Merkitys Toiminnan Kuri ja muodollisuus turvallisuuden parantamiseen korkean luotettavuuden Organizations

Kun olin Yhdysvaltain laivaston ydinohjelmaa olen valvoi lukuisia korkean luotettavuuden organisaatiot. Korkean luotettavuuden organisaatiot (HRO) ovat organisaatioita, jotka rutiininomaisesti käyttää ja toteuttaa korkean riskin, vaarallisten ympäristöissä, mutta on hyvin vähän turvallisuutta vaaratilanteiden tai vahinkoja. Kokemukseni oli yksi järjestö, joka erottui "kultaisena standardina" - ydinkäyttöinen lentotukialus.

Onboard ydinaseiden harjoittaja, toiminnalliset kurinalaisuudesta ja muodollisuus, rinnalla konstruktilla Virheetön Execution (SM) malli, aseta taso parantunut viestintä, turvallisuus ja tuottavuus. Koska 20. komentava upseeri maailman ensimmäinen ydinkäyttöinen lentotukialus USS Enterprise (CVN-65), minulla oli etuoikeus johtaa miehistön ja työskennellä tiimin yli 5500 ihmistä, jotka epitomized toiminnassa kurinalaisuudesta ja hyödynnetään muodollisuus jokaisessa prosessissa varmistaakseen korkein turvallisuuden taso samalla saavutetaan erinomainen toiminta kaikissa puolista toimintaa.

määritellä operatiiviset Kuri ja muodollisuus

Koska minun tausta korkean riskin toimiin, uskon korkean luotettavuuden järjestöjen, kuten järjestöjen rautatieteollisuudelle, öljy- ja kaasuteollisuus , energiateollisuuden, valmistavan teollisuuden, ja kaivosteollisuus, hyötyisi suuresti tekemästä toiminnassa kurinalaisuudesta ja muodollisuus kulttuuriset normit.

Afterburner, määrittelemme operatiiviset kurinalaisuutta kuin mielentila ja sitoutumista noudatetaan tarkasti, prosessit ja säännöt, jotka ohjaavat toimintaa ryhmille tai henkilöille. Operatiivinen kurinalaisuutta kattaa useita toimijoita, joukkueet, liiketoimintayksiköiden tai koko organisaation. Operatiivinen kurinalaisuutta edustaa ammattitaitoa ja kattaa mitä kutsun muodollisuus.

katsoo toiminnassa kurinalaisuus on ajattelutapa tai sitoumus, sanakirja määrittelee muodollisuus kuin tiukkaa noudattamista vahvistetaan säännöt ja menettelyt; jäykkyys. Muodollisuus on kannekelpoinen osa operatiivista kurinalaisuutta mielentila ja on mekanismi, joka luo ja ylläpitää muotoja, sääntöjä, prosesseja tai tulli. Muodollisuus on moottorina toiminnassa kurinalaisuutta ajattelutapa toimintaan. Se on kautta muodollisuus prosessi, ja tarkkaa noudattamista kyseisten prosessien että toiminnallisesti kurinalainen organisaatiot voivat turvallisesti ja menestyksekkäästi harjoittaa toimintaa korkean riskin areenalla.

Yhdessä toiminnalliset kurinalaisuudesta ja muodollisuus määrittää, miten yksilöt ja joukkueet teko , kommunikoida, ratkaista ongelmia, huoltaa, takaisin joukkuetoverit ylös ja Foster omistukseen. Uskon, että hyvin usein, ero onnistuneen korkean riskin toimiin ja turvallisuusriskeihin on miten toiminnallisesti kurinalaista ja muodollinen tiimi on seuraava perustettu prosesseja, säilyttäen perustettu standardit, ja miten hyvin he todella omaksua no-nonsense lähestymistapa toteutukseen. Kurinalainen, muodollinen, no-nonsense noudattamista koskevien standardien ja prosessien, ennen, aikana ja jälkeen toimintojen tekee toiminnassa organisaatioiden suuri.

Flawless Execution - Kehys upottaminen kulttuurin operatiivisesta Kuri ja muodollisuus

Afterburner Flawless Execution menetelmiä Plan - Lyhyt – Suorita - raportointitiedostoon on toiminnalliset puitteet, jotka voivat tarjota muodollisuus, joka ajaa toiminnalliset kurinalaisuutta tarpeen sulkea toteuttamista puutteita ja estää virheitä ja kriisejä. Joukkueet, jotka ovat hyvin koulutettuja Virheetön suoritus malli on prosesseja paremmin varustaa ja valtuuttaa heidät työskentelemään yhdessä kehittää yhteistyössä suunnitelmia, ylläpitää vastuullisuutta, saumattomasti toteuttaa prosesseja, ja sitten tiedotustilaisuuden tapahtumia kerätä opittu seuraavaa suunnittelusykli. Tuloksena on jatkuva parantaminen turvallisuuden ja suorituskyvyn jopa kaikkein vihamielinen toimintaympäristöissä.

