Potilaan tiedonannossa, joka toimii ja rakentaa Your Practice

Oletko koskaan ollut potilas, joka istuu läpi koko raportin havainnoista ja katsoo sinua hirvieläinten ajovalot näyttää? On selvää, että ne eivät oikein ymmärrä hoito-ohjelma, joka on pantu täytäntöön ja viestintä on armottoman.

Jos potilaat eivät ole ole täyttä ymmärrystä niiden hoito-ohjelma ja miksi on tärkeää seurata läpi huolellisesti, he pian siirtyä pois toimistoon tai käymällä yksi alas korttelin. Hyvä uutinen on, jos me oppia joitakin perusasioita viestintävälineitä ja hyödyntää niitä meidän raportissa havainnoista voimme estää tätä tapahtumasta.

Monesti potilaalla toimistoon tuskissaan ja kaikki ne kuulla teidän raportin havainnot on, että voit auttaa heitä. He eivät kuule, kuinka kauan se aikoo ryhtyä tai jopa kuinka paljon se tulee maksamaan. Jos meidän ominaisuudessa lääkärit käytämme joitakin perusasioita viestintävälineitä meidän potilaat voimme poistaa tämän ongelman meidän käytäntöjä ikuisesti.

numero yksi viestintäväline että voimme käyttää toimistossamme on siteeraten. Mukaillen on yksinkertaisesti todetaan takaisin potilaan omin sanoin mitä luulit kuullut heidän sanovan. Aina olen siteeraten potilaan kanssa, olen aina aloittaa pois lause "niin, mitä sanot on" ja sitten puhun takaisin potilaan omin sanoin, mitä ajattelin kuulin heidän sanovan. Tämä saa aikaan kolme asiaa:

1: Potilas tietää, että olet kuunnellut ne. Tämä on tärkeää, koska monet potilaat että me haastatellut kokivat lääkärit eivät todellakaan kuuntele mitä heillä oli sanottavanaan.

2: Se antaa potilaalle mahdollisuuden korjata, jos siellä on ollut väärinkäsityksiä.

3: prosessi mukaillen auttaa rakentamaan rapport potilas.

Jos haluat kärsivällinen viestintä, joka toimii alkavat siteeraten tänään ja katsella teidän käytännössä kasvaa!
.