Seurantaryhmän vs Seuraa-Through

Mikä on “ seuranta mainetta &"; yrityksesi? Onko se &', aina ja nopeasti &' ;? Tai on se &'; yleensä melko ajankohtainen &' ;? Tai, se voisi olla &'; kyseenalaista se saa tehdä &' ;? Korkein esiintyjät pitävät lupauksensa ja ylittää odotukset niiden näkymät ja asiakkaille. Olla karhu tästä yksi. Se isn &'; t tehtävän pelätty; se on tilaisuus tulla takavarikoitu. Voit asettaa itsesi lisäksi hyvän seurannan taitoja.

Mitä eroa on “ seurannassa &"; ja “ jälkeen läpi &" ;?

Jos mahdollisuus vähenee tai viivyttää päätöksen tekemistä sinun kanssasi, sinulla on vielä velvoitteita kyseiselle henkilölle, joka vaatii seurantaa. Jos he eivät tulla asiakas, sinun täytyy seurata läpi; että jokainen lupaus on kokonaan täytetty.

Anna &'; s katsomaan ensin huonot uutiset: Ei myynnissä! Aika seurannasta tämän mahdollisuuden.

Ensinnäkin mahdollisuus ansaitsee olla vilpittömästi kiitti hänen aikaa ja antaa sinulle mahdollisuuden vaihtaa tietoja. Käsinkirjoitettu huomautus on aina tervetullutta ja asettaa teitä lukuun ottamatta valtaosa myyjät että oikoteitä.

Seuraavaksi sinun täytyy lopettaa ja objektiivisesti pohtimaan olosuhteita, jotka aiheuttivat mahdollisuus sanoa, “ Ei, kiitos. &"; Riippuen tilanteesta, sinulla voi olla suuri todennäköisyys lasku tilin joskus tiellä.

Tässä on lista kysymyksiä, että sinun pitäisi kysyä itseltäsi, kun jälkipuinti kunkin myynti puhelun:

• Oliko se kieltäytyy koska ehdotin ratkaisu ennen täysin tutustumaan heidän tarpeensa ja yhteistyötä ratkaisuja heidän kanssaan?
&Bull; Teinkö parhaani mahdollinen työpaikka kyselemällä; kannustaa niitä jakamaan ideoita, tai olen tehnyt liikaa “ esittelee &"; ideani ja mahdollisia ratkaisuja?
• Teinkö sopeuduttava tahtiin (nopeampi verrattuna hitaampi) ja niiden prioriteetti (tehtävä vs. suhteesta)?
&Bull; Olenko varma, että olen auttanut heitä tekemään parhaan mahdollisen päätöksen, joka on heidän etunsa?
&Bull; Käyttäytymällä kunnioittavasti ja ammattitaitoisesti, ovat jätin oven auki liiketoiminnan myöhemmin, jos heidän tilanteensa muuttuu?
&Bull; Perustuu niiden perustelut eivät osta, saattaa tilanne muuttuu tulevaisuudessa?

Totta myynti tarvitsemasi tulla mukava kuulo “ ei &" ;, niin kauan kuin ne ovat saaneet sen todellinen syy (t) vastausta.

Huolellisen, objektiivinen analyysi, olet nyt täysin valmis seurata tämän mahdollisuuden. Uskomme, että monissa tapauksissa voit usein kääntyä “ ei &"; osaksi “ kyllä ​​&"; Jos suoritat räätälöityjä, pitkäaikainen seuranta kampanjoita.

On tavallista myyjät olla oikeassa paikassa (pätevä mahdollisuus), mutta väärään aikaan. Monet näkymiä, jos valtuudet kouluttaa itseään ajan, voi – ja usein – muuttaa oman mielensä. Kukaan ei kuitenkaan tykkää on tehtävä niin edessä myyjä.

On olemassa kaksi erilaista jatkotoimia että voit suorittaa; kukin palvelee erityinen tehtävä.

Ensimmäinen on standardi tyyppi seurannan. Myyjä lähettää kirjallisuuden, tapaustutkimuksia, omakohtaiset kokemukset ja muut “ arvolupaus &"; tiedot, joiden tarkoituksena on edelleen kouluttaa mahdollisuus arvosta tuotteen /palvelun toimittaa. Joskus tämä ei toimi, mutta ei väliä kuinka taitavasti naamioitu, se voi välittää viestin samanlainen: “ sinä et &'; sano &' YES' aikana meidän keskustelussa, joten tässä &'; s todisteita, joiden avulla voit muuttaa mieltäsi. &";

Vaikka tämä “ perinteinen &"; käytäntö markkinointi on hyväksyttävää, se voidaan parantaa. Vaikka kouluttaa näkymät ole koskaan huono idea, “ huomiota erosion1 &"; on entistä vaikeampi saada viestien, lukea ja sulavaa. Liikemiehet ovat nykyään yli-verotetaan, venytetty ohut ja on vähän aikaa tuhlattavaksi lukea kirjallisuutta ja uutiskirjeitä.

