Toimitusjohtaja Konfliktien Sinun Organization

kohtaus on tuttu. Kaksi tai useampi upeita ihmisiä, jotka ovat omistautuneet edistää hienoa työtä meidän voittoa teot ovat aktiivisesti konfliktien. Se alkaa koettu hieman, seuraa hiljainen vihaa, vähitellen kytee henkilökohtaisiin jabs ja lopulta paisuu suoraan vastakkainasettelua. Hyvää tarkoittava johtajat ja johtajat joutuvat välittäjänä tilanne heillä ei ole työkaluja ratkaista. Konflikti menee ratkaisematta, häviämässä ja virtaava välillä maltillinen rauhallinen ja suoranainen räjähdys.

Organisaatiot usein unohtaa, että ne palvelevat paremmin itseään ja asiakkaitaan toteuttamalla tehokas konfliktien ratkaisuun lähestymistapoja auttaa työntekijöitä vuorovaikutuksessa tehokkaammin. Johtajat, johtajat ja henkilökunta ovat yleensä vältellä käsitellä konfliktista, koska ne toimivat alle väärinkäsitys, että konflikti pahenee, jos he tunnustavat sen. Asia on päinvastoin: konflikti pienenee, kun perustimme ilmasto organisaatiossamme jonka avulla ihmiset voivat selvittää niiden eroja.

Johtajat ja esimiehet ovat syvällinen vaikutus konfliktin ilmasto työpaikoillaan. Yksi ratkaisutapa konfliktin I &'; koskaan nähnyt onnistua minun kokemus työskentelystä yritysten minimoida, välittämättä tai poissulkemiseksi käyttöönottoa. Minimointi laiminlyö antaa asiaa sen ansaitseman merkityksen, unohdetaan yksinkertaisesti teeskentelee ei ole ongelma ja sääntö määrääminen suljetaan pois ratkaisun, joka vain ajaa konflikti maanalainen. Silti suurin osa lahjakkaita johtajia näyttävät käyttävän näitä lähestymistapoja. Me ansaan ajatella ongelma menee pois tai itsestään ohi sijaan todella jotain muuttaa dynaaminen. Se on minun kokemukseni, että ennakoiva lähestymistapa defuses konflikti ennen kuin se paisuu.

Yritysjohtajat ja johtajat voivat parantaa konfliktien seuraamalla muutamia perusvaihetta.

1. Sävyn organisaatio. Jos organisaatio on tyytyväinen konfliktien mahdollisuutena kasvua ja tekee niin kunnioittavasti, sitten ihmiset ovat todennäköisesti toimimaan keskenään ja voit ratkaista ongelmia.

2. Lähentää osapuolia. Kysy osapuolia liittyä sinua istua alas ja puhua. Kiinnitä erityistä huomiota muistuttaa kaikille, että tämä on foorumi, jossa kaikki ajatukset ovat voimassa ja kaikista näkökulmista kuunnellaan ja kunnioitetaan. Korostaa, että teette tämän niin molemmat osapuolet voivat voittaa.

3. Pyydä jokaista osapuolta kertoa heidän tarinansa. Korostaa, että tämä on tilaisuus kunkin henkilön kertomaan hänen tarinansa. Kysy henkilöstö kuunnella aktiivisesti, mitä toinen sanoo. Jokainen henkilö saa sanoa, mitä hän haluaa, keskeytymätöntä ja ilman korjauksia tai neuvoja antaa. Kun yksi henkilö puhuu kaikki muutkin kuuntelee.

4. Pyydä jokaista osapuoli ehdottaa yhtä tai kaksi päätöslauselmaa. Anna henkilökunta valta vahvistaa oman konflikteja keksiä omia päätöslauselmia. Muista, että kaikki ideat ovat tervetulleita, olet luomassa ilmapiiriä, joka pitää ihmiset &'; s ideoita ongelman ratkaisemiseksi.

5. Pyytää osapuolia valita, mitä resoluutio he haluaisivat työskennellä yhdessä. Muista, että molemmat osapuolet pitäisi täysin samaa mieltä. Jos he eivät &'; t, palaa vaiheeseen 4.

6. Kysy kunkin osapuolen mitä he ovat valmiita sitoutumaan tänään työskennellä päätöslauselman.

Huomaa, että jokainen näistä vaiheista olisi noudatettava, jotta ja täysin valmis ennen siirtymistä seuraavaan vaiheeseen. Tehokas johtajat on keskeinen osa prosessia, koska he perustavat tilanteeseen, jossa molemmat osapuolet voittavat ja toimia aktiivisesti yhdessä luoda ratkaisu. Manageri &'; n tehtävänä on helpottaa prosessia eikä tiellä.

Vietämme niin paljon aikaa luoda esteitä konfliktien ratkaisemiseen työpaikalla että tämä lähestymistapa on virkistävä vaihtoehto, jonka avulla ihmiset voivat huolehtia kysymys itse sen sijaan, että epätyydyttävä resoluutio määrätä ulkopuolelta. Kun ihmiset luovat omia päätöslauselmia ne yleensä noudattavat niitä enemmän, koska he ovat investoineet niihin. Managerit joskus juuttua osoittaa ihmisille politiikkoja ja menettelyjä tai määräämällä ulkopuolella dictums pikemminkin kuin ottaen aika edessä auttaa ihmisiä veneen omia päätöslauselmia.

Tärkein etu tässä lähestymistavassa on, että se antaa aatteellisen mahdollisuus eroon märkivä ristiriidat, jotka eivät mene pois perinteisiä lähestymistapoja. Kokeile tätä ajatuksia olemme puhuneet täällä ja nauttia palkintoja, jotka tulevat ratkaisemaan konflikteja työpaikalla.
.