Vähittäismyynnin ja Parempia Competition

On ollut useita taantumien aikana viimeisten 30 vuoden aikana, ja näyttää siltä, ​​että vähittäiskauppiaat, että hintaa paras ja tulla ulos kilpailun kärjessä on useita yhteisiä piirteitä.

Joten, mitä parhaiten tehdä loput Don &'; t? Ensimmäinen asia parasta tehdä, on että he lähtivät strategia vähittäiskaupan myynnin koulutus, että pyritään juuri tähän.

Niiden strateginen julkilausuma näyttää tältä:

Otamme asiakkaita meidän kilpailu ja kasvattaa markkinaosuuttamme, antamalla asiakkaan yksikössä kokemus, joka ei ole päällekkäistä muiden. Aiomme säilyttää sekä tulot ja marginaalit taantuman ja nauttia enemmän tuloja pitkällä aikavälillä.

Nyt me kaikki tiedämme, että taantuma tarkoittaa keskittyä sekä kustannuksia ja hinta useimmat vähittäismyyjät. Mitä tämä ei saa tarkoittaa on kompromissi laadun asiakaskokemuksen.

Tunnistatko tämän tyyppinen strateginen julkilausuma, joka näyttää olevan standardi paljon tai vähittäismyyjät:

Lopeta menot ihmiset ja pitää diskonttaamalla kunnes asiakas tulee takaisin. Pidä vähentää kustannuksia ja henkilöstömäärä kuin marginaalit tiehensä ja toivottavasti hengissä.

Kuulostaa tutulta?

Sekä ottaa strategiaa, että ihmiset voivat kohdistaa takana, paras vähittäiskaupan myynnin koulutus teki seuraavat asiat (ja nämä eivät ole selviytymisen taktiikka taantuman, nämä ovat taktiikkaan tulevasta kannattavuudesta)

• Ymmärtäneet eroa markkinaosuuden strategian ja kasvustrategiaa. Kasvustrategia tarkoittaa kasvaa riittävästi, koska siellä on enemmän asiakkaita ja enemmän rahaa ja saat joitakin. Markkinaosuus strategia tarkoittaa tehdä tiettyjä asioita parempaan kilpailuun ja ottaa liike heiltä pois.

• He tutkivat ja tiesivät kilpailua &'; vahvuudet ja heikkoudet ja tästä luonut eri asiakaskokemuksen.

• Sen ymmärtäminen, että asiakaskokemus on enemmän kuin vain kauppatavaraa ja hinta.

• Jos et tarvitse menettää ihmisiä, tilaisuutta leikata kuollutta puuta.

• Varmista, että näitä pidät koulutetaan ja voi antaa asiakaskokemuksen haluat

• Uhrata aikaa henkilöstön motivaatiota (tutkimus kertoo, että vähittäiskaupan myyjillä, 60% vaivaa on harkinnanvarainen).

• Vähittäiskaupan myynti on taito tasapainottaa. Jos hyväksymme taidot eivät ole liian monimutkaisia, meidän on myös hyväksyttävä, että asiakaskokemus on noin tahto henkilökunnan. Oletko tyytyväinen, että kaikki henkilöstö haluaa asiakas on ainutlaatuinen kokemus?

Tämä lopullinen piste on todella avain. Parhaat organisaatiot tehdä asioita, jotka maksaa heille ei ole rahaa, toteutetaan johdon johdonmukaisesti ja anna henkilökunta tietää, että ne ovat;

• Kriittinen
• Arvostettu
• Tunnustettu
• Kuullut
• Kehittyneet

Yhteenveto

Onko strategia, jolla pyritään tekemään liiketoimintaa kilpailusta. Tunnista taktiikka tähän. Saada kaikkien mukana määrittelemässä &'; ainutlaatuinen &'; asiakaskokemuksen. On intohimo ihmisiä, sekä henkilöstöä ja asiakkaita. Johtajista keskittyä ajaa näiden standardien osaksi liiketoimintaa ja liittyä tai herättää ihmisiä.
.