Miten Vastaus Haastattelu Kysymykset - Q64

Mikä on hyvä asiakaspalvelu?

Tämä työ haastattelu kysymys yleensä pyydetään haastatteluissa vähittäismyynti- tai asiakaspalveluun työpaikkoja, mutta siellä &'; s todella monenlaisia ​​työpaikkoja, jotka ovat yhteydessä asiakkaisiin, tai ihmisiä, jotka maksavat rahaa tavaran tai palvelun. Insinöörit, kirjanpitäjät, ja valmistajat voivat olla yhteydessä asiakkaisiin, liian.

Mielestäni paras selitys “ hyvä asiakaspalvelu &"; tuli rekrytointi asiakas minun halusi palkata hyvä asiakaspalvelu edustaja. Kun kysyin, mitä se tarkoitti heille, he sanoivat, “ Asiakas iloksi. &Rdquo;

Joten mielestäni paras vastaus tähän kysymykseen kuulostaisi tämä: “ Hyvä asiakaspalvelu on se, mikä ilahduttaa asiakas. Se &'; s mitä asiakas sanoo, on hyvä. Se &'; s ole mitä sanot on hyvä. Se &'; s ei mitä yhtiö sanoo on hyvä. Se &'; s asiakkaan määrittelemä. Tärkeintä on tehdä asiakkaan niin onnellinen, että he ohjaa sinut joku muu. Joten yksi kysymyksistä Olen aina kysyä on, ja '; Olenko tarjota, mitä etsit tänään? &Rsquo; koska tiedän, miten tärkeää on varmistaa, I &' M tarjota mitä he tarvitsevat, jotta he ovat tyytyväisiä meille. &";

Mutta vastausta, joka osoittaa Käytät uudelleen tietoinen siitä, kuinka tärkeä ja '; asiakkaiden iloksi &'; on olisi upeaa. Kun Käytät uudelleen puhuu asiakkaalle, olet kasvot yritys. Olet heidän edustajansa olet etulinjaan niiden maine, että areenalla. Voit väliä paljon.

Vaikka tarjoilija on ymmärrettävä, että hän on edessä, että ravintola. Diners Don &'; näe ihmiset keittiössä valmistellessaan ruoka, ja he hyvin usein don &'; näe johtaja joko. He näkevät tarjoilija. Hänellä on syvällinen vaikutus heidän kokemuksensa että ravintola, joka näkyy siinä, miten he ajattelevat, jos he tulevat takaisin, ja jos he suosittelevat sitä muille.

Kun olin myynti, minulla oli periaatteen mukaan jokaisen asiakkaan kuin olisin kohdella isoäitini … kohteliaasti, kunnioittavasti, ja kärsivällisesti. Ja I &'; en ole potilaan henkilö. Mutta tiesin, että jos heillä oli hyviä kokemuksia minulle, että he ostaisivat minulta uudestaan ​​ja he kertoa muille minulle ja minun tuote. Oma asiakaspalvelu alan toimien heijastaisi minun myyntilukuihin.

Nämä asenteet ovat mitä haluat näyttää haastattelijan kanssa vastauksesi. Don &'; t vain sanoa jotain, “ Hyvä asiakaspalvelu on ystävällinen ja avulias, &"; tai “ Hyvä asiakaspalvelu ollaan perillä mainosjakaumaani ja voi auttaa minun asiakkaita tekemään hyviä päätöksiä. &"; Ne Aren &'; t todella huono vastauksia, mutta voit tehdä paljon paremmin, jos mennä askeleen pidemmälle ja puhua tämän ajatuksen &'; asiakkaiden iloksi. &Rsquo;
.