3 vaiheet käsittely Haastava työntekijät!

Jokainen manageri uransa törmää haastava työntekijä … .One joka turhauttaa heitä ja vie paljon energiansa hallita.

Huomaa: I &' M käsitellään tulosperusteisia kysymyksiä johtajille. Vakavia kysymyksiä, kuten väkivalta, seksuaalinen häirintä tai huumeiden väärinkäyttö ovat tilanteet, joissa johtaja on toimittava oikeudellisten tai henkilöstöosasto.

haastavia Työsuhde Numerot for Managers:

-Someone kanssa “ asenne &"; (Huomaa: et voi koskaan käsitellä asenne, vain todellinen käyttäytyminen, muuten työntekijä ei tiedä mitä muuttaa.)
-Doesn &Rsquo; t toimivat hyvin muiden jäsenten joukkue
-Challenges kaiken
-Fails täyttää odotukset
-Great jossain asioita ja heikko toisissa
-Attendance kysymyksiä
-Fails seurata menettelyjä
ja ...

Hallinta &'; huolenaiheita kun puhuu työntekijöilleen:

-että työntekijä voi reagoida puolustautui,
-että nykyinen työmarkkinoilla on tiukka; tai
-että kysymys näyttää pieniä ja mainita se voisi de-motivoida työntekijä

helpottaa elämääsi kuin johtaja, vain seurata joitakin perusvaiheet käsittelyyn ongelmia työntekijöiden kanssa. On aina parasta käsitellä käyttäytymiseen tai tuottosidonnainen kysymys, kun se on pieni.

I &'; ve todettiin, että useimmat työntekijät haluavat tehdä ja toimii vaikea korjata mahdolliset ongelmat manageriaan on työhönsä.

Vaihe yksi:
Istu alas työntekijän ja selvittää, miten he kokevat työn ja heillä on huolia tai kysymyksiä he haluavat keskustella. Tunnelma on edistä työntekijän puhua. Don &'; t kiirehtiä osaksi ohjelmaasi, vaan on avoin, mitä heillä on sanottavaa.

Saatat selville, että on täysin hyvä syy niiden käyttäytymistä. Selvitä, onko työntekijä on turhautunut joidenkin osa heidän työtä, teidän johtamistyyli, vai onko henkilökohtainen asia, joka haastaa heidät. Tämä avoin keskustelu voi mahdollisesti poistaa paljon stressiä teille molemmille.

Jos se &todellisten tuloste; s teidän johtamistyyli, sitten selvittää, miten voit parhaiten tukea, jotta he ovat tuottavia. Don &'; t ota sitä henkilökohtaisesti, … … teidän johtaja, ja se &todellisten tuloste; s työsi vakuuttaa työntekijät toimivat parhaimmillaan.

Entä jos he sano mitään on väärin, kaikki on hienosti niitä. Ne eivät ehkä ole tietoisia niiden käyttäytymistä ja se voi tuntua täysin normaalia heille. Siinä tapauksessa, siirry vaiheeseen kaksi.

Vaihe kaksi:
Ennen kuin istua alas työntekijä, luoda muistiinpanoja ympäri käyttäytymistä tai suorituskykyongelman löydät ongelmallinen. Tämä auttaa pitämään sinua keskittymään varsinkin jos työntekijä saa puolustava. Muista, tämä on heidän ongelmansa ja olet siellä tukemaan heitä löytämään ratkaisun.

Valtion selvästi käyttäytymistä tai suorituskykyongelman haluat käsitellä niitä ja tarjota enintään kolme esimerkkejä tukemaan huolenne. Jos he tulevat puolustava, kuunnella niitä jonkin aikaa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden nähdä, onko muita tietoja, joiden avulla voit tukea työntekijä. Jos ne ovat sokkeloinen, tuoda ne takaisin kysymyksiä ja kysyä heiltä, ​​mitä he ajattelevat heidän täytyy tehdä tilanteen korjaamiseksi. Auta heitä keksiä sopiva ratkaisu.

Vaihe kolme:
Seuranta! Ei ole väliä mitä kokouksen tuloksista, aina seurata työntekijän. Jos haluat antaa lisää selkeyttä työntekijä, sitten tehdä niin. Jos työntekijä on ratkaisseet ongelman, sitten tunnustaa ne. Kertoa heille, että olet käytettävissä auttaa heitä mitään heidän huolenaiheistaan.

Jos käytät näitä kolmea perusvaiheet käsitellä päivittäiset haasteet rakentaa vahva joukkue, voit vähentää turhautumista ja aktiivisesti luoda standardit sinun joukkue menestyä.
.