Älä liioittele!
Älä ansaan overselling
&'; s jokainen myyjä &'; painajainen: myynti purkaa juuri ennen paljon on suljettu. Se tapahtuu useammin kuin sen pitäisi, ja Overselling on usein syy. Kuten myynnin ammattilaisia, se &todellisten tuloste; s tärkeää tunnustaa, että tämä on ansa, että me kaikki voi vahingossa asettaa itsellemme. Pienellä harkitsemattomasti, voimme kuitenkin oppia välttämään joten tämä kallis virhe.
Overselling tapahtuu, kun lupaamme asiakkaalle, että he saavat enemmän kuin mitä he tarvitsevat, kun he don &'; t tarvitsevat sitä – vaikka he didn &todellisten tuloste; t määrittää sen ja ei saa koskaan käyttää sitä. Se aiheuttaa ongelmia sijasta ratkaisuja. Se herättää epäilyksiä mielessä ostaja, ja tekee niin oikealle hetkellä, kun he &'; etsimme varmuuden siitä, että ne &'; uudelleen tehdä oikean valinnan.
Joten kun luulisi mitä Käytät tekemässä on vahvistaa hyödyt tuotteen tai palvelun Käytät uudelleen myymällä, mitä se usein tekee on antaa ostajalle syytä keskeyttää ja kysyä itseltään: ehkä I &'; m maksaa liikaa, tai ehkä tämä on enemmän kuin mitä tarvitsen?
Vaikka ostaja doesnt &'; t takaisin-kaupitella vuonna ylimainostaa tilanteessa, olet vaarassa luoda vääriä odotuksia, että et voi koskaan tavata, jolloin sinun voitaisiin vahingoittaa uskottavuutta luotettu myyjä.
Joten ole varovainen! Ole rehellinen, ja olla erityinen viestinnässä tarpeisiin asiakkaiden, koska overselling voisi jättää sinulle ei myydä lainkaan.
Anna &'; s katsomaan tiettyjä vinkkejä välttää overselling ansa.
Vahvista asiakkaalle &'; odotukset
Ensimmäinen askel välttää overselling on määrittää, mikä on tärkeintä asiakkaille. Mitä odotuksia ostaessaan tuotteen tai palvelun? Tarkista oletukset vastaan mitä asiakkaat kertoo. Älä koskaan käytä siitä olettamuksesta, että tiedät mitä &'; s paras niistä.
Kysy avoimia kysymyksiä saada tosiasiat tarvitset
Joskus asiakkaat antavat epämääräisiä vastauksia myyjä &'; kysymyksiin. Tämä voi tapahtua kaikenlaisia syitä. Jotkut yksinkertaisesti Don &'; halua vastuuseen sanoa mitä &'; s heidän mielessään. Joskus ihmiset ovat epämääräisiä, koska ne todella don &'; tiedä vastauksia kysymyksiin, tai eivät uskalla ryhtyä toimiin.
Suuri myyjät taitavia leikkaamalla tämän sumussa. He &'; uudelleen taitavia auttaa asiakkaita olla selvillä niiden odotukset ja heidän tarpeensa. Voit tehdä tämän, he kysyvät avoimia kysymyksiä suunniteltu antamaan erityisiä seikkoja auttaa sulkea myynti. Esimerkkejä:
Kommunikoida empatiaa
Kun kysyy asiakkaita kysymys, olla varma näyttää, että ymmärtää ja jakamaan tunteitaan. Että &'; s mitä empatia on kyse. Jos haluat, selittää, että kysymyksiin on tarkoitettu auttamaan sinua paremmin ymmärtää heidän tarpeitaan, estää väärinkäsityksiä, ja antaa, mitä he etsivät.
Seuraavaksi valita yksi tai kaksi vakavaa ja yhteisiä ongelmia, että tuote tai palvelu voi ratkaista, ja keskittyä niihin puhuessaan asiakkaiden kanssa. Onhan se &todellisten tuloste; s aina helpompi ihmisten keskustella ongelmista (erityisesti myyjien) kun he kuulevat, että muilla on ollut samanlaisia kokemuksia. Näin voit seurannan tarkentavia kysymyksiä, kuten:
Joten ohjata pois overselling hinnalla millä hyvänsä! Käydään avointa, rehellistä yhteydenpitoa asiakkaisiin. Paljasta tärkeitä faktoja tarpeet ja odotukset asiakkaille. Paitsi että tämä auttaa sinua sulkea enemmän myyntiä onnistuneesti, se myös auttaa sinua rakentamaan suuri liikesuhteita, tuottaa toista myynti sekä viittauksia.
.
myynnin koulutus
- Kolme kysymystä muuntamaan Business
- Helpoin tapa ostaa Irakin dinaaria ja 1000000 Irakin Dinar
- Oletko liian kärsimätön olla hyviä?
- Menettää myynti piki ja Make Sale
- Sulkeminen Sale, se on helpompaa kuin Think
- Avaaminen lauseita, jotka Sulje Sale
- Määritelmä: myynnin koulutus Products
- Miten rakentaa Erinomainen suhteet Kylmän Calling
- Voita Networking Game
- Hullu Kuten Fox, vakuuttava Like Weasel