Viisi Kriittisten vaiheiden on asiakasystävällinen Focused

Nykypäivän &'; S erittäin tekninen ja nopeatempoisessa maailmassa yksi neuvo on aivan totta – kuunnella asiakasta. Valitettavasti myyvät monimutkaisia ​​teknisiä tuotteita tai ratkaisuja (tai jotain muuta), aiheuttaa eniten myyjät keskittyä tuoteominaisuuksia pikemminkin niiden hyötyä asiakkaalle.

Tämä tuote keskittynyt lähestymistapa myynti on vanhasta koulun. Siinä keskityttiin erityispiirteitä ja etuja, jotka olisivat kiinnostaa mahdollinen asiakas. Myyjät välittömästi painaa mieleensä, koska monet näistä tuoteominaisuuksia kuin mahdollista.

Kun väitöskirja liittyvät edut, jotka menivät yhdessä näiden tuotteiden ominaisuuksia, mahdollisuus on olettaa allekirjoittamaan pisteviiva koska myyjä varmasti on löytänyt “ kuuma-painiketta &"; tänä tuotteen uudelleen.

Mutta jotain outoa tapahtuu. Mahdollisuus on usein hukkua kaikki tosiseikat ja teknisiin tietoihin, joiden on viety hänelle. Kun myyt ainoastaan ​​tuotteen ominaisuuksista, jätät itse avoin hinnoitella ostokset teidän näköpiirissä.

älykkäämpiä tapa myydä, joka on paljon tehokkaampi kutsutaan asiakaslähtöisesti myy

. Yksinkertaisesti sanottuna asiakaskeskeinen myynti on ensin selvittää, mitä asiakas haluaa ja sitten tarjota ratkaisu omasta tilanteestaan. Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta se on yllättävää, kuinka muutaman myyjät käytännössä tämä menetelmä. Ehkä se &todellisten tuloste; s koska he viettävät niin paljon aikaa oppia laitteiston ja ohjelmiston ominaisuuksia ne myyvät, että ne räjähtää auki jos he couldn &'; t kertovat näköpiirissä kaikki he tietävät. Toinen syy on, että myyjät joskus (liian usein) mieluummin puhua kuin kuunnella heidän näköpiirissä. Seuraavassa on viisi Kriittisten vaiheiden olla asiakaslähtöisesti:

1. Asiakaslähtöinen myynti tarkoittaa asiakasta tekee enimmäkseen äänessä. Miten asiakas tehdä suurimman puhumisen? Myyjän täytyy koetin ja kysyä avoimia kysymyksiä määrittää asiakkaalle &'; liiketoiminnan tarpeita ja henkilökohtaista voittoa. Avoimia kysymyksiä pyytää kuulijan tarkempia tietoja. Avoimia kysymyksiä alkaa sanoja kuten mitä, milloin, miten, missä, miksi ja milloin. He pyytävät ihmisiä ja todellisten tuloste; s lausuntoja, tosiasioita ja tunteita. He avaavat puhekielen oven. Esimerkkejä: “ Mitä tuloksia etsivät uudessa toimittaja? &Rdquo; &Ldquo; Mikä tekee että liiketoiminta asia niin tärkeä sinulle? &Rdquo;
   
2. Saat mahdollisuuden olla vastaanottavainen luotaimet ja kysymyksiä, yrittää lieventää sitä pehmentävä johdanto. Kokeile, “ Saanko kysyä jotain? &Ldquo; tai, “ teidän mielestänne mitä tekijöitä pidätte tärkein valittaessa uuden toimittajan? &"; Ole luova ja kysyä muutamia ajatuksia herättäviä kysymyksiä, jotka tarjoavat sinulle tietoa tämän henkilön sekä faktoja yrityksestään. Erottautua muista myyjät kysymällä mitä merkittäviä haasteita näköpiirissä on edessään tänä vuonna ja miten he eriyttää yritys kilpailun.
   
3. Probe ymmärtää liiketoiminnan kysymyksiä, jotka ovat tärkeimpiä heille. Esimerkiksi johtaja voisi sanoa parantaminen Tuottavuus
   on etusijalla. Koetin nähdä, mitä tekee, että asia niin tärkeä, mitä “ parantaa tuottavuutta &"; tarkoittaa hänelle. Kun ymmärrät tärkeitä kysymyksiä, joita teidän näköpiirissä, kysyä avoimia kysymyksiä paljastaa ongelmia niiden nykyisen järjestelmän tai lähestymistapaa ja tunnistaa hyödyt he tarvitsevat, koska nämä tulevat mahdollisuuksia sinulle.
   
4. Sitten – koetin löytää henkilökohtaisia ​​voittaa. Omistaja myymälä kulmassa haaveilee päivä hänen liiketoiminta laajenee 1 shop 2. Sitten 2 kauppoja 3, 5, ja enemmän. Ajattele unelmasi; missä olet tänään ja missä haluat olla ensi vuonna? Asiakkaasi on myös unia niiden yritysten ja uransa. Kuka tietää? He tietävät, ja helpottamalla heidän unelmansa on kriittinen vaihe asiakaslähtöinen myynti lähestymistapa. Jos löydät heidän unelma, voit tunnistaa henkilökohtaisen voittaa. Kun teet, voit koota “ asiakaskeskeinen ratkaisu &"; jossa käsitellään niiden liiketoiminnan kysymyksiä. Vielä tärkeämpää on, sinun ratkaisu auttaa heitä unelmansa.
   
5. Lopuksi on erittäin tärkeää kuunnella aktiivisesti, tehdä muistiinpanoja, antaa palautetta, kun näköpiirissä on vastaamassa kysymyksiin. Aivan liian usein, myyjät kysyy hyvä kysymys, ja sitten ei kuunnella vastausta. Tämä tuskin rakentaa uskottavuutta ja luottamusta näköpiirissä. Myyjät voivat merkittävästi parantaa niiden kuuntelu ja luoda uskottavuutta ja luottamusta nopeammin antaa palautetta
   joka luo miellyttävä tunnelma niiden näkymiä.
   

   kysyminen materiaali kysymyksiin ja sitten kuunnella aktiivisesti teidän näköpiirissä on yksi parhaista tavoista välttää nämä ongelmat ja erottautua “ ei-niin-suuri &"; myyjät. Lisääntyvä kykyäsi koetin ja kysyä kysymyksiä ja sitten kuunnella näköpiirissä &'; s vastauksia antaa sinulle tietoja sinun täytyy tunnistaa tarpeet, tavoitteet ja painopisteet. Tällä tiedolla voit luoda “ asiakaskeskeinen &"; ratkaisu, joka korjaa teidän näköpiirissä &'; s kysymyksiä. Onnea ja hyvä myynti !!!
   .