Lievittää Anger: käyttäminen sanaton viestintä Constructively

Kun olet todella vihainen, mitä sinä haluat?
&Bull; Tyytyväisyys?
&Bull; Tuki?
&Bull; Ymmärtäminen?
&Bull; Liittolainen?
&Bull; Sopimus?
&Bull; Itsehillintä?

Kun olen todella järkyttynyt, haluan kaikki edellä mainitut, mutta luulen etusijalle on saada takaisin kokoonpanossa, keskitetty itse, joka voi toimia tehokkaasti, tehokkaasti ja määrätietoisesti. Ja olen kiitollinen joku, joka auttaa minua sinne.

Viime työpaja erittäin arvostettu insinööritoimisto, henkilöstöjohtaja kysyi oliko minulla mitään ehdotuksia laukaisemiseksi työntekijää, jotka tulevat hänen "kuuma silmittömästi. " Tämä on mitä ehdotin sekä muutamia muita ajatuksia.

Käyttämällä sanaton viestintä Rakentavasti
"laatu teidän läsnäolo on ensisijainen. Sanat ovat toissijaisia." ~ Tom Crum

Käyttämällä sanaton viestintä rakentavasti ja tietoisuus tekee kaikki ero. Voit rauhallinen ympäristö ja myötävaikuttamaan myönteisen tuloksen.
&Bull; Keskitä itse. Heti huomaat sinä pidät hengitystä, hengittää ja keskus. Kommunikoi luottamusta, rauhallinen, ja uteliaisuus.
&Bull; Hyppää Discovery. Ole kiinnostunut ja kiehtoi. Jos henkilö on järkyttynyt te, tiedätte, että viha on vastaus emotionaalinen prosessi tapahtuu sisällä hänen /hänen. Se ei ole sinusta. Auttaa työntekijä palata enemmän keskitetty valtio. Olla valmentaja.
&Bull; Tee elin. Älä ottaa vihainen energiaa. Seiso hieman sivuun ja katsoa sen mennä.
&Bull; Jatkakaa hengittämistä ja laajentaa ki. Pidä asento pystyssä. Pidennä selkärankaa. Älä sopimus.
&Bull; Kuuntele. Käytä katsekontaktia. Pysy läsnä. Oletetaan kunnioittavaa asennetta. Pidä henkistä tai kirjoitettuja muistiinpanoja niin että, kun se aika tulee, voit antaa kumppani tietää kuulit mitä s /hän sanoi.
&Bull; Käytä hiljaisuus. Sinun ei tarvitse täyttää tilan. Hiljaisuus voidaan keskittää itse ja ympäristö. Tullut mukava näiden ki hetkiä.
&Bull; Jos olet huolissasi jopa pienintäkään noin fyysistä hyvinvointia, pitää ovi auki ja seistä lähellä sitä. Kutsu joku muu huoneeseen.

sanallinen viestintä
• Pyydä henkilöä, jos he haluaisivat istua alas ja puhua.
&Bull; Sano Pahoittelemme, jos se tuntuu totta. Voit olla pahoillani ilman anteeksi. Esimerkiksi: "Olen pahoillani tämä tapahtuu sinulle." Tai "Olen hyvin pahoillani tästä."
&Bull; Tunnustaa mitä näkeminen tai kuuleminen. "Näytät järkyttynyt." tai "Voin tuntea olet turhautumista, ja olen pahoillani siitä, mitä tapahtui." "Mitä voimme tehdä?" tai "Mitä haluaisit minun tekevän?" Pyytää lausuntoa ei tarkoita olette samaa mieltä. Kysyminen vihainen henkilö tarjoamaan lausunnon auttaa häntä /häntä rauhoittumaan.
&Bull; Lisäkysymyksiä oppia lisää tilanteesta, joka aiheutti vihaa ja antaa heidän vatvoa. Kun he puhuvat, osoittaa kiinnostusta, ja pysyä keskellä ja vahva.
Ole takeita Anger Defusers
Et koskaan tiedä milloin joku laukaisee jotain, riippumatta siitä, miten keskitetty ja hyvää tarkoittavia olet. Ja, jos jatkat uudelleen keskustaan ​​ja pysyä utelias, sinulla on positiivinen vaikutus.

lisätuki
• Kirjoitin blogikirjoitus noin vuosi sitten noin laukaisemiseksi omaa vihaa. http://www.judyringer.com/blog/ki-moments-march-2011-20110301 Useimmat, elleivät kaikki, vinkkejä, että tarina sovelletaan samoin.
• Katso tämä 1: 17-minuutin video http://www.youtube.com/watch?v=Z83KQ_IHlzk&NR=1&feature=endscreen päässä viitoitettu Institute henkilöstön ja kehityspankin (CIPD), Euroopan suurin henkilöstö- ja ammatillista kehitystä kehon noin "Defusing Anger" (jossa brittikorostuksellaan!)

Useimmille, sopimus ei ole yhtä tärkeää kuin joku, joka kuuntelee ja yrittää ymmärtää lähde emotionaalinen tunteenpurkaus ja nähdä paremmin itse että valheita sen takana. Olla, että henkilö käyttämällä virta yhteyden.
.