Miten myyntitiimit hyödyntää uuden reaaliaikaisen messaging Salesforce?

Salesforce, valmistaja maailmassa &'; myydyin CRM-ohjelmisto ratkaisu, on ryhtynyt erilaisiin harppauksia osoitettava, että se täysin kattaa sosiaalisen vallankumouksen. Yksi suurimmista on liikkuu oli käyttöönotto pulista, yhtiö &'; s sosiaalisen verkostoitumisen alusta, joka tuo Facebook ja Twitter-suoritin yrityksen sovelluksiin. Pulista oli vain vastaanottaja päivityksen, joka lupaa tehdä Salesforce vieläkin arvokkaampaa sosiaalisen yrityksen.

Unified Communication and Collaboration

Salesforce ilmoitti äskettäin, että se on lisännyt reaaliaikainen pikaviestintä kuin ominaisuus pulista. Myyntitiimi voivat hyödyntää tätä uutta toiminnallisuutta saada enemmän niiden viestintää ja yhteistyötä järjestelmien. Monissa organisaatioissa, työkaluja, kuten sähköpostia, tiedostojen jakaminen, ja pikaviestit ovat hyödyllisiä, mutta usein katkeaa tavalla, joka rajoittaa niiden mahdollisuuksia. Reaaliaikainen viestintä, Salesforce on tavoitteena yhtenäistää näitä teknologioita ja siten mahdollistavat myyntiryhmät nauttia maksimaalisia niitä käyttäessään.

Yksi merkittävimmät edut reaaliaikainen viestien päivitys tuo pöytään on helppokäyttöisyys. Itse asiassa, ominaisuus sanotaan toimimaan samalla tavalla kuin käyttäjäystävällinen pikaviestit työkaluja, kuten Facebook ja Google Chat. Ei ole tarvetta jättää järjestelmän ja tulipalon jopa kolmannen osapuolen sovelluksen. Käyttäjät voivat käynnistää chat-toiminto suoraan sisällä Chattaaja – miten siitä? Heillä on myös mahdollisuus keskustella ryhmissä kuin ominaisuus tukee jopa 10 ihmistä per istunto. &Ldquo; Olotila &"; ilmoituksen avulla tiimin jäsenet tietävät, kuka on ja kuka ei ole se &todellisten tuloste; t jotka voivat osallistua.

Tehostettu Visualisointi

Lisäksi reaaliaikainen Viestit, Salesforce lisäsi screensharing toiminnallisuutta sen Chattaajan soveltamista. Ilmoituksen mukaan, tämä ominaisuus mahdollistaa organisaatioita harjoittamaan koulutustilaisuuksia, esityksiä, ja monien muiden toimintojen suoraan sisällä pulista. Myynnin joukkueet, kauneus tätä ominaisuutta piilee pysty visualisoimaan yhteistyötä istunnot profiilit ja keskusteluja Chattaajan. Lisääminen screensharing on joitakin ajattelua Salesforce yrittää suoraan kilpailla Cisco ja Citrix, jotka tarjoavat samanlaisia ​​valmiuksia WebEx ja GoToMeeting vastaavasti.

Salesforce Aikataulu Outlook

Salesforce käyttäjät ovat innolla Lisäksi reaaliaikaisen tarjolla jo jonkin aikaa. Yritys todella sekoitetaan jännitystä sen hankinnan Dimdim, käynnistyksen tunnettu Web-neuvotteluita ja yhteistyötä teknologian, tammikuussa 2011. Käyttäjät sai vilautus pikaviestit vuonna lokakuu päivitys, mutta viime aikoihin asti, ei ollut sanan sen saapumisesta. Nyt tiedämme, että ominaisuus alkaa roll out jonkin aikaa kesäkuussa ilmainen tarjous niille, jotka käyttävät Pulista kautta Salesforce, sekä niitä, jotka käyttävät vapaa, itsenäinen versio App.

Myynti joukkueet joutuvat odottamaan hieman kauemmin screensharing ominaisuus. Raporttien mukaan tämä
yksi ei ole tarkoitus käynnistää vasta kolmannella neljänneksellä, kun se ensin oltava saatavilla rajoitetusti pilotti tarjoaa.
.