Tele-phony

Joka tekee markkinointiin ja myyntiin on käsitellä puhelimen käyttämistä tärkeänä viestintävälineenä. Ongelmana on, että useimmat ihmiset don &'; t maksimoitua toiminnan tehokkuus. Puhelimen käyttäminen huonosti voi vahingossa toimia haittaa menestyksemme. Ymmärrä, että puhelin välittää meidän persoonallisuutta, meidän vilpittömyys, uskomme, meidän energia, asenteemme, meidän ammattitaito, ja viestimme. Jos aren &'; t tietoinen siitä, kuinka kuulostat, saatat hyvinkin lähettää päinvastainen viesti, jonka haluat!

Yksi parhaita esimerkkejä väärinkäytöstä puhelin on tyypillinen telemarkkinointi puhelun. Anna &'; s analysoida miksi että puhelu on yleensä niin tehoton. Mikä on se siitä puhelua merkitsee sen telemarkkinointi puhelun? On olemassa useita tekijöitä, jotka tekevät meistä punastumaan nämä puhelut. Ensinnäkin, puhelinmyyjät ovat joko liian ystävällinen aloittaa tai ne kuulostavat täysin pyyteetöntä. Joko äärimmäinen tekee soittajan äänen vilpillinen. Toiseksi, telemarketers puhua ja harvoin kysyä. Puhelu on kyse tuotteiden ja palvelujen, eikä sinusta, henkilö, jolle puhelu. Kolmanneksi, ne yleensä käynnistää suoraan heidän käsikirjoituksen ja aura sen läpi, ei jotta voimme saada sanaa reunatusten. Ja neljänneksi, se &todellisten tuloste; s aina ilmeistä, että niiden &'; uudelleen lukemisen script mieluummin kuin ottaa keskustelun kanssasi. Nämä neljä tekijää yleensä merkitä puhelun telemarkkinointi puhelun.

&'; s hyvä olla innostunut kanssa asianmukaisella tasolla energian ja positiivinen asenne, mutta kun henkilö on liian innostunut ne törmännyt yhtä tekaistu ja vilpillinen . Jos he menevät toiseen äärimmäisyyteen ja ovat hyvin matalan näppäilty (ehkä yrityksenä Sound “ ammatillinen &";), he ovat vaarassa kuulostava tylsää tai apaattinen. Toiseksi, kun henkilö on keskittynyt tekemään myyntiin sijaan etsivät tapoja auttaa ratkaisemaan ongelman, ydin heidän keskustelunsa pyörii niiden tuotteita ja palveluja, eikä niiden mahdollisuus &'; s tarpeisiin. Käytät ve luultavasti kuulleet sanonnan, “ Telling ei myy. &Rdquo; Se &'; totta. Jos puhelin Työ koostuu kutsuu ihmisiä ja kertoa heille, mitä myyt, olet menossa on vaikea onnistua. Ihmiset Don &'; halua myydä. Sen sijaan, he haluavat tehdä ostopäätöksessä – ja voit &'; t saavuttaa, että jos Käytät uudelleen kertoa ja ei pyydä. Seuraava ongelma puhelinmyyjät on, että kun he aloittavat “ Pitch &"; tai käsikirjoitus, ne kyntää läpi, tuskin pysähtyen ottamaan hengenvetoon. Miten tämä tekee sinusta tuntuu? Useimmille meistä, se osoittaa, että ne ovat vilpillinen ja ovat keskittyneet tuotteitaan - ei meitä. Lisäksi, se tulee pois olevan erittäin epäammattimaista. Viimeinen asia koskee telemarkkinointi puhelut on, että ne aina kuulostaa he &'; uudelleen luetaan. Tiedä miksi? Koska ne ovat! Itse asiassa monet puhelinmyyjät vaaditaan lukea käsikirjoituksen sanasta sanaan. Tietenkin kun he tekevät sen, se tulee nopeasti ilmi, ettei keskustelua käydään, vaan että käsikirjoittanut esitys tehdään. Ja me kaikki tiedämme, että jos käsikirjoitus luetaan meille, niin se &todellisten tuloste; s sama, joka kaikki muutkin kuulee. On &'; s mitään henkilökohtaista siitä ja se aika paljon vastaista Rapport rakennus.

I &'; ve havaittu toinen ilmiö, joka tapahtuu, kun ihmiset luovat käsikirjoitus ja kehittää tyyli puhelimen. Vaikka he eivät pidä telemarkkinointi puhelut, he voivat &'; tunnu auttamaan itseään käyttäytymästä ja kuulostaa telemarketer kun he saavat puhelimen! Oletan, kun me &'; ole varma mitä muuta tehdä, meillä on tapana jäljitellä mitä me &'; uudelleen tutuin.
.