Miten tulla "Silent Myynti johtaja"

Tällä jakson myynnin johtamisen Mastery opetamme sinulle, kuinka käyttää hiljainen voisi valtuuttaa sinulle myynnin johtamisen kanssa 5 tehokkaita tekniikoita

kauemmin Käytin puhua minun myyjät, tyypillisesti enemmän hiljainen olisin todella tullut.

Tämä ei ole yleensä mitä myynnin johtajat tehdä, ja en todellakaan tehnyt &'; t alkavat tällä tavalla. Olin aina hyvin kiinnostunut niistä kertoa heille, kuinka paljon tiesin, ja halusin ohjata heidät ja johtaa heidät oikeaan suuntaan, joten sen sijaan kuuntelemalla heitä, olisin tyypillisesti kuule heitä ja mene vain omalla esityslista ja mitä ajattelin, että heidän pitäisi tehdä missään tietyssä myyntitilanteessa.

I nopeasti oppinut, että jotkut parhaista myynnin johtajat maailmassa tehdä juuri päinvastoin. Että &'; s mitä tässä näyttelyssä tänään on kyse; hiljainen saattaa

Jos puhut myynti ihmisiä yrityksen strategioita tai tavoitteita, tai haastattelemalla myynti ihmisiä, se &todellisten tuloste; s tärkeämpää kysyä oikeita kysymyksiä, kuin odottaa kärsivällisesti saada oikea paljastava eräänlainen vastauksia. Yrittäen olla keskeyttää loppupuolella keskustelun, kun he voivat antaa alas niiden puolustuksemme ja todella kertoa, mitä tilanne on noin. Se auttaa keskustella kriittinen, arkaluonteisia tietoja.

Aiomme antaa sinulle 5 eri tekniikoita käyttää hiljainen voimin valtuuttaa myynti-ihmisiä ja parantaa omaa johtajuutta.

# 1 Välittää huolenne

Kun olet järkyttynyt, et yleensä torua, luennon tai huutaa. Ainakin se on mitä useimmat ihmiset tekevät, kun he pahastua. Mutta yritä hiljaisuus sijaan. Käytät ll löytää että tahallinen tauko tekee muita ymmärtämään, että olet vihainen. Näyttämällä jotkut hiljaisuus ja blurting ulos vastauksen ja antaa sen saada paras sinulle. Näytetään hiljaisuus ja antamalla heidän Jatka mitä he keskustelevat on loistava tapa osoittaa huolta, jotta he tuulettaa heidän epäkohta mitä tilanne voi olla.

# 2 rakentaa luottamusta

Jos etsivät aina mahdollisuudet keskeyttää tai puhua yli ihmisiä, he voivat selvittää, että et ole kiinnostunut huomautuksensa lainkaan. Vaikenee voi viestiä, että Käytät uudelleen huomaavainen ja herkkä muille &'; tarpeisiin.
Kun olin myynti kehityskeskustelu, minä yleensä antaa aikaa olla hiljaa ja anna heidän kertoa, mitä he ajattelevat arviointikertomuksen tai työn yhteydenottolomakkeella. Näin he voivat tuulettaa heidän huolensa ja puhua asioista, jotka ovat ominaisia ​​niitä. Ainoa tapa tehdä tämä on ja selvittää, mitä on heidän mielensä, on pysyä hiljaa, ja voit myös rakentaa luottamusta samaan aikaan.
Olemalla hiljaa, annat heille mahdollisuuden ilmaista mielipiteensä at omaan tahtiin.

# 3 Osoita uteliaisuus

Hiljaisuus on hyvä indikaattori harkittu vastaus, eikä vain ammunta lonkan, koska se kuljettaa enemmän painoa. Näin voit pystyä vaieta ja pysyä potilaan ja se tekee muiden ymmärtää, että aiot kuunnella heitä.
Osoita uteliaisuutta ja vetää enemmän ulos riippumatta tilanne on, myynti puhelun, myynnin strategiaa, vuosi end arviointikertomus, minkäänlaista tietyn tilanteen välillä itseäsi ja myynti johtajien tämä on loistava tilaisuus osoittaa oman uteliaisuus ja samalla alaviiva ja vahvistaa johtajuutta.

