Miten tunnistat Työntekijät Vaikutteet Performance

“ tunnustaminen on yksinkertainen kuittaus, suullisesti tai joissakin teko hyvin tehdystä työstä, joka osoittaa aitoa arvostusta tiettyä käyttäytymistä, &"; toteaa Bob Romano, puheenjohtaja Romano & Sanfilippo (Escondido, CA). &Ldquo; eniten ihmisen perustarve on tuntea arvostetaan ja arvostetaan. Kun voit tehdä tämän työntekijöille sekä moraali ja tuottavuutta voidaan parantaa, kaikkien muiden tekijöiden pysyessä kuten oikea työpaikka istuvuus kiinnittäen markkinoiden palkka jne &";

Suoritettaessa myynti ja huolto kulttuuri Ilmasto Surveys, Romano & Sanfilippo johdonmukaisesti löytää että kaksi parasta merkittävimmät syyt tyytymättömyyteen ovat: 1) kommunikaation puutteesta; ja 2) puute tunnustamista ja arvostusta. Jälkimmäinen on yleensä numero yksi. &Ldquo; Työntekijät johdonmukaisesti sanoa, ettei kukaan arvostaa mitä teen. He &'; re etsivät että suullista palautetta tai jonkinlainen tunnustaa-seen, &"; sanoo Barbara Sanfilippo, Execu-tive johtaja.

Money Ei sillä &'; t aina motivoida

rahakannustimet ja tunnustaminen eivät ole samoja asioita. Käteisellä kannustin annetaan tarkistaa. Tarkastus on vain muistutus siitä, että olet suorittanut tietyllä tavalla. &Ldquo; Ellei joku todella ac-Knowledges työntekijä tavalla, joka osoittaa aitoa arvostusta BE-havior että pyydetään käteisellä kannustin, se &todellisten tuloste; s ei tunnustaminen. Se &'; on vain tarkistaa, &"; Romano sanoo. &Ldquo; Ihmiset pitävät rahaa, mutta ne on silti tuntea arvostetaan. Se &'; s kuten vanhemmat, jotka Don &'; t viettää aikaa lastensa kanssa ja luulevat voivansa ostaa rakastunut ylenmääräinen lahjoja. Lapset tietävät paremmin ja työntekijät tekevät myös. &Rdquo;

Cash kannustimia voitti &'; t kompensoida surkea tunnustamista ohjelman. Tentti-merkiksi Romano & Sanfilippo otti yhteyttä organisaatio joutuu huono uudelleen lokset sen kannustimia ohjelmasta. Ennen yhteyttä yritys, pankki oli täytän-töön ohjelma, joka maksetaan työntekijöille käteisenä kuukausittain asuntolaina lähetteet. Nelisen kuuteen kuukauteen numerot nousivat. Aluksi pankki teki iso juttu pois incen-teita. Ne annetaan erityinen tarkistaa kannustimia ja julkisuutta vastaanottajien &'; nimet työntekijä uutiskirjeen. Sitten johto päätti vain sisällyttää kannustin maksaa säännöllisesti paychecks.

“ tulospalkkiota tuli säännöllinen osa työntekijöiden &'; tulot. Kaikki hoopla pysähtyi kuin mainita se edessä muiden työntekijöiden, &"; Sanfilippo Contin-UES. &Ldquo; Valiokuntaan numerot meni alas, vaikka pankki maksoi ylimääräistä rahaa. Tunnustaminen pysähtyi ja maksut tuli rutiini – ei erityistä. &";