Plan - Lyhyt - Suorita - raportointitiedostoon sykli on skaalautuva ja riittävän joustava, että se mahdollistaa tiukka pitäytyminen tahansa organisaation jo prosessit ja menettelyt . Ilman tällaista jäsenneltyä, muodollinen prosessi, joukkueet eivät usein pysty luomaan selkeitä, mitattavissa, ja saavutettavissa tehtävän tavoitteet ja suunnitelmat. Mission alushousut voivat olla ristiriidassa, suoritus taipumus varjostivat viestinnän epäonnistumisista ja tehtävä kylläisyyttä, ja debriefs joko eivät tapahdu tai tulla tehoton ja tehoton. Joukkueet, jotka tiukasti kiinni prosesseja, kuten Virheetön suoritus Cycle tullut toiminnallisesti kurinalainen ja muodollinen toiminnassa. He myös suunnitella paremmin, nopeasti tunnistaa perussyyt virheitä, ja siksi pystyvät poistamaan toteuttamista aukkoja.

Merkitys muodollisuus parantaa viestintää

prosessi joka organisaatio pitäisi ymmärtää, miten kommunikoida. Olitpa huollat ​​tai antaneet ohjeet aikana stressaavaa prosessi, virallistaa viestintä voi merkittävästi tehostaa ja parantaa turvallisuutta, toteutus ja tuottavuus. Organisaatiot harjoittavat korkean riskin toimintojen pitäisi harkita tarkkoja, yksinkertaisia ​​viestintä ja sanahelinää hälytysten, ohjeet ja kysymyksiä. Vuonna hävittäjälentäjä maailmaa, siltoja laivojen ja operaattorin ydinkäyttövoimaan kasveja, käytämme menetelmää kommunikoida nimeltään "COMM lyhyys" - yksinkertainen, tehokas, standardoitu käyttö ehdoin antaa suuntaa suorituksen aikana.

"Comm lyhyys" on sanallinen muoto muodollisuus viestinnässä. Sillä vältetään karikot ja sekaannukset käyttämällä liian monta sanaa tai käyttöä mongerrus tai slangia suorituksen aikana. Monta kertaa, virheitä koska henkilöstö voi tietää tai ehkä ymmärrä mitä sanottiin tai tarkoitetaan muiden tiimin jäsen tai johtaja, mikä aiheuttaa sekaannusta tai väärä toiminta. Tällainen viestintä virheet voivat johtaa vaaralliset tilanteet, kuten ohjeita tai pyyntöjä ovat mahdollisesti vain osittain kuullut, osittain täytettynä, tai mennä huomaamatta kokonaan.

Standardoitu viestintä takaa tiimi on täsmällinen viestintä ja seuraa tiukka, virallisen prosessin alusta loppuun. Muunlaiset standardoituja viestinnän prosessit voivat sisältää kaikuvat alkuperäinen pyyntö tai vahvistaa pyynnön virallista vastausta. Avainsanoja, jotka ovat yksikössä merkitys voi myös auttaa suoran toiminnan ja virallistaa viestintä. Tällainen yksinkertainen avainsanoja tai lauseita voi olla suuntaava tai luonteeltaan neuvoa-antava.

Käyttämällä standardoituja virallisen tiedonannon, joukkueet ja johtajat pystyvät paremmin arvioimaan, jos toimintaa teloitettiin oikein. Joukkueet voivat myös paremmin ymmärtää ja arvioida, kun ongelmia esiintyy, vaikka ympäristö on häiritsevää tai jos tehtävä kylläisyyttä setit.

Miten hyödyntää muodollisuus

Operatiivinen kurinalaisuus on olennaista seuraavat virallisesti prosesseja täsmälleen sanelee - sekä tiimien ja yksilöiden. Jokainen korkean luotettavuuden organisaatio on erilainen, ja on olemassa monia erilaisia ​​menetelmiä juurruttaminen operatiivisen kurinalaisuutta ja muodollisuus kussakin liiketoimintayksikössä. Tärkeää on, että organisaation standardit on vahvistettu, koulutettu ja panna täytäntöön.

Tämän saavuttamiseksi, jotkut yritykset saattavat mieluummin muodollisesti kirjoittaa niiden standardien ja sitten jakaa niitä koko yritys, kun taas toiset voivat aluksi kouluttaa etulinjan johtajia virallistettu standardeja ja sitten etu- linja johtajat jakaa tätä tietoa koko organisaatiossa, sekä teoriassa että käytännössä. Huolimatta siitä, mitä menetelmää voit valita, jokainen yksilö tarvitsee tietää prosessit ja menettelyt, ja näiden prosessien ja menettelyjen tulee olla samat koko organisaatiossa. Kun rikkomuksia muodollisuutta tai kurinalaisuutta tunnistetaan, ne on kuulustellut ja korjata, jos ei heti, pian sen jälkeen. Yksilön ja ryhmän vastuullisuus ovat kulmakiviä saavuttamiseksi johdonmukaisesti-onnistunut toiminta ankara, korkean riskin, anteeksiantamaton ympäristöihin.

virallistettu Standards, vakioidut toimintaohjeet ja ongelmanratkaisua

maailman korkean riskin toimiin, joukkueet on panostettava aikaa luoda organisatorisia standardeja ja vakioitujen toimintaohjeiden mukaisesti. Nämä standardit ohjaavat käyttäytymistä ja toimia ryhmän tai yksilön ja ovat kriittisiä menestyksen.

