Työpaikka tiedonanto = rahaa!

Kouluta työntekijöitä ja hengissä vaikeina aikoina

Tuhannet yritykset epäonnistuvat vuosittain, ja miljoonat ihmiset menettävät työpaikkansa. Siksi vakava katsomassa yrityksen ja sen kykyä selviytyä on vaatinut. Jokainen yritys tarvitsee kuvaprosessori nousevan pään ja hartioiden ylitse kilpailuun. Jos yritys ei kehity kuvaprosessori, on erittäin hyvä mahdollisuus se epäonnistuu ja Käytät ll toinen uhri tämän haurasta taloutta. Tämä on vaativa markkinat ja mahdollisille asiakkaille edellyttävät erinomaista palvelua – ja he haluavat sen hymyillen. He odottavat kohtelias hoitoa, ja jos he eivät &'; t saavat sitä, he etsiä muualta. Tilanteen, jokainen ihminen yrityksen pitäisi ojensi ylimääräistä vaivaa, jotta yritys näyttää yläpäätä, ja kannattaa tehdä liiketoimintaa. Sinun täytyy kouluttaa kunkin jäsenen yhtiön tehokas työpaikalla viestintä kouluttamalla heitä viestinnän ja neuvottelutaidot, yritysten viestintä, ja työntekijä viestintä.
Esimerkiksi kysy itseltäsi seuraavat kysymykset: Kuka vastaa puhelimeen oman yrityksen? Kuka tervehtii asiakkaita, kun he tulevat teidän toimipaikka? Jos sinulla ei' t, tiedätkö, kuka tekee ja miten pätevä että työntekijä on? Miten toimihenkilöille kommunikoivat keskenään? Onko yrityksenne oli jatkuva vaihtuvuus tai ongelma työpaikan tuottavuutta? Onko yrityksesi edistää tuottavaa työntekijä viestintä? Nämä ovat erittäin tärkeitä kysymyksiä kysyä ja vastata. Tulevaisuus yrityksesi voisi olla vaakalaudalla.
Teeskennelkää hetken, että olen asiakkaalta (lääkäri), joka haluaa viettää $ 150,000 joko tuotteen tai palvelun yrityksesi. Kutsun yrityksesi varata ja olen edessä tyly vastaanottovirkailija, smacking hänen kumi ja puhu hänelle työkaveri ja vastaa puhelimeen. Mitkä ovat mahdollisuudet, että minä teen tapaaminen? Ja vaikka minä, joka tervehtii minua ovella kun saavut toimipaikka? Onko se joku “ asenne &" ;, tai joku, joka on liian kiireinen puhu kollegalle vaivata minua? Vai onko se joku, joka on vaikeuksia Englanti kielellä? Tai joku, joka näyttää ja pukeutuu kuin katu kävelijä? Nyt mitkä ovat mahdollisuudet yrityksesi saan liiketoimintaa? Emme kuitenkaan &'; s sanoa jättää kaikki tämän ja tehdä järjestelyjä käyttää sähköpostia, koska menee teidän toimipaikka masentaa minua. Nyt saan sähköpostia yhdestä työntekijät, jotka eivät käyttää oikoluku ennen lähettämistä sähköpostitse minulle, ja aihe linja on tyhjä. Myös, olen käsitellyt etunimeni sijasta minun otsikko ja sukunimi. Oletteko rehellisesti sitä mieltä, että minä silti halua tehdä liiketoimintaa teitä?
Edellä esitetyn tilanteessa on ilmeistä, että asianmukainen ja tehokas viestintä asiakkaan ja henkilökunta on erittäin tärkeää, koska on välisen tehokkaan henkilökunnan jäsentä. Muista, asiakas tänään &'; s markkinapaikka etsii nopea ja erinomaista palvelua. Jos tämä asiakas voi saada tinkiä yhdessä oikeus asteen kunnioitusta ja tehokkaan viestinnän henkilöstön jäseniltä, ​​mahdollisuudet ovat saat asiakas, joka tekee liiketoimintaa.
Cast mieltäsi takaisin, joko menossa Business Office, tai paikallinen hampurilainen yhteinen; olit tervehditään hymyillen? Oliko tervehdys työntekijä edes katsoa sinua, kun otetaan tilauksen? Saitko tunne, että olit tärkeä? Enemmän kuin todennäköistä ei! Kuitenkin, jos nämä työntekijät olivat saaneet koulutusta tehokkaan viestinnän, sinun kokemus olisi ollut aivan erilainen. Anna yritys hyödyntää viestinnän valmentaja. Se parantaa huomattavasti työntekijä /asiakas viestintä, teidän interoffice viestintä jossa kaikki viittaa rivi; yrityksesi &'; n voittomarginaali. Vuorovaikutteinen viestintä työpajat hyötyvät henkilöstö ja antaa yrityksellesi jalka ylös yritysmaailmassa. Siten ei ole kouluttaa henkilöstöä olevan tehokas kommunikaattorit ja siten menettää mahdollinen $ 150,000 asiakas on vain huonoa liiketoimintaa.
Peter Lett Communications – Peter Lett on julkaistu tekijän ja asiantuntija viestintäjohtaja & Neuvottelut ja erikoistunut viestintä työpajoja, seminaareja ja business coaching
www.peterlett.com
.