Julkinen puhuminen Huolet - käsittely Kysymyksiä & Answers

Yksi odotuksia pelottaa ihmiset valmistautuu julkinen esittäminen ylitse muiden. Pelko on, “ Vaikka minä hallita materiaali joku kysyy minulle kysymyksen ja minä tyhmältä. &Rdquo; Täällä on kaikki mitä tarvitsee tietää käsittelystä Q & A. Pidä nämä vinkit mielessä ja voit tarkistaa, että pelko pois luettelosta.

1. Kysymykset ovat ystäviäsi. Kun esitelmän On erittäin tärkeää tietää, mitä yleisö ajattelee. Jos aren &'; t saada mitään palautetta niitä, kun puhut, sinulla ei ole aavistustakaan siitä, miten tiedot on saatu. Kysymykset kertoa, jos olet menossa liian nopeasti tai päinvastoin liian hitaasti. Kysymys ilmoittaa, jos on selvästi ilmentävät ideasi. Pikemminkin kuin välttää kysymyksiä, kokeile etsivät heitä.

2. Kehonkieli. On kaksi kannetta, joilla voit kannustaa kysymyksiin. Ensimmäinen on fyysinen. Seiso paikallasi ja nostamaan käden (kuten sinun piti tehdä peruskoulun). Toiseksi kysyä, “ Mistä olette kysymyksiä? &Rdquo; Sopiva sanahelinää on “ mitä, &"; ei “ olemassa mitään &"; kysymyksiä? Ensimmäinen tarkoittaa tiedät yleisö on kysymyksiin ja yksinkertaisesti pyytää heitä ilmaista niitä. Toinen kehottaa epäillä kysymyksiä olemassa.

3. Prime pumppu. Se voi yllättää sinut oppimaan, että ihmiset epäröivät esittää kysymyksiä. Yleisön jäsenet eivät halua näkyvän “ tyhmä &"; pyytämällä sopimaton kysymys. Voit auttaa heitä pääsemään alkuun kysymällä itseltäsi kysymys ja sitten vastata siihen. Saatat sanoa, “ Tässä vaiheessa Minulta kysytään usein, miksi …? &Rdquo; Sitten vastata omaan kysymykseeni. Seuraavaksi sanot ryhmään, “ Kuka on seuraava kysymys? &Rdquo; Tämä tekniikka helpottaa ihmisiä yleisö esittää kysymyksiään.

4. I Don &'; t tiedä, mutta. Kun (ei jos), sinulta kysytään kysymyksen et &'; t tiedät vastauksen, yksinkertaisesti, rehellisesti vastata – &Ldquo; En &'; tiedä. &Rdquo; Tämä on aina oikea vastaus kun kysytään tietoja ei ole. Muista, että pelko etsivät typerä, mainitsin alussa tämän artikkelin? Ehdottomasti paras tapa tyhmältä on väärennös vastaus. Tärkeä tag seuraa “ En &'; tiedä &"; ja että on “ mutta minä selville ja antaa tiedot asiakkaalle (määritetty aika). &"; Lehdistötilaisuudessa presidentti on tietää vastauksen jokaiseen kysymykseen heitä pyydetään. Hänellä ei ole ylellisyyttä sinulla on sanoa, “ En &'; tiedä. &Rdquo; Sinulla on kyky ja kun ilmaisivat rauhallisesti näyt artikuloitu ja ammatillinen.

5. Vihamielinen kysymykset. Nyt että me &'; ve päässyt näin pitkälle minun täytyy kertoa joskus ihmiset yrittää tehdä näytät typerää kanssa kysymys. Esityslista niiden esittämiseen, ei ilmeisiä sinua. Kun mielessä vihamielisyys, tässä on kaksi asiaa, jotka voit tehdä. Ensimmäinen Älä vastaa samalla mitalla. Kun olet suullisesti hyökätään et saa koskaan kostaa. Koska mainitsin kansakoulun Vinkki 2, anna &'; s palata leikkipaikka syvennys. Kun kaksi poikaa sai tapella, mitä muut lapset tekevät? On leikkikentät lapsuuteni kaikilla olisi askel taaksepäin. Joku saattaa huutaa, “ Fight! &Rdquo; Mutta vain opettajat askel rikkoa sitä ylös. Jos esityksen aikana joku “ iskut, &"; et saa koskaan anna sen tuntua taistelua. Älä pudota keskustelun heidän tasolleen. Toinen Pysy rauhallisena ja silta. Hengitä syvään. Jos tarvitset aikaa toistaa kysymyksen. Tunnustaa Pitävätkö kysymykseen sekä välittömästi silta puhua jotain positiivista. Annan teille esimerkin. Minulla on tuote ja I &'; m tekeminen myyntipakkauksesta potentiaalinen asiakas. Joku kysyy, “ Didn &'; t menetät sopimuksen XYZ yritys koska teidän säälittävä asiakaspalvelua? &Rdquo; Auts! Tässä on oikea vastaus, “ Kyllä me ei menettää XYZ seurauksena asiakaspalvelusta. (Tunnustaa totuus) seurauksena tutkia miksi, opimme asiakaspalvelustamme reps ei ole pääsyä tärkeitä teknisiä tietoja. (Bridge) Panostimme $$$ päivittää puhelinjärjestelmämme ja integroida kattava tietokantoja. Viime vuonna saimme JD Powers palkinnon erinomaista asiakaspalvelua.

Harjoittelemalla näitä vinkkejä opit arvo kysymyksiin yleisöön. Taitosi kuin julkinen puhuja kasvaa, yhdessä teidän luottamusta.
.