Luo ikimuistoinen kokemus

tutkimuksen Society of Kannustimet ja Travel Avainhenkilöt uudelleen luissa tuli esiin, että konkreettisia kannustimia dramati-sesti kasvoi työsuorituksen keskimäärin 22% . &Ldquo; Avainsana on tangi-BLE, &"; korostaa Sanfilippo. &Ldquo; Suuret yritykset tietävät voivansa &'; t vain tunnistaa ihmiset heittämällä käteisellä tiensä. Monet käyttävät konkreettisempia palkintoja, jotka antavat työntekijöille kokemus. &Rdquo;
Vaikka käteinen on lyhytikäinen ja usein niputetaan sisään muihin tuottoihin maksaa laskuja, jolloin työntekijät “ ikimuistoinen kokemus &"; voi olla erittäin motivoivaa. &Ldquo; ikimuistoinen kokemus on jotain eivät tyypillisesti käsitelty itseäsi, &"; San-Filippo kertoo. &Ldquo; Se &'; jotain, joka koskettaa sinua henkisesti. Voit palauttaa sen kanssa miellyttäviä muistoja kauan kokemuksen jälkeen. &Rdquo; Esimerkkejä ovat illallinen tyylikkäässä ravintolassa tai yön Bed & Aamiaisen kahdelle.

“ Jos annat minulle rahat, voisin tuntea syyllisyyttä käyttää sitä uskomaton ex-kokemuksemme, &"; Sanfilippo sanoo. &Ldquo; Kun annat minulle mahtava kokemus, I Feel Good yhtiöstä. Se sallii minun tehdä jotain elämässäni minä uskaltaisi &'; t nor-maalisti tehdä. &Rdquo; Koska ihmiset ovat niin-löstön ja kiireinen, henkilökohtaiset palvelut ovat suuria juuri nyt. Antaa työntekijä ikimuistoinen kokemus, voi esimerkiksi olla palvelu, kuten siivous, auto-lemmikki puhdistus, tai yksityiskohtaisesti auton.

muodollinen tunnustaminen

ylläpitämiseksi tehokas muodollinen tunnus- nition ohjelma, Romano ja Sanfilippo suosittelee:

* laadittava objektiiviset kriteerit. Muodollinen tunnustaminen on yleensä sidottu saavuttamiseksi suorituskyky, jonka avulla yritys toteuttaa sen yrityksen tavoitteet. Yhtiö vahvistetaan perusteet saada tunnustusta. Työntekijät tietävät, mitä heidän on tehtävä, jotta voidaan tunnustaa.

* Luo symbolit saavutus. Näitä voivat olla plakkien ja kehystetty todistukset ja muita kohteita, jotka ovat ainutlaatuisia yrityksenne &'; s kulttuuri. Kun em-ployees nähdä heitä, he heti rec-ognize että saavan henkilön symboli on korkea menestyjä.

* Poistaa mahdollisuus tekijä. Vältä ehdokkaat ja arvontoihin. Työntekijät täytyy tietää, että jos he täyttävät tietyt kriteerit, he saavat tun-tunnustamisesta ja Don &'; t on turvauduttava joskus elin nimeämisestä niitä. Se tarkoittaa myös kaikkien täyttävien saavat tunnustusta. &Ldquo; Joskus hallinta asettaa kaikille &'; s nimi piirustus, joka täyttää. Että &'; s arvontoihin mentaliteetti. Työntekijä tuntuu Oma tun-nition ei jätetä sattuman varaan. Tämä voi toimia vähän palkintoja, mutta ei merkittäviä palkintoja, &"; sanoo Romano.

* Linkki tunnustuksista suuria suunnitelmia. Tunnustaminen ohjelmissa olisi yleisesti täyttävän nämä vaatimukset: Jos teemme tämän tunnustuksen, se vaikuttaa stra-GIC aloite? Anna &'; s sanoa haluat in-prässi myynti. Tämä on mitattavissa prosessi, joka vaikuttaa yrityksen tavoitteet.

* Tunnista yli odotuksia-TIONS. Don &'; t käyttää tunnustaminen ohjelmia palkita ihmisiä mitä pitäisi olla normaali suorituskyky. Varmista, että olet aikaan oikean kriteerit työpaikkojen odotuksia. Esimerkiksi, myyntiedustaja tekee $ 75.000 vuodessa. Sinun tulisi odottaa, että henkilö tuoda $ xxx vuosittain liiketoimintaa. Rec-kirjaamisen on varattava ylittävistä että odotus.