Toinen tärkeä näkökohta muodollisuus on ongelmanratkaisua. Miten ratkaista ongelmat organisaatiossasi - virallisesti tai epävirallisesti? Onko sinulla yhteinen prosessi? Miten ja kenelle ovat asioita raportoitu? Ovatko päätöslauselmia dokumentoitu ja olet tuottaa ja jakaa saadut kokemukset? Ovat korjaavia toimia ajoissa ja seurataan? Kuinka hyvin tiedotustilaisuuden? Mitä sinä tiedotustilaisuuden - suunnitellut tapahtumat, odottamattomien tapahtumien tai molemmat? Mitä prosessin käytät järjestämään tiedotustilaisuuden? Tällä Afterburner, meidän Virheetön suoritus jälkipuinti metodologia on yksinkertainen seitsemän vaihetta kutsutaan "stealth." STEALTH raportointitiedostoon Malli, tuottaa selkeä, käytännöllisiä opetukset, ja on jäsennelty, mutta yksinkertainen ja skaalautuva malli, jota voidaan käyttää millä tahansa tasolla antaa vastauksia kaikkiin edellä esitettyihin kysymyksiin.

Operatiivinen Kuri ja vaaliminen Omistus

lopullinen ja tärkeä osa organisaation kurinalaisuudesta ja muodollisuus on edistäminen yksilön ja organisaation omistukseen. Passionate omistus, henkilökohtaisella ja organisaatiotasolla, mikä tekee hyvää organisaatioiden suuri. Suuri organisaatioita, jotka edistävät henkilökohtaista omistusta ovat syvästi juurtuneet henkilökohtaista vastuuta ja vastuuta.

Infusing omistus tulee alas vastata kahteen yksinkertaiseen kysymykseen: "Mikä on meidän vakio?" ja "Miten varmistaa se täyttyvät?"

Kun tavallinen määritetään ja määrämuotoista, meidän on jatkuvasti kysyttävä itseltämme useita keskeisiä kysymyksiä varmistaa emme puuttuu merkki. Tällaisia ​​kysymyksiä voisivat olla: "Olemmeko tarjota asianmukainen valvontaviranomaisten valvonnan aikana keskeisiä tapahtumia tai kehitys?" "Onko meidän esimiehet ja johtajat harjoittaa asianmukaista, virallistettiin retkiä tai tarkastuksia ennen toiminnan?" "Tai ovat meidän johtajat näkymät tapahtumia tai olosuhteita, jotka eivät täytä standardin, ei väliä kuinka suuri tai pieni?"

hyvä indikaattori omistuksen organisaation sisällä, hyviä tai huonoja, on kuinka yksityiskohtainen ennalta toiminta-alueen matkat ovat tai miten taipuvaisia ​​ryhmän jäsenet tai esimiehet ovat etsivät toisinpäin, kun tavallinen ei täyty. Johtajat ja tiimin jäsenet vain kulki, ennalta shift walk-through tai johtajia, jotka unohtaa pienimmätkin "alle vaatimuksiamme" olosuhteet tai toimet puolustelu ehdot tai toimet, jotka lopulta normalisoi normienvastaisten suorituskykyä.

Afterburner, meidän Virheetön suoritus menetelmän avulla pakottaa toimintoja, jotka auttavat upottaa toiminnassa kurinalaisuudesta ja muodollisuus opettamalla johdon prosessit ja ryhmänvetäjien. Pakottaminen toimintoja, kuten kirjallisia suunnitelmia kehitetty suunnitteluprosessin aikana ja käytetään suorituksen aikana, auttaa ylläpitämään vastuullisuutta ja vastuuta. Execution näistä suunnitelmista, sekä vakiotoimintamenettelyt, seurataan ja käsitellään osana Execution Rhythm, sarja face-to-face kokouksiin, seurata tehokkuutta ja toteutuksen kautta suora vuorovaikutus tilivelvollisille ja vastuullinen. Kun henkilöstö koulutetaan standardien ja toiminnallisten kurinalaisuutta ja muodollisuus on upotettu niiden DNA, kun "sumu sodan" tai stressaavissa tilanteissa asetettu, he palaavat ja ylläpitää standardeja asetat heille.

Operatiivinen kurinalaisuutta ja muodollisuus ovat kulttuurisia ilmiöitä, jotka määräävät miten työntekijät toimivat, kommunikoida ja toteuttaa prosesseja. Virheetön Execution menetelmiä yhdistettynä toiminnalliset kurinalaisuutta ja tarkkaa noudattamista virallistettu prosessit ja standardit, tulee voittavan yhdistelmän joukkueet täytyy jatkuvasti voittaa vaativimpiinkin ympäristöihin ja saavuttaa korkeimman tason turvallisuuden ja tuottavuuden ankarimmissakin pelikenttiä.
.