Olemme kuitenkin tuoda hyviä uutisia: toinen tyyppi seurannan tekee ensimmäisen tyypin paljon tehokkaampaa …

Dale Carnegie opetti meille, että saat mitä haluat, ensin auttaa muita saada mitä he haluavat. Hän sanoi, että jos me elämme auttaa muita saavuttamaan tavoitteensa; kaikki haluamme palaamme kymmenkertaiseksi. Olemme täysin samaa mieltä.

“ Kohtele muita, miten he haluavat itseään kohdeltavan, &"; on meidän mantra. Se &'; s Platinasääntö ® ;. Sekoittamalla Carnegie filosofian kanssa meidän, sitten lisäämällä sekoitus huipputeknologiaa, pystyimme luomaan uuden menetelmän seurantaan kaikkien kanssa räätälöityjä, tehokkaasti että varmistetaan markkinointi viestit vastaanotetaan avosylin (ja avoimin mielin !).

Maali-erityinen tiedonanto on teko ihmisten lähettämistä (näkymiä, asiakkaita, asiakkaat, kollegat, asian kumppanit, jne …) tietoja, joiden avulla jokainen niistä pyritään tiettyihin tavoitteisiin tai tarttumaan uuden mahdollisuuden.

Jos otat aika kysyä mielenkiintoisia kysymyksiä ja kiinnitettävä erityistä huomiota vastauksia, voit nyt hyödyntää teknologiaa automatisoida jatkotoimia että lähettää artikkeleita, vinkkejä ja ideoita jokaiselle yhteystiedot, jotka vastaavat niiden tavoitteita, haasteita ja toiveiden perusteella.

Kiinnitä erityistä huomiota tämän lausunnon: Jos lähetät ihmiset hyödyllistä tietoa – varsinkin jos se ei liity mitä myyt – voit kantaa itse avulias, huomaavainen ammatillinen, eikä ärsyttävä, päällekäyvä myyjä.

Esimerkiksi: Anna &'; s sanoa, että Scott on kehottaa myyntipäällikkö ja tutkii keinoja mahdollisesti auttaa myyntitiimin kehittää uusia taitoja ja luoda tehokkaampia markkinointiviestejä. Vaikka Scott &'; s yritys sattuu tarjoamaan ratkaisuja näillä alueilla, hän myös huomaa, että mahdollisuus on suhteellisen uusi hänen asemaansa eikä ole saanut virallistettu johtamiskoulutusta. Lisäksi hän oppii, että ne investoivat suuria määriä aikaa, keskittyä ja raha osallistuu useita messuilla.

jälkeen myynti puhelun, Scott suorittaa “ sekoitus &"; of follow-ups tämän mahdollisuuden. Käyttäminen Cyrano Markkinointi System, hän valitsee useita artikkeleita asiantuntijoiden kirjoittamia aloilla haastattelemalla, vuokraus, toimitusjohtaja ja ihmissuhde viestinnän; kaikki sisältävät tietoja, jotka mahdollisuus olisi löytää apua yhä onnistunut urallaan. Nämä ovat “ suhde rakennuksen &"; viestejä; valittu erityisesti auttaa tämän mahdollisuuden tulla tehokkaampi johtaja. Nämä viestit eivät sisällä tietoja Scott, hänen yrityksensä tai hänen tuotteita; ne vain auttaa näköpiirissä.

Kun mahdollisuus vastaanottaa muutaman sähköposteja tai artikkeleita lähetetään Scott, hän alkaa hahmottaa Scott henkilönä, joka on huomaavainen, ja myös henkilönä, joka ryhtyy toimenpiteisiin hänen ajatuksiaan. Kuten voitte kuvitella, tällaisen viestinnän alkaa rakentaa siltaa Scott ja jokaiselle mahdollisuus.

Kun Scott kutsuu takaisin, hän heti tarjoaa käyttöön mahdollisuus yksi hänen kollegansa, joka sattuu olemaan asiantuntija Trade Show markkinointi ja pitkän ajan lyijy muuntaminen. Pariskunta että hyödyllisiä artikkeleita johtamistaidot, ja Scott on ansainnut kunnioitusta hänen näköpiirissä lisäämällä arvoon jokaisena kosketuspisteen suhteen.

Mikä tärkeintä, tämä lähestymistapa lisää merkittävästi kertoimet että kun Scott lähettää &ldquo ; Arvolupauksemme &"; tiedot (kirjallisuus, tapaustutkimukset jne …) että mahdollisuus saa jokaisen viestin avoimin mielin.

todella auttaa jokaiselle mahdollisuus, Scott on saanut “ mielen osake &"; jokaisen henkilön. Sovittamalla viestejä tavoitteet, mieltymykset ja edut kaikki mahdollisuudet, Scott eliminoi “ huomiota eroosion &" ;. Ihmiset Scott &'; s Cyrano tietokanta todella ennakoida hänen seurantaa viestejä!

