Kuunteleminen: perustan kaikille Communication

kuuntelu:
säätiö Kaikki Viestintä

"Anna jokainen korvas mutta harvat sinun äänesi." Shakespeare
"Viisaus on palkita saat eliniän kuuntelee kun olisit halunnut puhua."
Doug Larson

Kuten kouluttaja, konsultti, johtaja koulutus tai HR asiantuntija sinua odotetaan olevan ammattilainen on viestiä. Ja et luultavasti ymmärtää, on aina enemmän oppia tai ainakin uudelleen pysyä tuoreena ja nykyinen. Jos olet todella kiinnostunut parantaa viestintätaitoja, lue huolellisesti. Tässä on vastaus: kuunteluun.

Nyt, täällä ovat kysymyksiä. Mikä on perusta ALL viestintä? Mitä viestintä taito oli käytät kauan ennen ajatellut lukeminen, kirjoittaminen tai puhuminen? Ulos neljään viestintätaidot joista yksi käytätte eniten? Miten sinulla meni? Se ei ollut liian kova se oli? Meidän pitäisi olla pois loistavan alun yhdessä.

Nyt tässä on pari kysymystä, jotka vaativat sinua ajatella. Kuinka paljon aikaa käytit oppia lukemaan, kirjoittamaan ja puhumaan selkeästi aikana vuotta muodollisen koulutuksen? Kuinka paljon aikaa sinä sijoittaa kuuntelutaito? Ensimmäinen vastaus oli luultavasti samanlainen kuin omani ... paljon. Ensimmäisestä luokasta läpi lukion ja college olemme jatkuvasti oppimisen ja tarkistaa taitoja lukemisen, kirjoittamisen ja puhuminen. Mutta kuinka paljon sinä opettanut kuuntelee? Sinun Toinen vastaus oli myös todennäköisesti kuin minun. En ole koskaan ollut erityinen kurssi eikä yksityiskohtaisia ​​opetusta kuuntelutaito aikana kaikki minun muodollisen koulutuksen. Tarkoittaako se, että kuuntelu ei ole tärkeä? Se osoittaa, että meidän ei tarvitse opettaa kuinka kuunnella? Vastaukset ovat ilmeiset.

Miksi kuuntelu Tärkeää?

Tässä 10 syytä: 1) saamaan tietoa; 2) olla kohtelias; 3) ratkaista ongelmia; 4) tehdä rahaa; 5) ehkäistä jätteiden; 6) Ajan säästämiseksi; 7) Ollakseen tehokkaampaa ja vaikuttavampaa; 8) ehkäistä onnettomuuksia; 9) omaksuminen; 10) Jotta suhteita. Kuinka monta voit lisätä tähän luetteloon? On helposti 25-30 muita syitä, että voit lisätä. Oletko alkaa ymmärtää, miksi kuunteleminen on tärkeää oman henkilökohtaisen ja ammatillisen elämän?

Tutkimus on osoittanut, vietämme 70-85% meidän pankkipäivän kommunikoida muodossa tai toisessa. Tuosta ajasta me yleensä käyttää 45% kuuntelu; 30% puhuu; 16% lukema ja 9% kirjoittaminen. Lähes kaikki uskovat he ovat hyviä kuuntelijoita. Valitettavasti useimmat meistä kuunnella vain 25% meidän potentiaalia. Tätä voidaan parantaa? Varmasti se voi!

******************************************** ****************************
Yksi suurimmista haasteista kuuntelu on illuusio, että se on suoritettu.
************************************************** *********************

haasteita Listening

Oletko koskaan ollut joku ikään kuin he kuuntelevat sinua ? Ne voivat jopa sanovat, että he kuuntelevat, mutta et ole koskaan aivan varma, kunnes ne osoittavat heidän vastauksessaan, että he ymmärsivät, mitä sanoitte. Tässä vain muutamia haasteita, joita kohtaamme kuuntelu prosessi: 1) Feeling aika paineet; 2) Kaupankäynti ulkopuolella häiriötekijöitä; 3) Ottaa taipumus unelmoida; 4) hallinta emotionaalinen kuuma painikkeet; 5) Henkinen tai fyysinen väsymys; 6) kuunteleminen tylsä, yksitoikkoinen puhuja; 7) Ongelmia kaiutin &'; kieli tai puheen tottumuksia. Tässä on kaksi enemmän ominaisia ​​puhelinyhteyksien:) Ei voi nähdä puhuja; B) ottaa huono-yhteyden puhelinlinjoja tai radioaaltojen jos se on matkapuhelinverkon puhelu. Nämä ja muut esteet voivat saada meidät kaipaamaan viestin viestintää ja siten johtaa väärinkäsityksiin. Että &'; s mitä haluamme välttää.

Onko ratkaisuja näihin haasteisiin? Ehdottomasti! Yli tulevina kuukausina voit odottaa rakentaa ymmärrystä ja arvostusta tämän korvaamaton taitoa kenellekään koulutus, konsultointi, myynti, markkinointi, asiakaspalvelu tai ihmissuhteiden asentoon. Muista, kuuntelu on perusta kaikki viestintä. Hauskaa kuuntelu!
.