Arvo Hyvä asiakaspalvelu Service

Yksi suurimmista haasteista liiketoimintaa on pitää tasapainossa. Monissa yrityksissä, enemmän painotetaan saada uusia liiketoiminta kuin palvelee nykyisiä asiakkaita. Seuraava myyntitoiminnot, asiakaspalvelu toiminnot ovat elintärkeitä onnistumisen ja tarvitsevat riittävän painotetaan. Huono asiakaspalvelu maksaa yrityksen paljon liiketoimintaa tahtoa ottaa huono myyjä alalla. Molemmat voivat vahingoittaa yrityksen &'; mainetta ja tulevaisuuden kasvupotentiaalin.

Kun yritykset Don &'; t oikein palvella asiakkaita myyjät tuovat ja asiakkaiden mennä muualle, yritykset toisinaan olettaa, että he weren &'; T hyvä myynti ensikertalaisia. Se ei ole usein tapahtuu. Minne asiakkaat menevät jotka don &'; t pysyä yrityksesi kun he &'; ve tehty yksittäinen hankinta?

Monet yksinkertaisesti ostaa joku muu. Hämmästyttävää, suuri määrä myynti ihmisiä, jotka don &'; t tehdä myyntiin olettaa, että useimmat potentiaaliset asiakkaat koskaan tehnyt ostopäätöstä ollenkaan. Karu totuus on, että koska tämä uskomus, he eivät aloittaa asianmukainen seuranta järjestyksessä! Jos he olisivat jatkotoimiin, he olisivat huomanneet, että asiakkaalta todennäköisimmin ostettu joku muu. He joko löytyi tuote tai palvelu, he pitivät paremmin tai vakuuttavampi myynnin ammattilainen.

Olen filosofian jakaa teidän kanssanne. Ole hyvä sitoutua tämän lausunnon: “ Jos olen ammattilainen, he ostavat minulta elleivät ne joutuvat lopettamaan toimintansa, tai kuolee. &Rdquo; Sitoutua itsellesi, että olet menossa on niin ammattimainen, että he aikovat sijoittaa rahansa kanssasi elleivät ne ole enää liiketoimintaa tai päätöksentekijän siirtää edelleen hänen taivaallisen palkintonsa. Tämä saattaa kuulostaa äärimmäinen, mutta se &todellisten tuloste; s näin sinulla on tuntea, jos haluat saada liiketoimintaa joka kerta.

Toinen asia, joka tapahtuu ihmisille, jotka don &'; t tehdä sinun kanssasi on, että yhteyshenkilö tai ostoasiamiehen korvataan. Monissa yrityksissä, ostoasiamiehille muuttuvat melko usein. Joka kerta &'; jotta uusi henkilö jonka tehtävänä on antaa ostopäätöksiin, sinun täytyy aloittaa alusta saamassa hänen luottamusta ja jatkoi liiketoimintaa. Että &'; siksi on tärkeää pitää katsomassa jokaisen yrityksen omassa alueella muutokset päättäjille. Kun he muuttuvat yhtiö, jonka liiketoiminnan et &'; t on jo, voit aloittaa tuoreena yrittää saada niiden liiketoimintaan. Muista, vaikka kilpailu palvelee heitä nyt, että myynti henkilö on ryhtymässä sama taistelu olet voittaa jatkui liiketoimintaa.

Kolmas syy ihmiset eivät &'; t tehdä sinun kanssasi on, että olet menettänyt ne kilpailua. Toivottavasti tulee kypsiä sanoa, “ Jos hävisin liiketoiminta, sain voittaa, koska taitoa ja lahjakkuutta. I &'; m aio lisätä minun taitotaso joten se voitti &'; t toistu. &Rdquo;

Aina tulee olemaan niitä asiakkaille, että et yksinkertaisesti voi miellyttää. I &'; ve ollut asiakkaiden ja I &'; ve annettu niin paljon palvelua ja tiedän ansainnut liiketoimintaa, mutta syystä tai toisesta en tehnyt &'; t close. Käytin syyttää kaikkia muita näihin epäonnistumisiin. Kuitenkin enemmän katson myynti, sitä enemmän ymmärrän, että jos menetät kilpailuun, se &todellisten tuloste; s yleensä koska he päihitti sinut. Että &'; s, kun haluat asettanut tavoitteeksi saada paremmin tässä pelissä myynti.

Viimeinen syy asiakkaat Don &'; t ostaa sinulta on sinua, koska he eivät enää käytä tuotetyypin. Jos he ovat kirjaimellisesti muuttaneet tapa harjoittaa liiketoimintaa ja yhtiö doesnt &'; t on tuote tarpeiden tyydyttämiseksi, Käytät menossa menettää liiketoimintaa. Hyväksyn se sulavasti ja siirtyä jollekin toiselle voit palvella. Asenteesi kerrallaan kuin että voi ansaita sinulle enempää liiketoiminta olisi niiden tarpeet muuttuvat.
.