Tehokas Negotiations

neuvotella päivittäin. On neuvottelut myynnin, asiakaspalvelun, haastattelemalla asema, ja suhteita myyjät ja tavarantoimittajat. Tehokkain väline neuvotteluissa ei ole sitä mitä sanomme, se on mitä me kuulemme. Tee luettelo näistä viisi kohdetta ja soveltaa sitä seuraavalle neuvottelut.

Aktiivinen kuuntelu

Jos henkilö, käytä elekieltä osoittaa oman tarkkaavaisuutta. Silmiin, vastata lausuntoihin kanssa näkyvää tunnustamista, ja älä anna itsesi olla hajamielinen muuta toimintaa tai ihmisiä. Vuonna ei henkilökohtaisesti, on suora kysymyksissä ja potilaan vastaanottaessaan vastauksia. Käytä "Aktiivinen kuuntelu tekniikoita" saada irti viestintä. Kuuntele Arvot hiljaista sekä niistä totesi.

kysy

Vaikka luulet, että te tietäisitte vastauksen, pyytää toisen henkilön selittää tilannetta tai mahdollisuus heidän näkökulmastaan. Kuuntele tarkasti näkökulmia ja tunteita, jotka ovat hiljaista, sekä ne, jotka on esitetty.

Mitä hyötyä siitä on minulle?

Ole rehellinen ja suora jaat tavoitteita, ja kannustaa Sama vastineeksi. Ymmärrä ensisijaiset omat tavoitteesi ja kommunikoimme ne selkeästi ja ytimekkäästi. Ota aikaa keskustella ja dokumentoida tavoitteet, esteitä, mahdollisuuksia ja sitoumukset toisen henkilön. Anna heidän kommunikoida nämä tarpeet ja valmiudet "omin sanoin". Etsi yhteisiä tavoitteita ja sitoumuksia.

Ole Partner, ei tuomari

Keskity tosiasiat ja hallita tunteita. Jos on tunteita, ymmärtää tosiseikkoja ja olosuhteita, jotka vaikuttivat luoda tunnereaktio.

Kirjoita se alas

Tee muistiinpanoja keskustelun aikana tai asiakirjan kohokohtia kun viestintä jos tehdään. Jaa asiakirja, vahvistaa yhteisymmärryksen, ja tunnistaa seuraavaksi kriittiset vaiheet, jos jatkuvat neuvotteluja, myynnin, ongelmanratkaisua, tai yleisiä sitoumuksia. Keskustelut johtaa neuvotteluihin, ja nämä johtavat molemminpuolisia sitoumuksia. Asiakirja sitoutuminen sekaannusten välttämiseksi, jotka voivat tulla näkemysero tai näkökulmasta.

______________________________________________________

Words of Wisdom

"Toiset voivat pysäyttää tilapäisesti - olet vain yksi jotka voivat tehdä sen pysyvästi. "
- Zig Ziglar, perustaja ja toimitusjohtaja, Ziglar Training Systems, kirjoittaja" Nähdään Top "

" Yritykset eivät enää asettaa esityslistalle mitä asiakkaat haluavat. He selvittää missä esityslista on asetettu ja parantaa sitä. asiakkaat päättävät, mikä on tärkeää. Sinun tehtäväsi on kuunnella ja vastata. "
- Awram Miler, teknologia konsultti

" Kukaan ei halua ostaa mitä myyt. Mitä he haluavat ovat liiketoiminnan tuloksia he voivat saavuttaa käyttämällä mitä myyt harjoittaa omaa tavoitteet ja päämäärät. "
- Bill Stinnett," Think Like Your Asiakas "
.