. Ehkä tiedät sanat suosittu, Bette Midler. Se menee näin,

"Sen on täytynyt olla yksinäinen siellä minun varjo ...
ilman aurinkoa teidän kasvot
olin yksi kaikki kunnia
Olit yksi kaikesta väestä.

En voi lentää korkeammalla kuin kotka
Koska olet tuuli alla minun siivet. "

Haluatko Exceliä myynti kaukalo? Haluatko olla todellinen ammattilainen? Katsokaa työsi ainutlaatuinen tilaisuus vaikuttaa muiden, valitse, oikea, tukea ja kannustaa myynti ihmisiä, saavuttaa yrityksen tavoitteet ryhtymällä positiivinen voima elämässään. Se ei ole työtä, se on tehtävä. Ole tuuli alla niiden siivet.

Ja ehkä jonain päivänä, viisitoista vuoden päästä, joku kirjoittaa sinusta.
.