Jos Scott huomaa, että ajoitus on huono ja mahdollisuus, hän “ täyttää aika &"; lähettämällä hyödyllistä tietoa hänelle. Jos mahdollisuus ehdottaa, että Scott soittaa takaisin kuuden kuukauden tai niin, hän kertoo Cyrano minkälainen artikkeleita lähettää, kun hän haluaa niitä lähetti, ja pyytää Cyrano muistuttaa häntä soittamaan takaisin sopivana ajankohtana. Toisin sanoen, Scott doesnt &'; t turhaudu, kun hän on oikeassa paikassa väärään aikaan. Sen sijaan hän yksinkertaisesti hyödyntää tätä edukseen. Täyttämällä aika puutteita osoittaa mahdollisuus, että hän välittää niiden menestys, Scott varmistaa, että kun hän kutsuu takaisin, hänen puhelut innokkaasti hyväksytty ja /tai hänen ääniviestit Välittömästi palata puhelut.

Kuten monet mielipidejohtajien usein muistuttavat meitä: Jos haluat saada kaiken haluamasi, ensin auttaa muita saada mitä he haluavat!

Vaikka suorittaa myynti koulutusohjelmia, olemme usein kysytään sopeutua eri tyylejä ja /tai lähettää hyödyllistä tietoa voidaan olla “ manipuloivaa. &";

Meidän varastossa vastaus on, “ Riippuu &" ;. Jos teet sen oikein se ei ole. Jos käsitellä sitä win-lose lähestymistapa se varmasti voi olla.

Jos tarkoitus on auttaa muita ihmisiä; auttaa heitä tekemään päätöksiä, jotka ovat etu yrityksensä ja /tai ura (vaikka se ei tarkoita ostaa tuotteen tai palvelun), auttaa heitä saavuttamaan enemmän, auttaa heitä ratkaisemaan ongelmia ja auttaa heitä menestymään, niin olet mitenkään harjoitellaan minkäänlaista manipulointia. Asut Platinasääntö. Olet hyödyntämällä valtaa taivuttelua myönteisellä tavalla luoda win /win tuloksia oman liikesuhteita.

Kuitenkin, jos tarkoituksena on yksinkertaisesti tehdä myyntiin, harhaan toiselle henkilölle tai tehdä mitään, mikä on jopa 1 % vähemmän kuin eettisiä, niin voimme varmasti todeta, että käytät sopeutumiskykyä, teknologia ja suostuttelun on manipuloiva tavalla.

Kuten Malcolm Gladwell huomautti hänen bestseller Blink, lähes jokaisella on luontainen kyky havaita aitouden toisen henkilön muutamassa sekunnissa. Kuten tärkeintä, he tekevät sen alitajunnan tasolla; tietämättä edes he tekevät niin.

Jos tarkoituksena on puhdas, näkymät ja asiakkaat alitajuisesti pakko haluavat tehdä sinun kanssasi. Toisaalta jos tarkoituksesi on tehdä rahaa, työnnä ihmisiä tekemään ostopäätöksiä ja /tai manipulointia, niin ei määrä koulutusta, psykologian tai teknologia auttaa sinua rakentamaan pitkäaikaisia ​​uran myynnin.

Tässä muutamia tärkeitä kysymyksiä sinun pitäisi aiheuttaa teidän myyntipäällikkö ja oman markkinoinnin johtaja:

• Olemmeko tehokkaasti hyödyntämällä saatu tieto kentän (myynnin puhelut)?
&Bull; Onko meidän ota hallintajärjestelmä (tai CRM) käytetään täyttä kapasiteettia?
&Bull; Olemmeko tehokkaasti kommunikoida kaikkien meidän tietokantaan?
&Bull; Onko jokainen meidän näkymät tietää kunkin tuotteen ja /tai palvelun tarjoamme, ja miksi ne pitäisi ostaa meiltä?
&Bull; Olemmeko tehokkaasti ristiinmyynnille jokaiselle asiakkaalle, joka tekee ostoksen yhtiömme kanssa?
&Bull; Jos pidämme Matching meidän etuja käyttäytymiseen tyylejä meidän näkymät?
&Bull; Koska se on nyt mahdollista automatisoida räätälöityjä jatkotoimia (vaikka myyjät unohtaa), olisimmeko kasvattaa myyntiä, jos lisäsimme tehokas tekniikka meidän prosessi?
&Bull; Onko meillä järjestelmää kehittää johtaa, rajat myynti, lisääntyy asiakasuskollisuutta ja kasvava lähetteet?

Nämä ovat erittäin tärkeitä kysymyksiä joukkueellesi harkita.

Vaikka on tärkeää opetella miten sopeutua jokaiselle mahdollisuus tai asiakas aikana myynnin prosessi, se on yhtä tärkeää, että markkinoille /viestiä tehokkaasti varmistaa, että sinulla on tasaista potentiaalisia , nykyiset asiakkaat tuntemaan itsensä arvostetuiksi ja ajattelin usein, ja et koskaan menetä toinen asiakas takia koettu välinpitämättömyys.
.