Pieniä virheitä maksaa paljon Money

Vaimoni ja minä ostamassa uutta valaisimen roikkua edellä meidän ruokapöydän. Halusimme jotain suhteellisen nykyaikaisia, ja meidän pyrkimys, kävimme yli tusina myymälää etsimään täydellinen valoa. Tämä kokemus paljastui monenlaisia ​​virheitä, jotka maksavat vähittäiskauppiaat paljon rahaa muodossa menetetty myynti. Tässä on esimerkki joidenkin tilanteissa olemme kohdanneet.

1. Astuimme yksi myymälä alkuillasta ja oli tervehditään heavy rock asemalle räjäytystyöt yli kaiuttimet. Vaikka pidän rockmusiikkia, se ei todellakaan ole sopiva vähittäiskaupan ympäristössä, ellei myyt musiikkia, äärimmäinen urheilukauppa, tai ruokaa suoraan väestörakenteen että arvostaa tämän tyyppistä musiikkia. Perustuu valinta tuotteen näyttö, epäilen tämä valaistus myymälän kohdemarkkina on joku ikävälillä 35-70. Tämä tarkoittaa heidän musiikkiaan valinta oli valtava kömmähdys, joka olisi helposti voitu välttää.

2. Toinen myymälä lupasi alueen suurin valikoima valaisimia joka varmasti kiehtoi meitä. Me laski myymälä, ja todellakin, he ovat upea valikoima valoja, mukaan lukien useita, joka vetosi meidän henkilökohtaisista mieltymyksistä. Kuitenkin hyvin harvat valot olivat käytettävissä mikä tarkoitti emme voineet nähdä, mitä he näyttivät kun palaa Soita minulle typerä mutta kun ostan valaisimen odotan pystyä käynnistä se jotta voin nähdä, miten se näyttää, kun se palaa Plus, näennäinen omistaja myymälän tehnyt &'; t vaivaudu lähteä mukavasti laskurin ja tehdä yrittää auttaa meitä.

3. Me uskaltautuneet toisessa tallentaa että oli erittäin hyvä valikoima valaisimia. Odotimme yksi erityisesti ja siellä oli työntekijä seisoo lähellä, koska katsoimme. Hän mumisi jotain meille valoa – kai auttaa meitä – mutta mitä hän sanoi oli käsittämätön ja hän ei tehnyt &'; t jäämään tarpeeksi kauan voimme selvittää, mitä hän oli sanonut. Sen sijaan, tehtyään hänen kommentti hän jätti meidät perääntymään takana myyntitiski.

samassa liikkeessä, ne oli nimetty myyjä roaming kerroksessa, mutta ei missään vaiheessa hän lähestyä meitä, vaikka hän oli kuuli meidän kertoa toiselle työntekijälle, mitä etsimme.

4. Verkkosivuilla myymälä numero neljä vetosi vaimoni eri syistä ja se kuulosti tämä voisi olla paikka voisimme löytää meidän ihanteellinen telineeseen. Valitettavasti, kun avasimme oven olimme pahoinpidelty haju tunkkainen tupakansavun. Itse asiassa, koko myymälä haisi vanha kollegat &'; kerho, ja kuten tupakoimattomien, tämä ehdottomasti kääntyi meidät. Tämä myymälä oli antanut meille vaikutelman niiden verkkosivuilla, että heillä oli erittäin laaja valikoima nykyaikaisia ​​kalusteet mutta niiden todellinen valinta ei vastannut niiden mainontaa. Vaikka siellä oli muutamia seinävaatteita ja maalauksia, jotka olivat houkuttelevia, emme halunneet tuoda kotiin haju tunkkainen savun, joten lähdimme. Voi, Sanoinko että me tervehti pieni koira, joka haukkui meitä koko ajan olimme kaupassa.

5. Menimme toiseen tallentaa ja huomasin useita työntekijöitä seisoo myyntitiski, chattailuun keskenään. Me vaelteli tallentaa ja katsoi valaisimet noin seitsemästä kymmeneen minuuttia, mutta ei ole missään vaiheessa mitään näistä työntekijöistä yrittäneet auttaa meitä. I guess he tajunnut, että jos tarvitsimme apua pyydämme sitä. Voin kuva heidän pomo kyseenalaistaa niitä seuraavana päivänä siitä, ettei myynnin ja voi kuulla niitä sanoen “ Voi, se oli todella hiljainen viime yönä; me ei tehnyt &'; t ole ketään kaupassa. &";

Voisin jatkaa, mutta mielestäni saat kuvan. Jokainen näistä vähittäismyyjien tehty jonkinlainen kömmähdys että maksaa heille mahdollinen myynti ja voitot. Mikä on erittäin valitettavaa; on se, että he luultavasti eivät edes tiedä, he tekivät näitä virheitä tai miten rahaa se maksoi heille.

Monet näistä virheistä sovelletaan myös ihmisiä, jotka myyvät tuotteita ja palveluita yrityksille. Millaisen vaikutelman Teetkö asiakkaiden kanssa? Oletko täysin valmis oman myynnin puhelut ja esityksiä? Ovatko muut ihmiset tiimisi maksaa sinulle myynti? Oletko aktiivisuuteen auttaa asiakkaita tehdä koulutettu ostopäätöksen? Käytätkö terminologiaa että asiakas ymmärtää?

Kaikki mitä sanoa ja tehdä vaikuttaa asiakkaasi &'; n päätös ostaa sinulta tai joku kilpailijoista. Pieniä virheitä voi maksaa paljon rahaa.

© 2007 Kelley Robertson, Kaikki oikeudet pidätetään.
.