Tee tämä ja Lose Sales

Onko Tämä ja myynnin vähenemistä
keskittyä tuotteisiin menettää myynti, ratkaisut lisätä myyntiä

North Country on polkumyynnillä, 17 tuumaa arvoinen valkoinen kylmä kamaa. Viivyttely on osuma, ne liukas tie-halaaminen urheilu renkaat edelleen auton osoittautua erittäin hyödytön liukas ja kovaa pakattu lumi.

maanantaiaamuna, ensimmäinen prioriteetti on saada auto liikkumaan ja asettaa lumen suuntautunut renkaat on tarpeen.

neljä puheluita tehdään paikallisia rengastoimittajat yhdellä saada myyntiin. Asia on jokainen heistä oli tilaisuus ja kolme puhalsi se!

Kyllä, tämä ei koske kaikkia myynnin ja voit välttää tämän virheen samoin! Oletko?

Tässä on tietoja hyvä myynnin opetus meille kaikille.

Jokaisessa puhelun, totesin Rengaskoko tällä hetkellä asennettu autoon. Sanoi Tarvitsin pari renkaita, jotka pureutuvat nykyinen jään ja lumen pakkaus sekä se auto oli takavetoinen.

Ensimmäinen otti tiedot ja ilmoitti minulle ne olivat täysin loppunut tähän koko renkaan. Yhtiö oli todella leikata varaston tänä vuonna, mutta ne olisivat niitä pari viikkoa. Ei myynnissä.

Toinen oli eräitä hyvin high-end renkaat kokoluokkaan, mutta tarra järkytys jätti minut hengästynyt. Heille sanottiin, pitäisin niitä.

kolmas oli renkaan malli, joka voisi antaa minulle mitä halusin, mutta ei ylhäältä veto kuninkaat. Niiden hinta ei ollut paljon parempi kuin toinen jälleenmyyjän.

Neljäs puhelu meni jälleenmyyjälle olin käytetty aiemmin joitakin kysymyksiä. Mitä olen menettää?

"Jahve, että on outoa koko renkaan ja meillä ei ole mitään, että haluan suositella lumen. Haluan tarkistaa halkaisija ja katso, mitä voisimme korvata auttaa sinua ulos. " oli vastaus.

"Jep, voimme mennä hieman kapeampi renkaan 60 sarjan sijasta 55 ja ympärysmitta on sama. Minulla on useita eri varastossa sinulle. Voimme saada heidät heti kun saat auto täällä. " tuli vastaus.

Ei ainoastaan ​​renkaat tarjoavat fantastinen pitoa, hinta oli koko $ 100 vähemmän kuin lainasi kaksi muuta jälleenmyyjää.

Tässä on avainkysymys, pari päivää myöhemmin Soitin muut kolme jälleenmyyjille ja pyysi rengaskoko ostettu jälleenmyyjältä neljä. Kaikki kolme oli aggressiivista talvirengas, että koko ja vertailukelpoinen hinta!

Joten mitä järkeä täällä? Kolme ensimmäistä jälleenmyyjät keskityttiin tietyn rengaskoko (tuote). Jostain syystä he eivät pitäneet renkaan ympärysmitan ja korvaaminen. Nämä tiedot on listattu kaikki renkaiden listoilla juuri tästä syystä. Ehkä enemmän koulutusta korvaaminen on kunnossa tai enemmän keskityttävä ratkaisuihin olisi saanut niitä varmasti myynnissä!

Neljäs jälleenmyyjä etsittiin koko syytteeseen, mutta keskittyi ratkaisemaan minun ongelmani. Tämän vuoksi hän sai myynti ja enemmän kunnioitusta.

Meidän myynti joka päivä, olemme niin kiinni tuotteen että menetämme nämä hyvät mahdollisuudet ratkaista asiakkaan ongelma? Niin usein asiakkaat osoittavat myyjät työntää yksi tuote, koska hinnan tai edistäminen, vaikka että tuote ei täysin vastaamaan asiakkaan ongelma. Ihmettelen, jos he todella tietävät, mitä asiakkaat kysymys on. Asiakas mielellään maksaa enemmän muu malli joka ratkaisee ongelman, mutta on tuote keskittynyt, myyjä piti tilaisuuden ja ihmettelee, miksi kilpailu saa liiketoimintaa.

Kuinka paljon aikaa olisi tallennettu kaikki mukana jos ensimmäinen rengasmyyjä olisi ollut ratkaisukeskeinen sijaan tuotteen, (rengaskoko) keskittyi? Olisi ollut myynnissä niitä ja en olisi tehnyt toisen, paljon vähemmän kolmas tai neljäs puhelu. Hinta ei ollut kysymys, aika ja pito oli!

Tässä uudessa vuonna 2010, mitä tapahtuisi, jos tuli ratkaisukeskeinen ja unohti työntämällä tuotteesta? Kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on kysyä lisää kysymyksiä ja sitten itse kuunnella!

Harlan Goerger
.