Yrittäjä: Toimita Great Customer Service - Seuraa Up

Mitä teet, kun teet myyntiin? Oletteko seurata asiakkaisiin tai asiakkaita, jotta ne saivat tuotteen? Oletteko seurata, jotta he olivat tyytyväisiä? Mistä tiedät hän on onnellinen kuluttaja? Yrittäjä – sinun täytyy seurata. Jatkona on osa asiakaspalvelua strategiaa.

Muutama kuukausi sitten, ostin Miche käsilaukku äitini vävy Äiti &'; s päivä. Käsilaukku ei saapunut ajoissa Äiti ja' s päivä. Kun se viimein saapui se puuttui sisällä järjestäjä. Minulla oli myös selville olin ollut ylihintaa ja johtui palautusta. Nyt, lähes kolme kuukautta myöhemmin en ole vieläkään saanut järjestäjä tai palautusta. Käsilaukku ei ole annettu aiottu lahja vuoksi puuttuvan järjestäjä. Olenko tyytyväinen? Saanko suositella tätä puolueen emäntä? I &'; m varma voit arvata vastaus näihin kahteen kysymykseen.

Noin että samalla ostin kuvia paikallinen valokuvaaja. Halusin kuvat Isä &'; s päivä. Arvaa mitä … en vieläkään ole niitä. He muka otettiin postia kesäkuun alussa. Will Suosittelen Valokuvaajan?

Nyt voin kuulla teidän sanovan, miksi didn &todellisten tuloste; t poimia puhelimen kysymään missä minun tuotteet olivat. No, halusin nähdä, onko niiden liike oli todellinen liike vai onko se oli harrastus. Olen vain suositella totta yritykset ystävilleni ja muiden yritysten omistajille. En halua suositella joku vasta myöhemmin olla että ystävä tai yrityksen omistaja pettynyt tai hämmentynyt sai huonoa palvelua. Tämä oli testi yrityksen omistaja. Yrityksen omistajan flunked testi. Mutta todellisuudessa en olisi ollut testata yrityksen omistaja nähdä, jos hän tarjosi hyvä asiakaspalvelu.

Yritysten omistajat sinun tulee seurata asiakkaiden kanssa ja asiakkaiden. Jatkona on yksi tapa tarjota hyvä asiakaspalvelu. Kun sinulla ei' t seuranta et ehkä koskaan selville, kuinka onneton tai tyytymätön ne todella ovat.

Nämä kolme vinkit auttavat sinua seurata ja tarjota hyvä asiakaspalvelu:

1. Sähköposti: Lähetä sähköpostia kerroit asiakas tai asiakas tietää, että tuote on lähetetty ja arvioitu saapumista. Näemme tämän yleisesti käyttämiä kaikki iso nimi yritysten omistajille ja yritysten.

2. Puhelinsoitto: Yritysten omistajat voit olla oma virtuaalinen avustaja tai harjoittelija soittaa asiakas varmistaa hän sai tuote. Avustaja voi myös kysyä tuolloin jos on kysyttävää siitä, miten käyttää tuotetta.

3. Kysely: On olemassa useita ilmaisia ​​kyselyn sivustoja voit lähettää kyselyn kysymällä asiakkaan tai asiakkaan jos he saivat tuote hyvässä kunnossa ja jos heillä on kysyttävää tai huolia tuote.

Muista, että ihmiset tekevät liiketoimintaa kuin he tietävät, kuten, luottamus ja nähdä kuten asiantuntija. Sinun täytyy palkata seurata menettelyä tukea tarjoat hyvä asiakaspalvelu. Kun, kuten yrityksen omistaja, älä seurata ja tarjota erinomaista asiakaspalvelua olet takaa sinulla ei ole toista asiakasta.
.