Olet vastuussa. Se on sinun idea. Mikä ongelma (kaikkien muiden kanssa)?

henkilökohtaista ja ammatillista suhteet ovat joskus vähemmän kuin kannustava ja vakuuttuneita ajatuksemme. Joillekin meistä, vastoinkäymiset on enemmän jokapäiväisiä kuin kerran-in-a-aikaa tilanne. Kun olet viranomaisen asemasta, se on kriisin hetkellä, joka voi olla vaikein (ja tärkeä) aika kommunikoida ideasi.

katso esimerkkejä kriisitilanteiden kun merkkihenkilöitä tai tärkeimpien järjestöjen ilmoittaa muuttaisi niiden taloudellisia sitoumuksia tai tukea. Yleensä muutos koetaan negatiivisena yleisölle, ja sitten kauhea takaisku ensues. Yksittäiset &'; s tai järjestö &'; n toimia edelleen ruokkia kielteisiä reaktioita, ja sitten on hoitaa konsulttien tai PR asiantuntijoita.

Kun olet asemaan viranomaisen perheesi tai yrityksesi, on tärkeää, että tiedät, miten kommunikoida ideoita ja ratkaisuja epävarmoina aikoina. Ymmärtämiseen asema ja vaikutusvalta että rooli mukanaan ja yli muiden on välttämätöntä tulosten tilanteen. Voit suoraan vaikuttaa, kuinka hyvin ajatus on tunnustettava ja sitten seuraa.

Tässä muutamia lähestymistapoja muistaa kommunikoida ideoita ja ratkaisuja vaikeina ja stressaavaa kertaa:

1. Olet “ säännöllinen henkilö &" ;, liian. Kyllä, olet viranomaisen asemasta koska teidän asiantuntemusta, kokemusta, aloite, yritys, pitkäikäisyys, tai syntymän järjestyksessä. Mutta olet “ säännöllinen henkilö &"; kanssa oma henkilökohtainen ajatuksia, tunteita, ja käyttäytymistä. Paitsi että tämä auttaa sinua ymmärtämään, miten muut voivat tuntea tilanteesta ja ideasi, se myös ohjaa sinua muotoilussa parhaat sanat ja teot kannustaa tiimisi toimintaa. Jos viranomainen asema tekee sinusta vastuussa yleisen turvallisuuden, terveyden tai turvallisuuden, sitten tilanteet voivat olla erityisen vaativa. Tässä tapauksessa, viestintää ideasi pitäisi olla – ja sen odotetaan olevan – äkillinen, huomautti, ja suunnattu vaikuttavia nopea ja turvallinen toiminta.

2. Don &'; t pahentaa asioita. Jokainen on varuillaan kriisitilanteessa. Kaikki tunteet ja reaktiot voivat olla “ pois asteikon &" ;. Se on tästä syystä sinun täytyy välttää solvaamista, kiusanteko, ja houkuttelevaa toiset, sekä tehdä perättömät väitteet ja toimia. Ei ole paikka sarkasmia ja liioittelua kun kommunikoida. Jännittynyt tilanteissa vaativat rauhoittava läsnäolo, ja ideasi on ratkaistava ja rauhoittaa.

3. Hallitse viha. Stressaavissa tilanteissa, se on helppoa antaa viha hallitsemaan kielen. Haittapuoli ilmaisemiseen että viha on, että ihmiset tulevat vähemmän valmiita auttamaan sinua toteuttamaan idea, tai jopa kuunnella sitä ensiksi. Työ heti rauhoittaa itse alas ja askel poispäin tilanteesta (kuvaannollisesti ja /tai fyysisesti), vaikka vain hetkeksi. Sitten olla järkevä ja arvioida tilannetta realistisesti, ilman liioiteltuja tunteita ja reaktioita, että viha voi ilmentyä. Ennen kuin puhut, muista antaa itsellesi aikaa hidastaa, kuunnella, ja miettiä vastausta ennen sen viestinnästä. Lopuksi, selvästi artikuloitu ideasi ja miten haluat ne vastattu.

Näiden ehdotukset kriisi auttaa sinua puolustaa ideasi vaikeina tai kriisin aikoina. Voit myös kerätä tukea ympärillänne, jotka ovat avainasemassa tilanteen ratkaisemiseksi ja mahdollisesti varmistaa, että ideasi tulla vakiotoimintamenettelyt välttää seuraavan kriisin.
.