# 4 § kaikupohjana

Jos joku jakaa vaikea päätös, että hän on edessään, sinun suuntaus on kiirehtiä ja antaa neuvoja, ja se ei ole aina mitä puhuja todella haluaa kuulla. Hiljaisuus osoittaa, että et ole yrittänyt ratkaista ongelman välttämättä. Eikä sano mitään, voit antaa jonkun empatiaa että he etsivät. Voit vapauttaa itsesi aina tarvitse keksiä vastaus samoin.
Ne voivat selvittää vastaus kysymys jatkamalla puhua. Joten toimia kuulostava

# 5 laittoman tulon

Kun kysyt kysymyksiä, puhdistaa itsesi teidän epämukavuus jos sinulla ei' t saavat nopeasti vastauksen. Jotkut ihmiset tarvitsevat muutaman sekunnin ajatella asioita ennen kuin he puhuvat. Haluan yleensä aloitan kokouksissa pyytämällä paljon kysymyksiä ja sitten pitää hiljainen. Jotkut parhaani kokousten että olen koskaan ollut olivat, kun olin puhunut hyvin vähän ja ryhmä puhui valtavasti. Ihmiset alkavat puhua, kun annat heille mahdollisuuden ja voit vaieta. Tämä saa meidät avoimempaan keskusteluun. Yksi parhaista myynti kokouksessa, että olen koskaan ollut, kun olen ollut dioja, ei esityslista, vain seinäkarttaan kanssa joukko taikuutta merkkejä ja sanoin, “ ilmeisesti joitakin asioita täällä, kerro minulle, mitä se on, että on useimmat koskevat sinua ja anna &'; s on avointa keskustelua siitä, miten voimme yhdessä ratkaista kyseisen ongelman.

On selvää minulle on johtaja, haluaisin auttaa johtamaan ratkaisuja. Tämä keskustelu kääntyi narttu istunto, joka mielestäni useimmat myyjät on pakko, joten varmista, että voit seurata tämä huolellisesti ja varmista, että sen ei &'; t muuttua vain narista istunto. &Ldquo; vatsanväänteet nousevat &" ;, kuten Tom Hanks sanoi “ sotamies Ryan &" ;, he eivät &'; t mennä alas, joten kuuntele ote myynti ihmisiä, koska usein takana joitakin mukaansatempaava löydät tilaisuus.

Toinen suuri asia tehdä niin hiljainen myyntipäällikkö, yläosassa esityslistan vaikkapa “ okei, voit tehdä valituksen, ja tehdä narista, mutta on yksi sääntö, sinun täytyy keksiä ainakin yksi ratkaisu. &"; Näin annat itsesi pälkähästä, mutta myös myynti ihmiset keksivät joitakin erittäin hyviä ratkaisuja ongelmiin, jotkut eivät voi olla realistisia, mutta saattaa olla ideoita, joita et ole koskaan ajatellut. Avointa keskustelua ovat valtavat tapoja saada päätöslauselman ja luovia ratkaisuja ongelmiin, että sinä ja myyntihenkilöstön kohtaavat, mutta myös se vahvistaa kykyäsi olla hiljainen johtaja.

Hyvä esimerkki hiljainen johtajuus on James O &' ; Tooles &'; kirja, “ Johtajuus – Z &" ;. Hän puhuu Michael Eisner ja miten hän käyttää hiljainen johtajuutta ja kyseenalaistamista johtaa huomattavan muutoksen Disney Corporation. Disney että ajattelemme nyt on tämä mammutti media Power House. Mutta oli aika, parikymmentä vuotta sitten, kun Disney oli vain vanha, aged, ei kovin tuore Oyj ikääntymisen kirjaston elokuvia 50 &'; s ja 60 &'; s. Se ei ollut median voimanpesä että se on tänään.

mies, joka oli vastuussa että muutos oli Michael Eisner. Hän käytti valtavasti hiljainen johtaminen ei ole pelkästään kääntyä yhtiö vaan halveksivat ja edistää uusia ideoita. Michael Eisner ja hänen tiiminsä olivat muodostaneet suunnittelutiimi selvittää, jos jompikumpi näistä nähtävyyksistä voitaisi muuntaa huvipuistojen, joka teki rahaa.

design-tiimi teki kaikenlaisia ​​tutkimuksen kuukausia, ja he tekivät suuren esityksen Eisner. Ja Eisner kuunnellut, ja kysyi sitten kunkin ryhmän jäsenten kysymykseen toisensa jälkeen. Kun hän teki sen, oli selvää kaikille ryhmän että hän ei tehnyt &'; t ole ennakkoasenteita käsite mitä puiston näyttäisi, mutta hän laittaa itsensä kengät hänen potentiaalisia asiakkaita. Mitä he saavat rahansa? Kuinka paljon he viettävät puistossa? Olisivatko he lounasta puistossa? Olisivatko he tekevät vastavierailulle? Kaikki tyypillinen kysymyksiä, hän halusi saada selville onko ihmiset menisi joko niiden paikkoja. Onko tämä tulee olemaan rahaa päätöksenteon venture Disney?

Eisner grillattu joukkue kunnes he olivat ymmärtäneet, että he weren &'; t niin pitkälle pitkin niiden ajattelua, koska ne oli ajatellut, koska hän alkoi säkissä reikiä niiden ennakkoasenteita mitä jommankumman näistä nähtävyyksistä voisi tehdä Disney Corporationin.

joukkue takaisin ääreen mutta heillä oli hieman tiukempi määräaika, että hän laittaa ne selvittää, jos he käyttävät vaihtoehtoja että heillä oli näitä ominaisuuksia.

