Miksi tarvitset laatujärjestelmän?

On saalis kuitenkin. ..

laatujärjestelmä ei toimi, jos johto ovat 100% jäljessä kehittämiseen ja parantamiseen prosessi. Tämä johtuu siitä, että tukea tarvitaan koko organisaatiossa kehittää hyvä laatujärjestelmä, joka on tarkka ja hyödyllinen. Johdon täytyy selvästi kommunikoida merkitys laatujärjestelmä liiketoiminnan ja miten ei saavuttamiseksi laatu voi vaikuttaa työpaikkansa (ts. Asiakas ole tyytyväinen, asiakas ei ostaa). Tämä tehdään yleensä säännöllisesti henkilökunnan kokoukset (kuukausittain) ja läpi jatkuva parantaminen, sisäinen tarkastus, ja jatkuva tarkastelu ja päivittää prosessi- ja menettelyn dokumentointi. Aikaa vievää kyllä, mutta hyöty outways aikaa ja setup kustannuksia.

laatujärjestelmä asennusohjelma ei tarvitse olla monimutkaista. Se voidaan luoda joukon luetelmakohta asiakirjoja, intranet-sivuston, videoita, jotka osoittavat prosesseja, vuokaaviot, kuva karttoja ja paljon enemmän luovia tapoja. Ajatuksena on laittaa järjestelmä, joka osoittaa tehtävän vastuut, prosessit, työohjeet, ja jatkuva parantaminen - miten yrityksesi haluaisi nähdä sen tehdä.

Saanen lyhyesti selittää ...

Sano uusi työntekijä tarvitsee lähettää joukko kirjeitä asiakkaille. Sinun täytyy näyttää hänelle luovasta työstä kautta jakeluun, mutta sinun ei tarvitse näyttää hänelle, kuinka kirjoittaa ylös kirjain, etiketti kirjekuori ja laittaa leima. Sinun tarvitsee vain osoittaa prosessin saada alusta maaliin. Kuten missä mallit sijaitsevat tai erityisesti muotoilua vaatimuksia, asiakirjahallinnon ja nimeämiskäytäntöjä (jos kirjeenvaihto on tallennettu sähköisesti, joissa jäljennökset tai tulosteet ovat esitetyksi, MailOut rekisteri ja niin edelleen).

Saatat setup laatujärjestelmä, joka on yksi tärkeimmistä asiakirja, jota kutsutaan laatukäsikirja. Tämä dokumentti kuvaa yrityksesi, tuotteita, palveluita, rakenne (sis joukkueet ja vast) ja yksilöidään liittyvät menettelyt. Nämä menettelyt ovat sitten määritellään paras formaatti yrityksesi. Jos osoittavat toimittajan hoitoprosessissa, päättää, miten se on parasta kuvata tätä prosessia. Tutkimus osoittaa, että useimmat ihmiset seuraavat prosessit ja menettelyt mieluummin bullet pistettä tai kuvia (vuokaaviot). Ihmiset eivät lue asiakirja. Pettymys Tiedän joskus kun täytyy laittaa niin paljon tietoa kuin mahdollista varmistaa henkilöstön tietää tarkalleen kuinka seurata prosessia. Vastaus tähän on - kouluttaa heitä - käyttää luoteja tai vuokaavion vahvistamaan koulutusta, ei työkalu opettaa heille, miten tehdä se ensimmäinen paikka.

Kaikki prosessit toimi niin, mutta sinä voi nähdä missä minä lähtöisin toivottavasti.

PS. Do You Takuu laatua Tuotteet /Palvelut?
.