*** Pick Your Battles

Miten saada tosiasiat – kaikki ne – ennen vastakkainasettelua

© 2009, Doug Davin ja Diana Morris
www.breakthroughskills.com
[Featured Läpimurto Taito – Conflict Management: Säilytä viileässä kuumassa tilanteissa]

Voi olla, että mikään ei ole vahingollista, puhumattakaan noloa, kuin vastakkain joku kun se &todellisten tuloste; s ole perusteltua, kun Käytät uudelleen joko väärässä tai Käytät uudelleen puuttuu tärkeä seikka, jotain sinun pitäisi tietää mutta unohdin kysyä. Kaikki tämä on erityisen tärkeää, kun Käytät uudelleen päättääkseen kohdata joku perusteella:

• Mitään kuulet kolmannen osapuolen (joku hyökkäsi työsi kun weren &'; t siellä, ideasi hylättiin merkityksettömänä kokouksessa sinä et &'; t osallistuvan)

• Käyttäytymistä, joka saattaa olla toinen motivaatio (yleensä kiinteä joukkuepelaaja tekee elämän vaikea muulle ryhmälle, kollega jonka toimet näyttävät ulos merkki)

• Välikohtauksesta, jossa Käytät uudelleen haastanut joku &'; s ärsyttäviä, mutta hyvin kunnioitettava (ehkä heillä on piste, mutta vain don &'; tiedä miten ilmaista se tehokkaasti)

• Pitkäaikainen suhde välität, joka näyttää pahenevan

• Negatiivinen tai loukkaavaa sähköpostitse (sähköposti on tunnettu aiheuttaa ongelmia, koska se ei ole sävy ja on usein romutti pois handheld. Totuudenmukaisesti, kuinka paljon hienosäädöllä voit tehdä kun Käytät uudelleen kirjoittamalla peukaloilla on kuutioina?)

… tai muulloin tunnette jotain &'; s up, mutta sinulla ei' t on koko tarina.

koko kuva
Kerää sähköpostit, tiedostot, muistiinpanot, ja muuta saatat tarvita. Kirjoita päivämäärät, paikat, ajat, tapahtumia, ihmisiä mukana. Ole valmis tukemaan pisteitä kiinteällä seikkoja, jotka lisäävät oman uskottavuutensa ja antaa sinulle enemmän luottamusta. (Kuuntele erotus: “ Sanotaan, että se &todellisten tuloste; vaarallista ei juoda tarpeeksi vettä kesällä &"; tai “ tuoreessa artikkelissa New York Times sanoi, että on kuuma päivä, voit menettää kaksi Quarts vettä – vastaa neljä kiloa – ennen kuin todella janoinen. &";)

Muodosta koko kuvan, jotta voit tietää, onko päätös kohdata perustuisi kuulopuhetta osittaisia ​​tietoja, tai täydellinen tosiasiat.

Seuraavaksi, valitse kaikki soveltuvat:

□ I &'; ve huomiotta kysymys ainakin muutaman viikon, mutta se hasn &'; t poistunut.

□ konflikti on alkanut vaikuttaa työni ja /tai tiimini &'; työtä.

□ Ihmiset, jotka Aren &'; t konfliktin ovat alkaneet mainita sen minulle.

□ mieliala kokouksiin tämän henkilön kanssa on jännittynyt.

□ On &'; s ole nautinto työssäni tämän henkilön kanssa. Olen automaattisesti jännittynyt ylös pelko on ajatellut ottaa kosketusta tämän henkilön.

□ Terse sähköposteja ja viestejä, eikä puheluita tai face-to-face keskusteluja, on tullut minun oletus yhteydenpitoa tämän henkilön.

Mitä &'; s todella at vaakalaudalla?
Jos Käytät ve tarkastetaan jopa muutaman, se voi olla aika kohdata henkilö. Mutta siellä &'; s vielä miettiä, erityisesti: kuinka merkittävä on ristiriita? Kuinka korkea ovat panokset? On jotain todella tärkeää vaarassa? Koska tavoitteesi, on tämä ristiriita arvoinen aikaa? Onko se vaikuttaa tärkeät liikesuhteet? Jos voitat, mitä kävellä pois? Jos häviät, mitä uhrata?

Mieti, mitä &'; s takana impulssi toimia. Jos me &'; uudelleen todella rehellisiä, joskus ainoa asia nudging meille on ylpeys: “ Jill ei ole liiketoimintaa haastavaa minua tässä. Tiedän mitä &'; m tekemässä. Ja I &'; m aio kertoa hänelle, että kun näen hänet. &Rdquo; Muina aikoina, turvattomuus on hallintalaitteet: “ kuulin yhtiö &'; tulee olemaan supistaminen. Minun täytyy varmistaa, että kaikki tietävät I &'; m arvokas, jota voin &'; t Jos Ken pitää tarttumalla valokeilaan. I &'; ve koristeltu ampua alas mitä hän sanoo, riippumatta siitä, onko se &todellisten tuloste; sa hyvä idea. &Rdquo; Voisi olla jotain aivan muuta: “ I &'; m vain kyllästynyt tähän työn tänään. Jos yksi henkilö vikoja minua, minä &'; m aio räjähtää! &Rdquo;

Luota menestys Partners tukea. Ehkä enemmän kuin muulloin, kun Käytät uudelleen päin valita, kohdata joku, tarvitset kaikupohja. Etsi Trusted Kollega tai Mentor ja saada mielipiteensä siitä, miten merkittävä tilanne on ja onko se &todellisten tuloste; s vastakkainasettelua-arvoinen.

Ajattele kautta neuvoja ja vastauksia kysymyksiimme yhtä huolellisesti ja rauhallisesti kuin mahdollista. Jos he kohta kohti toiminta, luoda vankka suunnitelma rakentavan vastakkainasettelua. Jos he eivät &'; t, haluat ehkä antaa tilanteen enemmän aikaa tai ottaa pass, varsinkin jos mitään todellista arvoa teille on vaakalaudalla.

Lisätietoja kirjamme, hyviä tilanteita, Cool Heads: Miten Viihtyy Kun Konfliktien saapuu. Hanki omasi osoitteessa www.breakthroughskills.com.
.