Kuukautta myöhemmin he tulivat takaisin, ja palasi edessä Eisner. Kun hän kysyi heille, konsensus kasvoi ja rakennettiin muun tiimin jäsenet että he didn &todellisten tuloste; t ajatella, että kaikki heidän ajatuksensa voivat kellua. Ne lopulta päätti olla edetä näissä vuokrasopimus vaihtoehtoja jommankumman näistä ominaisuuksista. He kuitenkin istua Los Angeles tähän päivään.

Yksi ihmisten ryhmä sanoi, “ pohjimmiltaan koska Eisner &'; n kyseenalaistamista ja hänen pitkiä taukoja ja pitkä hiljaisuus, pääsimme vihdoin vastauksen perus kysymyksiä, ei ollut mitään keinoa helvetissä, että kuka tahansa voisi tehdä silkki kukkaro ulos tästä emakon &'; korvaan! &"; Kuten sanoin, Disney siirtyy vaihtoehto.

Anna &'; s katsomaan miksi tämä on esimerkki hiljainen johtajuutta.

aikana koko prosessia, Eisner koskaan antanut käskyn, hän ei koskaan haukkui out tilauksen, hän ei koskaan korotti ääntään, ei koskaan badgered tai rangaista tai uhkaa ketään. Hän ei tehnyt &'; t keksiä strategian, hän ei tehnyt &'; t edistävät kaikki käyttökelpoinen ajatuksia kaikki, että hän oli hiljaisuus ja kysymyksiä saadakseen hänen tiiminsä tullut tulokseen niin, että se olisi paras päätös mahdollinen.

Tässä tapauksessa se oli välittää vaihtoehto.

Voidaan sanoa, että koska hänen kyseenalaistaminen ja hiljaisuus, hän johti työtä ja johti sen loistavasti, koska hän loi edellytykset joukkueensa tekevät parhaansa työtä tehokkaasti.

Sen sijaan investoida miljoonia dollareita, ja selvittää myöhemmin, että se oli rahaa menettää venture, ne siirtyvät tarjouksen, koska hänen hiljainen johtajuutta.

Tämä tuo hyvä kohta, sinut myynnin johtajana, ei tarvitse tietää kaikkia vastauksia, mutta sinun täytyy tietää paljon kysymyksiä. Ja kun kysyt näitä kysymyksiä, hiljaa, jotta voit antaa sinulle myynti ihmiset antavat sinulle ideoita ja polttoaineen luoda ratkaisuja ja luomaan uusia mahdollisuuksia parantaa myyntiä. Niin että yhdessä voit johtaa yrityksesi ja lisätä tuloja käyttämällä ideoita näistä palautekeskustelut.

Aivan kuten Michael Eisner teki onko Kuusi Goose ja Queen Mary voisi mahdollisesti olla viihdettä venture Disney, sinulle voi tehdä sama asia oman myyntitiimin.

Voit tarkastella

# 1 välittää huoli
Kun olet järkyttynyt, kokeile hiljaisuus sijaan. Tahallinen tauko usein tekee muita ymmärtämään, että olet vihainen, mutta et ole tulossa ulos ja sanoa, että Käytät ve menettänyt viileä, tai että olet vihainen. Se on erittäin tehokas tapa välittää huolta.

# 2 rakentaa luottamusta
Jos olet aina etsimässä mahdollisuuksia puhua ihmisten yli, vaikenee on tarkkaavainen ja kunnioittava tapa kiinnittää, mitä muut ovat miettii.

# 3 Osoita uteliaisuutta.

Käytät ll toteavat, että hiljaisuus on osoitus harkittu vastaus.
Jos yleensä ampua lonkalta ja suustaan ​​ulos vastauksia jostain kysymyksiä on olemassa, et voi saada paljon palautetta yleisöön. Osoittaa uteliaisuutta ja se auttaa ihmisiä sinun ihmiset tulevat omat johtopäätöksensä kun ohjaat niitä prosessissa.

# 4 § kaikupohjana

Jos joku jakaa vaikea päätös, että he joutuvat, jota ei sano mitään voit antaa joku empatiaa että he etsivät ja voit vapauttaa itsesi ottaa keksiä vastauksia itse.

# 5 laittoman tulon

Kun kysyt kysymyksiä, eroon itsesi epämukavuutta jos sinulla ei' tiedä mitä suora vastaus on.
Jotkut ihmiset tarvitsevat muutaman sekunnin asia ennen kuin he puhuvat. Lopulta ihmiset alkavat puhua ja joka johtaa avoimempaa keskustelua.

Käytä näitä 5 tekniikoita tullakseen hiljainen myynti johtaja
.