Pet Peeves Tietoja Way You Communicate

Pet Peeves Tietoja Way You kommunikoida
Karen Cortell Reisman, MS

Wall Street Journal omistettu koko etusivulla sen lehti Raportti kysymykseen lemmikkieläinten peeves . Tekstityksen, vieressä kuvassa onneton nainen repimässä hänen puhelin kahtia, kysyy “ Miksi matkapuhelin asiakkaat joutuvat maksamaan saapuvat puhelut? Miksi auto-vuokraamot veloittaa niin paljon bensiiniä? Miksi kohteita hotelli minibaari niin kallista? &Rdquo;

Tämä artikkeli iski hermo. On paljon lemmikkieläinten peeves mennä ympäri, erityisesti viestinnän areenalla. I &'; ve koonnut luettelon Puhu omasta ® Pet Peeves ja keinoja niiden voittamiseksi.

Nauti tämä lista, miten muuttaa sabotaasi hetkiä.

Pet ärsyttää # 1 – Miksi kysyt yleisö, “ Kuuletko minua? &Rdquo; alussa esityksen?

Ratkaisu: Hanki tapahtumapaikalle aikaisin ja tutustu mikrofoni. Tee tämä ennen kuin aloitat puhetta. Pet ärsyttää # 1 tekee sinusta näyttämään noviisi. Aloita huomautukset jotain paljon virkistävä ja mielikuvitusta kuin tämä!

Pet ärsyttää # 2 – Miksi kysyt yleisö, “ Näetkö tämän visuaalinen? &Rdquo; kun näytät PowerPoint dioja?

Ratkaisu: Kuinka monta kertaa olet squinted pisteen päänsärky, jotta tulkita mitä &'; n näytössä? Kun käytät PowerPoint käyttää fontin suurempi kuin 32. Ihannetapauksessa käyttää enemmän kuvia kuin sanat. Mutta jos et käyttää joitakin luetteloita, ne luodit eikä lauseita ja kappaleita. Sitten, ennen esityksen, varmista, että laite toimii. Kulkevat diat seisten eri puolilla paikka, jotta voit selvittää, onko jokainen voi nähdä kuvia. Myös, käännä valot alas – hieman. ÄLÄ sammuttaa valot (ellei Käytät uudelleen esittävät tiettyjä visuaalisuus jossa se &todellisten tuloste; s tärkeää nähdä yksityiskohtia). Don &'; t kutsua siesta.

Pet ärsyttää # 3 – Miksi kysyt muu henkilö puhelinkeskustelun, “ Onko sinulla hetki aikaa? &Rdquo; kun aloitat puhelun?

Ratkaisu: Yleensä me don &'; t on minuutti! Olemme kaikki kiireisiä. Don &'; t anna kuuntelija mahdollisuus sanoa &'; ei &'; jälkeen Käytät ve vietti puhelin tag aika saada ne puhelimeen ensimmäinen paikka. Aloita graciousness ja pitää se lyhyt. Mene asiaan ja tietää, mitä haluat saada päätökseen.

Pet ärsyttää # 4 – Miksi sinulla on lähtevän ääniviestin, jossa lukee, “ Hei, minä &'; m joko puhelimitse tai pois pöytäni. Jätä viesti on ääni sävy ja I &'; ll palaamme asiaan mahdollisimman pian &" ;?

Ratkaisu: Eroon tyhmä ja yleinen lähtevän ääniviestin ja käyttää näitä 30 sekuntia selittää hyötyä henkilölle, joka soittaa sinulle.

Ensimmäinen, ellet vain plopped maan päälle toisesta galaksista, tiedät odottamaan äänimerkin. Sinun ei enää tarvitse kertoa meille “ odota piippaus! &Rdquo;

Toiseksi, jotta tämä ensi vastaajaan muuttuu vain, jos haluat lisätä myyntiä ja vähentää puheluita. Alter “ Me &'; ll palaamme asiaan mahdollisimman pian &"; (Joka usein ei tapahdu anyway) on “ Haluaisin tietää hyvä aika palata tähän puheluun. &Rdquo;

Kolmanneksi vastaajaan &'; s lähtevän liepeet pyytää kuuntelija heidän sähköpostiosoite ja antaa ne sivuston osoitteen.

Neljänneksi, pitää se lyhyt.

Pet ärsyttää # 5 – Miksi sanot “ rehellisesti &"; tai “ olla rehellisiä teidän kanssanne &"; keskusteluun? On kaikkea muuta voit sanoa EI totuudenmukainen?

Ratkaisu: Varo sanallista sotkua. Se &'; s vaikea päästä eroon kaikista “ sinua tietää &"; ja “ UMS &"; ja “ UHS &" ;. Sinun täytyy pukeutua kuvitteellinen hattu näillä sanoilla kirjailtu vanteen: “ Eroon sotkua &" ;. Tämä on aktiivinen pikemminkin kuin passiivista toimintaa. Tulleet tietoisemmiksi kuuntelemalla itse, kun puhut. Ainakin, lopettaa sanomalla “ rehellisesti &" ;. Se vähentää kaikki muu Käytät ve juuri sanoi ja sanovat.

Pet ärsyttää # 6 – Miksi kerrot joku, että ne näyttävät väsynyt?

Ratkaisu: Ann Landers kerran neuvoi hänen kuuluisa sarakkeessa pitää suusi kiinni, jos luulet, toinen mies näyttää Haggard. Jos ilmaista huolensa, tilanne ei muutu. Väsynyt yksi doesnt &'; t saavat vähemmän väsynyt, vain enemmän järkyttynyt, että hänen uupumus ilmenee kaikille muillekin.

Pet ärsyttää # 7 – Miksi jätät puhelinnumerosi valoa nopeammin puhepostista?

Ratkaisu: Kuinka usein olet joutunut uudelleen kuunnella mumisi numero, tai vielä parempaa, viesti, joka on kauniisti nivelletty … mutta numero on esitetty nopeasti puhua?

Pyydän teitä tekemään tämä vihje todellisuutta … tänään. Jos potilas tai näköpiirissä on kuunnella viestin neljä kertaa varmista, että ne on oikea määrä numerot puhelinnumerosi, ne jo don &'; t kuin sinä! Helpota kuulijan haluavan jatkaa yhdistää kanssasi.

Sano, “ Oma suuntanumero on 999. Oma puhelinnumero on 111-1111. &"; Sanoa tämän kerran hitaasti alussa ja sanoa sen uudelleen lopussa Viestin käyttämällä normaalilla äänellä korko.

Jotkut näistä lemmikkieläinten peeves koske sinua. Jotkut won &'; t. Mutta pitää tätä listaa tallessa, voit jatkaa puhua itse voimalla ja läsnäolo.

© Karen Cortell Reisman, MS
.