Tyydyttämään kanssa NVC
&'; s kukaan tällä planeetalla joka oIe &'; t ollut tilanteessa, jossa lievennetään ja /tai tunteita kärjistyi – ehkä jopa dramaattisesti – koska väärinkäsityksiä tai huono viestintä. Kun tämä on tapahtunut omassa elämässäsi, Käytät ve todennäköisesti katunut sitä jälkeenpäin ja miettinyt, kuinka asiat menivät niin käsistä. Saatat jopa yrittänyt selvittää kuka oli syyllinen FR huono viestintä, tai ehkä päädyit jatkaa väyliä selitys joka johti itseluottamuksen tai perusteet viestinnän vahinko ja tuloksena käyttäytymistä.
kollega käyttöön minun kolme tasoa viestintä, jotka ovat toimineet muistutus siitä, että olen ei pitäisi &'; t automaattisesti hyväksyä kaikki Kuulen nimellisarvoon. Koska I &'; d oli eliniän viestinnän ajan kollega huomautti tästä, se &todellisten tuloste; s ironista, että tämä ajatus todella kuulosti uusi tieto minulle. Kolme tasoa viestintä selittää entisestään miksi me ei pitäisi &'; t hyväksyä kaikki kuulemme nimellisarvoon. Ne tasot ovat:
~ Aikomus (mitä henkilö aikoo sanoa)
~ Communication (mitä todella tulee ulos henkilö &'; suuhun)
~ Vastaanotto (miten kuulija tulkitsee viestin)
paremmin ymmärtää ihmisiä ja todellisten tuloste; s syvemmälle motiiveja kun Käytät uudelleen viestintään, harkitse hyödyllinen työkalu tunnetaan Rosenberg &'; s väkivallatonta tiedonannon (NVC). Kehittämä 20-luvulla amerikkalainen psykologi Marshall Rosenberg, NVC on viestinnän prosessi, joka kannustaa sen käyttäjät ilmaisemaan tarpeita ja tunteita pikemminkin kuin tuomioiden ja kritiikkiä. Tämä työkalu voi auttaa ihmisiä ymmärtämään paremmin hänen /hänen ja muiden &'; motivaatioita, ilmaista /hänen tarpeitaan myönteisemmin, ja olla empaattinen kohti tarpeita ja tunteita muille.
On olemassa useita keskeisiä periaatteita mukana käytännössä NVC jotka voivat auttaa sinua ymmärtämään paremmin työkalu. Ensimmäinen on se, että tavoite NVC on edistää ympäristön, jossa jokainen &'; tarpeet ymmärretään niin, että kaikki tarpeet ovat yhtä arvostettuja. Toinen keskeinen periaate on, että kaikki toimet motiivina tai ajaa vastaamaan ihmisten tarpeisiin, niin milloin me tehdä tai sanoa jotain me &'; uudelleen yritetään vastata tarpeeseen. Viimeinen keskeinen periaate on, että myötätuntoinen ajatus alkaa sisällä henkilö, joten se &todellisten tuloste; t “ ulkopuolella-in &"; työ. Tarkemmin, tämä lopullinen periaate tarkoittaa, että otamme parempaa huolta itsestämme ja täyttämään omat tarpeemme, me puolestaan tullut enemmän myötätuntoinen muita kohtaan.
Voit helposti oppia harjoitella NVC itsesi käyttämällä neljä helppoa vaihetta . Ensimmäinen on puhua tilanteesta nimenomaan perustuu havaintoihin. Toinen vaihe on ilmaista tunteita koskien erityistilanne perustuu tunteille sijaan tuomiot. Seuraavaksi tunnistaa tarpeet, jotka ovat syynä tunteita. Ja lopuksi, tehdä erityisestä pyynnöstä (mutta ei kysyntää!) Itse tai henkilö, jonka kanssa Käytät puhut, joka on selvästi määritelty ja todella saavutettavissa.
esimerkki siitä, kuinka tämä toimii voisi mennä näin: “ Lydia, kun soitat juuri ennen &'; uudelleen pitäisi toimia tämän hankkeen sanoa jotain keksi (havainto), tunnen ojensi (tunne). Uskon, että tämä on, koska minun täytyy tuntea muita ihmisiä kunnioitetaan aika I &'; ve varattu näissä kokouksissa (tarve). Ensi kerralla me ajoittaa aikaa tavata projektin, voisitteko kertoa minulle vähintään 48 tuntia etukäteen, jos Käytät uudelleen menossa on uudelleenjärjestelystä (tarvittaessa)? &Rdquo;
&'; tärkeää, että maksat huomiota tarpeet, jotka saattavat tuntua merkityksettömältä pinnalle samoin. Me &'; ve kaikki kokeneet ilon tarpeet täytetään asioita, jotka olivat muuten vähäisiä kuin ulkopuolella looking in. Lisäksi täytäntöönpanoon vaiheet NVC kun Käytät uudelleen sotkeutunut stressaava tilanne voi auttaa sinua ei kuulu vanhoihin tapoihin . Jos olet tietoinen tästä, Käytät uudelleen vähemmän todennäköisesti menettää ja lopulta huono viestintä, joka jättää molemmat osapuolet tunne huonosti jälkeenpäin. Kun seuraavan kerran löydät itsesi tilanteeseen, joka tuntuu ikään kuin se voisi mahdollisesti muuttua konfliktiin, pitää ja toinen henkilö &'; tarpeiden eturintamassa mieltäsi. Tämä tarkoittaa, että Käytät ll on tavoitella NVC kaava sen sijaan reagoivat omalla syyttelyä tai mahdollisten vihamielisyyttä. Käyttämällä vaiheet NVC avulla voit irrottautua tilanteesta ja miettiä, mitä todellinen tarve on että &'; s ei täyty sekä miten se tekee sinusta tuntuu.
Kunnes seuraavan kerran, syleillä sinun sisäinen viisaus .
Namaste,
Karen
.
viestintätaidot ja koulutus
- # 1 Johtamisviestintä ongelma, joka on pysäyttäminen työntekijät tekemästä juuri sitä mitä …
- Tuotteet kulttuurinen Strange Yksi Maahanmuuttajien
- Prosessi O Negotiating Säännöt Wth Teidän Child
- Suuri viestintätaidot ovat välttämättömiä Success
- Mitä suunnittelijan logon pitäisi pitää mielessä, kun on tapa suunnitella?
- Corporate Storytelling in Business - Ulkopuolinen Tarinankerronta Tips
- Kun sinun pitäisi käynnistää PR-kampanja?
- 15 vinkkejä parantaa Presentations
- Viestintä-keskeinen ydin Ihmissuhteet on siinä, kuinka Communicate
- Ole Tavoitteet, Do Goals