* Tee tunnustamista vaivan arvoista Käytät uudelleen kysyy työllistää-ees ojensi. &Ldquo; Jos asetat tavoitteita prop-kein, organisaatiosi tekee komea tuoton sijoitukselleen vuonna
saavutus klubi ja dollareita käytetään luoda tapahtuman muistaa, &"; Romano sanoo. &Ldquo; Conduct ikimuistoisen tapahtuman joka edustaa korkeimmalle excel-lence. Tee se yksinomainen työntekijöille, jotka ovat täyttäneet kriteerit. &Rdquo;

* Ole johdonmukainen koko organisaatiossa. Hanki koko mukana virallisesta tunnustamisesta ohjelma, kuten presidentti &'; kerho.

* Tunnista työntekijöitä ase-sesti aikataulun kuten kuukausittain neljännesvuosittain. Näin työntekijät tietävät kuka täyttää on yhtä-sured saada tunnustettu ympäri vuoden. Aina yrittää esittää tunnistetuista-seen edessä ikäisensä.

* Anna yksilön ja ryhmän palkintoja. Luo tasapainoinen ohjelma, joka tunnistaa sekä yksilöiden ja tiimien. &Ldquo; Jos liioittele yksittäisiä palkintoja, voit tuhota joukkueen yhtenäisyyttä. Mutta jos sinulla on vain joukkue palkintoja ja ei indi-yksittäisen tunnustamista, ihmiset jotka ovat tähtiä tuntuu Käytät uudelleen ei tunnista niitä, &"; kertoo Sanfilippo. Asiakas San-Filippo työskennellyt antoi joukkueen palkintoja perustuu seuraavat kriteerit: myynnin tavoitteet, asiakaspalvelu tulokset, tuotteiden tuntemus testaus tulokset, ja kokous budjetti. Koko joukkue sai viettää kaksi yötä paikallinen resort.

* Tunnista tukea yksiköt. Jos Käytät uudelleen saada erinomaista palvelua alueilla, kuten kirjanpito tai IT, on tapa kiittää niitä ihmisiä. &Ldquo; Varmista sup-satama-alueilla palkitaan annoitte suuren palveluksen. Tämä auttaa kannustaa yhtenäinen henki me kaikki työskennellä yhdessä asiak-kaan &'; s etu, &"; sanoo Sanfilippo.

* Onko uskottavaa tapoja mitata jos ihmiset täytti kriteerit. Vaikka kriteerit voivat olla täysin objektiivinen, jos työntekijät don &'; t luottavat myynnin seuranta-ohjelmiston, sinun tunnustamista pro gramman kärsivät uskottavuuskuilu.

Epävirallisia tunnustaminen

Toisin kuin muodollinen tunnustaminen, epävirallisen doesnt &'; t on erityiset perusteet. Saalis ihmiset tekevät asioita oikein ja tarjota välitöntä, on paikalla tunnustamista. &Ldquo; Työntekijät Don &'; t odottaa epävirallinen Äänikoment-nition. Se &'; n spontaani ja antaa välittömästi tulokset tehdystä työstä hyvin, &"; sanoo Romano.
Don &'; t antaa ylenpalttinen lahjoja kun REC-ognize ihmiset epävirallisesti. Tarkoituksena on osoittaa, että ihmiset ovat tervetulleita. Anna rahakkeita arvostusta, kuten kuponki jogurtti, käsinkirjoitettu kiitos huomata, tai pala suklaata kääritty kauniisti. Tutkimukset osoittavat johdonmukaisesti, että mitä ihmiset arvostavat eniten on aito ylistys ja kiitos &'; s. Romano & San-Filippo on “ Kudos aluksella &"; niiden
toimistossa. Se &'; SA valkoinen lauta, jossa lukee “ Ku-DOS &" ;. Milloin joku katsoo, että joku ansaitsee tunnustusta, he kirjoittavat per-poika &'; nimi laudalla ja korosta miksi.

Kamalaa mahdollisuuksia antaa in-muodollinen tunnustaminen ovat:

* menee edellä ja sen jälkeen call of duty projektin, asiakkaalle /jäsen, tai työtoveri

* tehokkaasti käsittely kantelujen tyytymätön asiakas /jäsen

* parantaa tai jatkoi erinomaista työtä suorituskyky

* tunnistamiseksi ja /tai täytäntöönpanosta ideoita, jotka parantavat tuottavuutta, tehokkuutta tai tuloja lähtevät-seen tai koko organisaation
.